- 73% dos donos de iPhone e 87% dos donos de Samsung afirmam que os novos recursos de IA adicionam pouco ou nenhum valor à experiência de seus telefones.
- Principais motivadores para comprar um novo dispositivo são vida útil da bateria mais longa, maior capacidade de armazenamento e melhores recursos de câmera.
- Cerca de 34% dos donos de smartphones estão preocupados com questões de privacidade relacionadas à inteligência artificial.
À medida que a Apple lança os mais recentes recursos de Inteligência Artificial para o iPhone no iOS 18.2, uma nova pesquisa da revista especializada SellCell indica que 73% dos donos de iPhone e 87% dos donos de Samsung afirmam que os novos recursos de IA “adicionam pouco ou nenhum valor” às suas experiências com o telefone. O novo relatório ecoa uma pesquisa semelhante da CNET do final de agosto de 2024, que descobriu que a vida útil da bateria e a capacidade de armazenamento são fatores muito maiores nas decisões de compra para pessoas que estão atualizando seus smartphones. A Geração Z estava um pouco mais disposta a pagar por IA do que os Millennials, GenX ou Boomers, e também estavam menos preocupados com os riscos de privacidade. Aqui está tudo o que a pesquisa da CNET encontrou.
Ao passo que fabricantes de smartphones como Apple, Google e Samsung enfatizam cada vez mais os recursos de IA em seus dispositivos mais recentes, a pesquisa da CNET descobriu que um quarto dos donos de smartphones não considera essas capacidades particularmente úteis, e apenas 18% dizem que as integrações de IA são seu principal motivador para atualizar seu telefone. Os maiores motivadores para comprar um novo dispositivo, de acordo com os respondentes da CNET, são vida útil mais longa da bateria (61%), mais armazenamento (46%) e melhores recursos de câmera (38%). Isso acontece à medida que a Apple lança seu mais recente conjunto de recursos de inteligência artificial com iOS 18.2, incluindo integração ChatGPT para Siri, a capacidade de criar emojis personalizados com Genmoji e uma ferramenta de texto para imagem chamada Image Playground. A fabricante do iPhone estreou seu primeiro conjunto de capacidades alimentadas por IA em outubro, que inclui um Siri mais inteligente, ferramentas de escrita baseadas em IA e edição de fotos. A Inteligência Artificial da Apple está disponível nos modelos iPhone 15 Pro e na linha iPhone 16 (bem como nos modelos de iPad e Mac com o chip M1 e posterior). Os donos do iPhone 16 também têm acesso à Inteligência Visual, uma ferramenta de busca visual que pode ajudar a identificar objetos e lugares ao seu redor e fornecer informações relevantes. O Google também focou fortemente em recursos de IA quando apresentou a série Pixel 9 em agosto, passando grande parte de sua apresentação principal discutindo novas funções do Gemini, como o Live, que permite ter uma conversa natural e fluida com o assistente virtual. Em seu evento de Unpacked de julho, a Samsung também destacou o Galaxy AI, que pode simplificar tarefas como traduzir mensagens e editar fotos.
Esses novos recursos dependem de inteligência artificial generativa para produzir texto ou imagens ou para aprimorar assistentes digitais, a IA em si está incorporada em smartphones há anos. Por exemplo, a câmera do seu telefone usa IA para processar imagens e desfocar os planos de fundo no modo Retrato, e a Siri e o Google Assistant sempre foram baseados em IA (embora usem versões menos avançadas da tecnologia). Como essa nova onda de IA introduz maneiras de realizar tarefas de forma mais explícita em seu telefone, ao invés de se misturar com recursos existentes, pode demorar um pouco para as pessoas se adaptarem a ela. À medida que os gigantes da tecnologia continuam a lançar essas funções de IA, os consumidores em breve poderão ter que pagar o preço se quiserem continuar a usá-las. O site da Samsung diz que seus recursos Galaxy AI “serão fornecidos gratuitamente até o final de 2025 em dispositivos Samsung Galaxy compatíveis”. Para utilizar todo o poder do Gemini em aplicativos do Google, você precisará assinar o Gemini Advanced. É provável que a Apple também possa, algum dia, cobrar por alguns de seus recursos de IA no iPhone. Muitos consumidores não estão convencidos. Na pesquisa de setembro da CNET, quase metade dos donos de smartphones disseram que não estão dispostos a pagar dinheiro extra para acessar IA em seus telefones. Isso não é uma grande surpresa, dado o quanto o cansaço com assinaturas já está pesando nas pessoas. Outro estudo da CNET de abril descobriu que os adultos dos EUA gastam, em média, US$ 91 em serviços de assinatura todos os meses. Dois terços dos respondentes disseram que pelo menos uma de suas assinaturas ficou mais cara no último ano. Adicionar mais uma taxa mensal pode não ser tão atrativo.
