Agora você pode iniciar uma consulta de médico por vídeo na Amazon Clinic em todos os 50 estados, pois a Amazon está expandindo seu serviço de cuidados virtuais, que permite que os pacientes se conectem com “vários grupos de provedores de telemedicina” que estabelecem suas próprias tarifas pelo serviço. A empresa afirma que essas consultas terão um custo médio de $75. No entanto, a Amazon não aceitará seguros para as consultas. Anteriormente, a Amazon oferecia apenas uma versão baseada em mensagens em 32 estados, que permitia entrar em contato com clínicos em sua plataforma usando um portal seguro para conversar com eles sobre seus problemas médicos e elaborar um plano de tratamento. Cuidados baseados em mensagens têm um custo menor, com uma média de $35 por sessão, de acordo com a Amazon, mas só foi possível adicionar mensagens em outros dois estados; a página de perguntas frequentes da Amazon Clinic diz que isso se deve a questões regulatórias. A Amazon Clinic pode ser acessada no aplicativo móvel da Amazon Prime ou pelo site da empresa. Os pacientes podem escolher o que desejam tratar, selecionar um provedor de telemedicina com base no preço e nas estimativas de tempo de espera, e preencher um formulário de admissão (que inclui um acordo de HIPAA) para começar. A Amazon não diz que você precisa ter o Amazon Prime para acessar qualquer aspecto da Amazon Clinic. No entanto, a associação oferece benefícios como acesso à assinatura RxPass da empresa. A Amazon Clinic afirma que pode ser usada para o diagnóstico de condições comuns, como herpes labial ou queda de cabelo, e desde o lançamento do serviço original, foram adicionados acesso a cuidados com a pele antienvelhecimento e a capacidade de diagnosticar vaginose bacteriana, renovar receitas de EpiPen e muito mais. O Teladoc, um serviço de telemedicina popular, vai além, oferecendo acesso a profissionais de saúde mental e outros especialistas. Quando verifiquei, havia um ou dois provedores de telemedicina de terceiros na maioria dos estados, com tempos de espera de uma hora ou menos na maioria dos casos.
A Amazon Clinic pede aos pacientes que utilizam o serviço que assinem uma autorização opcional da HIPAA, mas diz que, se você optar por não fazer isso, ainda poderá buscar atendimento através da Amazon Clinic. A empresa diz que solicita permissão para armazenar dados pessoais de saúde “para que os clientes não precisem preencher os mesmos formulários repetidamente, mesmo que seu provedor de cuidados de saúde deixe a Amazon Clinic” e que não venderá dados de saúde dos clientes. A Amazon Clinic é separada do serviço One Medical da Amazon, um provedor de telemedicina por assinatura que a Amazon adquiriu no início deste ano, um acordo que a FTC está investigando desde o ano passado.
- A Amazon está expandindo a Amazon Clinic para oferecer consultas de médico por vídeo em todos os 50 estados dos EUA.
- O serviço permite que os pacientes se conectem com vários grupos de provedores de telemedicina.
- Os pacientes podem escolher um provedor com base no preço e no tempo de espera estimado.
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