A ansiedade do zoom perdura até um ano na era WFH

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Ligar acidentalmente a câmera, dificuldade em encontrar o botão de ativar som e ficar olhando para si mesmo o dia todo ainda são fontes reais de estresse, pois o COVID-19 continua a impactar nossas vidas.

Esta história faz parte de uma série sobre a vida um ano depois da pandemia. Certifique-se de ler a parte dois: A ansiedade do zoom é real. Veja como combatê-lo. Também temos histórias sobre por que o COVID pode ter mudado nossos hábitos para sempre e como a pandemia dá aos profissionais de saúde a chance de brilhar nas redes sociais.

Quando os bloqueios por coronavírus começaram há um ano e grande parte do mundo se voltou para o Zoom e outros serviços de bate-papo por vídeo para trabalhar e socializar, Amanda Stevens, uma gerente de projeto para o estado de Nova York, se viu com algumas ansiedades muito específicas sobre seu trabalho. – videoconferências em casa. Um estava lutando contra o desejo de arrumar o cabelo o tempo todo, agora que ela estava passando horas encarando seu próprio reflexo. O outro? “Meu cachorro muito velho é propenso a flatulência alta e imprevisível e eu vivo com medo de que ele seja captado pelo meu microfone … e não seja atribuído ao meu cachorro”, disse ela.

Esta história faz parte de uma série sobre a vida um ano depois da pandemia. Certifique-se de ler a parte dois: A ansiedade do zoom é real. Veja como combatê-lo. Também temos histórias sobre por que o COVID pode ter mudado nossos hábitos para sempre e como a pandemia dá aos profissionais de saúde a chance de brilhar nas redes sociais.

Quando os bloqueios por coronavírus começaram há um ano e grande parte do mundo se voltou para o Zoom e outros serviços de bate-papo por vídeo para trabalhar e socializar, Amanda Stevens, uma gerente de projeto para o estado de Nova York, se viu com algumas ansiedades muito específicas sobre seu trabalho. – videoconferências em casa. Um estava lutando contra o desejo de arrumar o cabelo o tempo todo, agora que ela estava passando horas encarando seu próprio reflexo. O outro? “Meu cachorro muito velho é propenso a flatulência alta e imprevisível e eu vivo com medo de que ele seja captado pelo meu microfone … e não seja atribuído ao meu cachorro”, disse ela.

Um ano após o início da pandemia, as plataformas de bate-papo por vídeo proporcionaram a muitas pessoas a capacidade de trabalhar em casa e ficar em contato com a família e amigos. Ouvimos muito sobre “fadiga do zoom” – a sensação de cansaço total que você sente depois de um dia olhando para a tela em reuniões diante das câmeras, piorada quando a maior parte da socialização após o trabalho também acontece por meio de vídeo. Mas o conceito relacionado de “ansiedade do zoom” tem recebido menos atenção, embora possa ser mais debilitante para muitos – e ter implicações potenciais na carreira.

Existem poucos estudos sobre a ansiedade do Zoom, mas uma pesquisa de novembro com 2.000 trabalhadores domésticos descobriu que ela se origina de várias fontes: problemas de tecnologia e áudio que não podem ser resolvidos; ser incapaz de ler a linguagem corporal das pessoas; sentir que não está sendo ouvido; ter que atender uma ligação sem tempo para preparar sua aparência; preocupar-se com uma formação não profissional; e sendo falado. (Para ser claro, nesta história estou usando o Zoom como um substituto para todas as plataformas de chat de vídeo, uma vez que ele se tornou essencialmente um verbo para chamadas de vídeo em 2020.)

“Quando você está cara a cara, você pode perceber muitas coisas inconscientemente na linguagem corporal das pessoas – você percebe se alguém não está reagindo bem ou se alguém parece um pouco desconfortável”, disse Libby Sander, professor assistente de comportamento organizacional na Bond University em Queensland, Austrália, que está estudando os efeitos psicológicos de trabalhar em casa. “Você pode obter dicas sobre quando interferir em uma conversa e se deve ou não seguir uma linha particular de discussão com base na leitura da sala. É muito difícil ou mesmo impossível fazer isso no Zoom.”

Mesmo com as vacinas sendo lançadas em todo o país, a pandemia e a mudança para o trabalho em casa estão estimulando muitas empresas a criar uma força de trabalho híbrida, onde as pessoas dividem seu tempo entre a casa e o escritório – o que significa que a videoconferência provavelmente veio para ficar. Mas se você sofre de ansiedade ao usar essas ferramentas na câmera, saiba que está longe de estar sozinho.

Leia mais: Como usar o Zoom Escaper, uma ferramenta sorrateira para sabotar suas videochamadas

‘Os pesadelos seguiram’

Vivek Wadhwa, um membro ilustre do Programa de Trabalho e Vida Profissional da Escola de Direito de Harvard, faz várias aparições na TV por meio do Zoom. Certa vez, ele teve que trocar rapidamente de camisa antes de uma entrevista, e o fez sem perceber que a câmera estava ligada. Felizmente ele não estava no ar, mas foi perto o suficiente para que “os pesadelos se seguissem”, disse ele.

