Cansado de ser o suporte técnico da sua família? Este serviço tira você do gancho –
As férias chegaram, o que significa muito tempo de qualidade com os entes queridos. No entanto, se você é o gênio da tecnologia da família, também significa ser bombardeado com pedidos de suporte. Seu avô não consegue anexar fotos a um e-mail. Seu sobrinho quer ajuda para configurar o novo console de vídeo game que o Papai Noel trouxe. E sua tia de alguma forma baixou um vírus enquanto procurava receitas de torta de abóbora. À medida que nossas casas e vidas se tornam cada vez mais digitais, usuários que não são tão hábeis com a tecnologia muitas vezes não sabem como tirar o máximo proveito de suas compras. De acordo com a pesquisa Connected Consumer da Deloitte divulgada no início deste ano, a casa média tem 21 dispositivos, 41% dos consumidores disseram que não gostavam de gerenciar sua tecnologia e 28% disseram que esse gerenciamento era “avassalador”.
Há outra forma de ajudar seus entes queridos a obterem o suporte técnico de que precisam. A Asurion vem ajudando consumidores a tirar o máximo proveito de seus dispositivos por mais de 30 anos. Com uma rede de mais de 10.000 especialistas em tecnologia, a Asurion ajuda clientes, tanto em casa quanto em movimento. Os planos de proteção da Asurion muitas vezes vêm com a compra de um dispositivo, por isso você pode reconhecer o nome. Mas você também pode comprar um plano autônomo a qualquer momento, como o plano Phone Protect da Asurion, a partir de R $ 4,99 por mês ou seu plano HomeDevice para conectar todos os seus dispositivos, a partir de R $ 11,99 por mês, em parceria com a CNET. Veja alguns exemplos dos tipos de problemas que um especialista da Asurion pode ajudar você e seus entes queridos a superar.
Grandes televisores são populares presentes de férias, mas descobrir como conectar todos os dispositivos, como consoles de jogos, sticks de streaming e caixas de cabo, pode ser uma dor de cabeça. Se você precisar de mais ajuda, os especialistas da Asurion podem orientá-lo nos detalhes da nova grande tela, seja para entender as portas HDMI, conectar barras de som ou espelhar a tela do seu telefone na exibição. Eles ainda ficarão com você para garantir que todos os dispositivos se comuniquem até o fim da ligação. Seus pais receberam novos smartphones, tablets ou dispositivos inteligentes para casa, como vídeos porteiros ou alto-falantes inteligentes? É importante aprender a lidar com esses novos dispositivos desde o início para evitar dores de cabeça adiante. A equipe da Asurion pode ajudá-lo a configurar os dispositivos, conectá-los à rede Wi-Fi, personalizar configurações, instalar aplicativos e responder a qualquer outra pergunta sobre como começar e usar. Um pouco de suporte extra na configuração pode ajudar seus entes queridos a tirar o máximo proveito desses presentes.
Se seus pais mencionarem que o computador “está estranho”, você sabe que provavelmente é pior do que soa. Erros inocentes como clicar em links de phishing ou manter todos os arquivos no dispositivo podem resultar em desempenho lento ou comprometido. A equipe técnica da Asurion pode diagnosticar problemas como malware, vírus e problemas nos drives de armazenamento. Eles podem orientá-lo a digital por vírus, limpar pops indesejados e arquivos desnecessários, ajustar configurações para melhorar a velocidade e solucionar travas ou mensagens de erro misteriosas. Internet lenta e zonas mortas de Wi-Fi podem estragar videochamadas de férias ou impedir que os entes queridos desfrutem de sua tecnologia doméstica inteligente em todos os cômodos da casa. Entenda como funciona o Wi-Fi e se o roteador atual é suficiente para atender às suas necessidades de conectividade doméstica. Os especialistas da Asurion podem analisar problemas como problemas de modem, fraca força do sinal, interferência de dispositivos, configurações de roteador incorretas e mais. Eles também podem sugerir dicas sobre amplificadores de Wi-Fi, a localização ideal do roteador ou ajustes de canais. Eles também podem ajudar a otimizar as configurações de rede para obter velocidades mais rápidas e menos zonas mortas.
Para tirar o máximo proveito de sua casa inteligente, é importante obter suporte e aprender a integrar sua tecnologia doméstica. Isso pode incluir a configuração de soluções como: A equipe da Asurion pode compartilhar inúmeras dicas para tirar mais proveito de seus dispositivos. Sua família vai amar descobrir novos recursos. Dê a si mesmo ou a um ente querido o presente de suporte técnico. Você garantirá que está tirando o máximo proveito dos dispositivos pelos quais pagou e liberará mais tempo de qualidade ao mesmo tempo. Os especialistas amigáveis e qualificados da Asurion podem ajudá-lo a lidar com a solução de problemas de tecnologia e seus planos incluem opções no caso de seu dispositivo quebrar. Saiba mais sobre o plano Phone Protect ou o plano HomeDevice da Asurion hoje para garantir que seus entes queridos tenham o suporte de que precisam durante todo o ano.
