Por que a Amazon está me fazendo devolver itens para obter ofertas do primeiro dia –
Ofertas Prime Day da Amazon
são bastante abrangentes: sejam telefones, eletrodomésticos, filmes ou roupas baratos, há uma possibilidade decente de que algum item que você comprou recentemente agora custe menos dinheiro. Foi o que notei quando dois pares de
calça jeans Levi’s
que comprei no início deste mês teve um grande desconto na terça-feira, agora vendendo por US $ 20 a menos do que quando os comprei. Quando compro em outras lojas, uma visita rápida ao atendimento ao cliente normalmente me dá aquele desconto pós-compra, desde que eu esteja dentro de uma janela de devolução. A Amazon, no entanto, não torna isso tão fácil.
Agora, demoro bastante para experimentar as roupas que compro e aproveito muito as vantagens da Amazon
Prime Experimente antes de comprar
programa para estender ainda mais minha janela de retorno caso eu precise fazer uma troca. Comprar roupas online geralmente significa que um item pode não parecer certo quando você realmente consegue vesti-lo. E entre eu procrastinando em experimentar as roupas e a suspeita de que elas poderiam ter um desconto no Prime Day, deixei-as fechadas até esta semana, por precaução.
Então, na terça-feira, quando vi que cada item estava com US$ 20 de desconto, quis obter um ajuste de preço. Infelizmente, a Amazon não oferece essa política. Isso contrasta com lojas e varejistas on-line que oferecem essa opção, por exemplo
ambos ajustarão seu preço e reembolsarão a diferença de custo, desde que você solicite durante a janela de devolução. Mas, neste caso, a única maneira de obter o desconto do Prime Day nesses jeans é devolver os itens e encomendá-los novamente.
A Amazon não permite que você solicite um ajuste de preço após uma compra.
Embora eu aprecie a política liberal de devolução da Amazon, isso parece um desperdício em vários níveis. Além de ter o incômodo e o desperdício de embalagens adicionais,
itens devolvidos muitas vezes acabam criando lixo
no caso de um varejista decidir que o item não pode ser vendido novamente.
Entrei em contato com a Amazon sobre a falta de uma política de ajuste de preços para descobrir se há alguma opção disponível para compradores em situação semelhante. A melhor solução para evitar todo esse aborrecimento e desperdício de remessa seria a Amazon considerar uma política de ajuste de preços que creditasse de volta a forma de pagamento original do cliente. No entanto, se a Amazon não quiser ter essa política, talvez outra opção seja uma capacidade com o tema Prime Day de obter a diferença para crédito na loja – o que provavelmente despertaria o interesse do cliente em comprar outro item. A Amazon meio que faz isso com seus
parceria com a Kohl’s
: quando você devolve seu pedido da Amazon em uma Kohl’s, recebe um cupom de $ 5 para qualquer coisa na loja física.
Por enquanto, em todos os casos, já marquei minha devolução das roupas. E talvez, em vez disso, vá comprar um novo par de jeans em uma loja na esperança de criar um pouco menos de desperdício.