“Lembra-se do ‘sonho da faculdade’ ou ‘sonho do exame’ em que você se atrasa para a aula e perde o exame, ou não consegue encontrar a sala de aula ou estudou a matéria errada?” Wadhwa disse. “O novo ‘sonho da faculdade’ é quando você se esquece de tirar o pijama antes de entrar no Zoom.”

No início da pandemia, Caroline Jo, uma comerciante de marca em Orange County, Califórnia, se vestia para videoconferências, usava maquiagem e brincava com os filtros Zoom. Mas, com o passar do tempo, a energia destinada a essas reuniões foi se esgotando, e ela se viu estressada e incapaz de dormir na noite anterior repleta de videochamadas.

“Eu sou um profissional de marketing, e os profissionais de marketing são estereotipadamente conhecidos por serem um grupo vivaz e franco, mas sou profundamente introvertido e introspectivo, o que acredito ser muito valioso para trabalhar”, disse Jo. “No entanto, quando se trata de reuniões Zoom especificamente, a ansiedade vem até mesmo das coisas mais básicas – silêncios estranhos, o jogo de ‘quem deve falar a seguir?’, A atenção constante, a conversa fiada forçada e confusões tecnológicas como áudio problemas ou ser ousado e falar, mesmo sabendo que estava no mudo o tempo todo. “

Esses fatores estressantes também podem surgir fora do local de trabalho. Kristen Taylor Hunt, uma artista de Louisville, Kentucky, começou a evitar suas sessões de terapia quando mudaram para um formato de chat de vídeo. “Muitas vezes não consigo me concentrar no que está realmente acontecendo ou sendo dito porque estou preocupada se minhas reações parecem genuínas, ou as pessoas pensam que eu não me importo com o que está sendo dito porque pareço entediada ou zangada”, disse ela. Como uma pessoa com múltiplas doenças auto-imunes, “COVID realmente afetou minha saúde mental … eu realmente preciso fazer terapia.”

Os chats de vídeo sociais também podem causar estresse. Quando você vê os amigos pessoalmente, não sente a mesma pressão para “atuar socialmente” que sente no chat de vídeo, disse Suzanne Degges-White, professora e chefe do departamento de aconselhamento e ensino superior da Northern Illinois University. em uma coluna Psychology Today. Basta estar presente no mesmo espaço. Mas no vídeo, é mais provável que você sinta que precisa estar constantemente conversando ou se divertindo de alguma forma – caso contrário, você estará apenas sentado sorrindo para a câmera.

Oportunidades de carreira e a lacuna de gênero

Alguns aspectos da ansiedade do Zoom parecem ser de gênero. Vários estudos têm mostrado as desigualdades de gênero presentes em reuniões pessoais e ambientes de grupo. Geralmente, os homens são vistos como mais competentes para falar por mais tempo, enquanto as mulheres são vistas como menos competentes para fazer o mesmo. As mulheres também são muito mais propensas a serem interrompidas ou faladas. Esses problemas são exacerbados com o bate-papo por vídeo, disse Sander, e as mulheres podem ter dificuldade para ter a chance de expressar seu ponto de vista.

Um pequeno estudo de 2017 examinou o olhar das mulheres durante as videochamadas do Skype e descobriu que aquelas que estavam socialmente ansiosas gastavam mais tempo olhando para a própria imagem – principalmente se a pessoa com quem estavam falando as criticava.

As plataformas de bate-papo por vídeo também tendem a recompensar aqueles que falam mais alto, já que é essa a voz que será captada. E quando você passa por aquele momento embaraçoso em que duas pessoas estão conversando, o atraso pode dificultar a volta para a outra pessoa, acrescentou Sander.

Fora dos elementos de fala, muitas mulheres também relataram se sentir estressadas e pedir desculpas por sua aparência na câmera, enquanto os homens tendem a se preocupar menos com sua aparência ou o que estão vestindo. Jason Sudeikis vestindo um capuz para receber seu prêmio Golden Globe via Zoom, em comparação com a maquiagem completa e vestidos de noite da maioria das indicadas, é um exemplo bastante sólido disso.

Para pessoas de todo o espectro de gênero, trabalhar em casa pode oferecer menos oportunidades para construir relacionamentos profissionais, especialmente se você era novo no emprego quando a pandemia atingiu. Seu trabalho pode ser menos visível para o seu gerente e você tem menos oportunidades para discussões casuais que surgem em um ambiente de escritório sobre o trabalho que está fazendo ou quaisquer problemas que esteja tendo, disse Sander.

“Teremos que esperar e ver como isso se desenrola em termos de progressão na carreira, mas neste momento as pessoas estão mais preocupadas com saúde e segurança, e com a continuidade dos negócios e de ter um emprego”, acrescentou. “Mas acho que há grandes questões das quais devemos estar cientes.”

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John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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