A Amazon nega relatos de que moderará proativamente o conteúdo em seu serviço de hospedagem

A empresa recusa relatório da Reuters sobre novas contratações para moderação da AWS

A Amazon está planejando expandir sua equipe interna de moderação para Amazon Web Services, de acordo com um relatório publicado na quinta-feira pela Reuters. Citando duas fontes, o relatório diz que a Amazon está planejando usar a nova força de trabalho para remover proativamente mais conteúdo proibido da AWS antes que ele seja relatado pelos usuários.

Procurada para comentar o assunto na quinta-feira, a Amazon disse que não planeja revisar o conteúdo antes de ser postado na plataforma, mas se recusou a confirmar ou negar detalhes. Na sexta-feira, no entanto, a Amazon fez uma declaração mais forte, contestando diretamente que a metodologia da equipe mudaria.

“A reportagem da Reuters está errada”, disse um representante. “A AWS Trust & Safety não tem planos de alterar suas políticas ou processos, e a equipe sempre existiu.”

“As empresas precisam monitorar proativamente o que está em suas plataformas”

A Amazon há muito mantém uma Política de uso aceitável para a AWS, que proíbe o uso do serviço para invasões de computador, spam ou promoção de violência ou outros crimes. Mas a aplicação desses termos tem sido amplamente reativa, muitas vezes contando com relatórios de usuários externos para identificar conteúdo proibido. Embora a política em si não mude, a abordagem de aplicação agressiva colocará a AWS na mesma categoria que as principais plataformas como Facebook e YouTube.

Pesquisadores de terrorismo já pediram uma abordagem mais proativa de plataformas de hospedagem, com um editorial em 2019 citando especificamente a Amazon. “As empresas precisam monitorar proativamente o que está em suas plataformas para ter certeza de não hospedá-lo inadvertidamente”, diz o editorial, “não esperar que estranhos o exponham”.

A mudança vem na esteira de uma mudança semelhante da Apple, que anunciou recentemente um sistema polêmico para procurar de forma proativa imagens de abuso infantil em fotos do iCloud.

Uma mudança em direção à moderação proativa provavelmente inflamaria as preocupações conservadoras sobre a suposta censura na AWS, lançada quando a Amazon interrompeu abruptamente a hospedagem de Parler depois que a plataforma se recusou a remover uma série de ameaças violentas. Parler processou a Amazon na sequência da decisão, embora tenha obtido pouco sucesso nos tribunais.

Alguns aspectos dessa mudança já parecem estar ocorrendo. A Reuters observa que a Amazon derrubou um site vinculado ao ISIS no início desta semana, seguindo a trilha de um aplicativo operado por um grupo ramificado que não estava hospedado no serviço.

As novas contratações de moderação são parte de um esforço de contratação mais amplo do CEO Andy Jassy, ​​que anteriormente era responsável pela AWS. Jassy planeja contratar até 55.000 novos funcionários em funções de tecnologia e corporativas, incluindo uma expansão significativa das ambições de internet via satélite da empresa sob o Projeto Kuiper.

18:33 ET: Atualizado com declaração da Amazon.

9/4 9:13 ET: Incluiu nova declaração da Amazon, que contesta diretamente as reportagens da Reuters. O artigo e o título foram alterados para refletir que a Amazon está contestando o relatório.

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John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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