Ainda assim, há aqueles que estão ansiosos para aproveitar a IA em seus telefones, com Gen Zers e Millennials sendo os mais entusiasmados: a pesquisa da CNET descobriu que 20% dos respondentes de cada geração dizem estar animados com as capacidades de IA e as acham úteis. Além disso, 15% dos Gen Zers e 16% dos Millennials usam IA em seus telefones para tarefas como edição de fotos, criação de imagens e resumindo ou escrevendo texto. Além disso, 20% dos Gen Zers e 19% dos Millennials usam regularmente uma ferramenta de IA como ChatGPT ou Google Gemini em seus smartphones. A privacidade continua sendo uma preocupação fundamental quando se trata de IA, com um terço (34%) dos donos de smartphones na pesquisa da CNET sinalizando seu desconforto nesse departamento. Os gigantes da tecnologia têm colocado uma ênfase crescente nas considerações de privacidade durante seus keynotes focados em IA. Em sua Conferência Mundial de Desenvolvedores em junho, por exemplo, a Apple observou que muitos de seus modelos de IA funcionam no dispositivo, o que geralmente é considerado mais privado, já que as informações não precisam viajar pela internet. Quando uma tarefa exige mais poder computacional, os dados relevantes serão enviados para servidores Apple Silicon, e esses dados não serão armazenados ou acessíveis pela Apple, diz a empresa.
Com a IA sendo um dos últimos motivos pelos quais os consumidores desejam atualizar seus smartphones, outras considerações como vida útil mais longa da bateria, mais armazenamento e melhores recursos de câmera ainda dominaram a pesquisa da CNET. Outros motivadores incluem exibição e tamanho da tela do telefone (32%); manter o mesmo ecossistema, como iOS ou Android (24%); e cor do telefone (10%). Com o alto custo dos dispositivos (muitos telefones emblemáticos custarão entre US$ 800 e US$ 1.200), os consumidores podem não querer atualizar seus dispositivos com tanta frequência. De acordo com nossa pesquisa, 44% afirmam que só adquirem um dispositivo novo quando o telefone atual quebra ou precisa ser substituído. Além disso, 30% mantêm seus dispositivos por três anos ou mais, enquanto 18% atualizam a cada dois anos e apenas 8% adquirem um novo telefone a cada ano. Felizmente para os consumidores, a Apple não implementou um aumento de preço com o iPhone 16. Ainda assim, os usuários do iPhone mantêm seus dispositivos por mais tempo do que os donos de outros smartphones; um terço esperará três anos ou mais por uma atualização. Empresas como Google e Samsung continuam a lançar telefones dobráveis, sendo os mais recentes o Pixel 9 Pro Fold e os Galaxy Z Flip e Fold 6, respectivamente. Os consumidores ainda se sentem mornos em relação ao conceito de um dispositivo portátil dobrável. Um pouco mais da metade (52%) dos donos de smartphones dizem que não estão interessados em adquirir um telefone dobrável, enquanto 13% dizem que estariam interessados em fazê-lo nos próximos dois anos. Isso dá à Apple, que ainda não entrou no mercado de telefones dobráveis, a oportunidade de aproveitar esse interesse. Especialistas especulam há muito tempo que um iPhone dobrável poderia ser o que é necessário para impulsionar uma adoção mais ampla de smartphones dobráveis. Pode levar vários anos para que isso aconteça, se acontecer. Todos os números, exceto quando indicado o contrário, são da YouGov Plc. O tamanho total da amostra foi de 2.484 adultos, incluindo 2.387 donos de smartphones. O trabalho de campo foi realizado de 28 a 30 de agosto de 2024. A pesquisa foi feita online. Os números foram ponderados e são representativos de todos os adultos dos EUA (com 18 anos ou mais).