Google começa a emitir reembolsos para Stadia Cloud Gaming Service –
A empresa está desconectando o Stadia em janeiro de 2023.
O Google anunciou em setembro que fecharia o Google Stadia, seu serviço de jogos em nuvem de 3 anos, no início de 2023 e emitiria reembolsos aos clientes.Na quarta-feira, a empresa começou a processar reembolsos de jogos, conteúdo complementar e taxas de assinatura compradas na Stadia Store, de acordo com uma postagem atualizada no site de suporte do Google.
No entanto, o aviso indicou que as assinaturas do Stadia Pro emitidas antes de 29 de setembro não estão sendo reembolsadas. “Os jogadores que possuíam uma assinatura ativa do Stadia Pro em 29 de setembro de 2022 não serão cobrados pelo acesso à sua biblioteca Pro ou outros direitos de assinatura durante o período de encerramento”, acrescenta o FAQ.
Stadia Pro era o serviço de assinatura de US$ 10 por mês que dava aos usuários acesso a uma biblioteca de jogos enquanto o serviço estava em funcionamento.
O Google pediu aos usuários que sejam pacientes e evitem entrar em contato com o suporte ao cliente, “pois não poderão agilizar seu reembolso durante esse período”.
De acordo com o FAQ, os reembolsos serão emitidos através da forma de pagamento original. Se isso não for possível, o Google enviará um e-mail aos clientes na Conta do Google usada para fazer suas compras com instruções sobre como configurar um método de reembolso alternativo. No entanto, se você excluiu sua conta do Gmail, precisará entrar em contato com o atendimento ao cliente da Stadia.
Os jogadores do Stadia podem transferir dados de jogos salvos para outras plataformas, de acordo com o FAQ, “mas você pode ter que comprar o jogo em outra plataforma para jogar”.
O Google indicou que ainda espera concluir a maioria dos reembolsos de hardware, conteúdo e assinaturas quando o Stadia for desligado em 18 de janeiro de 2023.
O serviço de jogos na nuvem foi lançado em novembro de 2019. Em setembro, o gerente geral da Stadia, Phil Harrison, escreveu que, embora a abordagem do serviço para jogos de streaming tivesse uma base sólida, “não ganhou a tração com os usuários que esperávamos”. Continue lendo: Os melhores serviços de jogos em nuvem de 2022