Interrupção do Verizon Fios: Clientes relatam problemas com serviço de Internet residencial –

• Verizon internet customers tiveram problemas com seus serviços
• Mais de 41.000 relatórios foram feitos durante a madrugada
• Verizon ainda não informou sobre a extensão ou resolução da falha

Clientes da Verizon começaram a relatar problemas com o serviço de internet durante a noite e manhã de terça-feira, 12 de novembro, com a maioria das reclamações vindo da costa leste. De acordo com o Downdetector, mais de 41.000 relatórios foram feitos no site por volta da meia-noite às 2h (ET), diminuíram e depois subiram novamente de manhã, mas em menor taxa. As cidades mais afetadas com a falta de serviço da Verizon incluíram Filadélfia, Pittsburgh, a área de Washington, DC e Los Angeles. Algumas áreas do meio-oeste também pareciam ser afetadas, de acordo com o mapa de calor do Downdetector.

Até a manhã de terça-feira, a Verizon, maior provedora de wireless do país, não havia postado nenhuma informação sobre o quão extensa a falha é ou quando pode ser totalmente resolvida. A empresa reconheceu problemas em uma resposta de suporte da Verizon a um cliente em X, mas a última vez que mencionou problemas de falta de serviço oficialmente foi em 7 de novembro em uma postagem relacionada a linhas telefônicas.

Localizando provedores de internet locais “Um problema de rede na manhã cedo perturbou o serviço para alguns clientes da Verizon Fios no Nordeste por um curto período de tempo,” disse um porta-voz da empresa em uma declaração para o CNET. “Assim que o problema foi identificado, nossas equipes de engenharia rapidamente restauraram o serviço.”