A AT&T está tendo problemas com chamadas que não chegam a outras operadoras
Usuários da AT&T estavam enfrentando problemas novamente com seu serviço sem fio, com a operadora confirmando na tarde de terça-feira que estava tendo dificuldades para conectar chamadas para usuários de outras redes. Após a preocupação inicial de que fosse uma queda de rede, a operadora disse em uma declaração atualizada que não havia sofrido uma queda e que está trabalhando com outras operadoras para resolver o problema. “Nossa rede não está passando por uma queda nacional”, disse um porta-voz da AT&T para o CNET na declaração. “Há um problema em nível nacional que está afetando a capacidade de alguns clientes de completar chamadas entre operadoras. Estamos trabalhando em conjunto com a Verizon para determinar a natureza do problema e quais ações precisam ser tomadas.” Em uma declaração anterior, o porta-voz disse que “os serviços de emergência 9-1-1 estão operando normalmente no momento e nossos clientes não estão sendo afetados. Estamos trabalhando para corrigir uma notificação de impacto sem fio que foi enviada erroneamente para os centros de chamadas 9-1-1.”
Principais ideias:
- Usuários da AT&T enfrentando dificuldades de conexão em chamadas para outras operadoras
- AT&T negou ter uma queda de rede, mas está trabalhando para resolver o problema
- Verizon confirmou que sua rede está operando normalmente
O CNET confirmou que chamadas feitas em Nova York a partir do serviço da AT&T não estavam indo para a Verizon na terça-feira anterior, embora a partir das 18h25 no horário local, as chamadas da AT&T estivessem funcionando normalmente para aqueles com T-Mobile e Verizon. Chamadas feitas para pessoas que também estavam na AT&T funcionaram consistentemente bem, assim como chamadas feitas usando aplicativos ou serviços, como chamadas FaceTime ou WhatsApp, que estavam funcionando normalmente sobre dados celulares como o 5G. Os serviços de dados da AT&T aparentemente não estavam tendo problemas. Em uma declaração, a Verizon diz que sua rede está operando normalmente. “Temos alguns clientes experimentando problemas ao ligar ou enviar mensagens de texto para clientes de outra operadora. Estamos monitorando a situação.” A queda de rede da AT&T é o mais recente grande problema que a operadora enfrentou nos últimos meses. Em fevereiro, seu serviço sofreu uma queda nacional que interrompeu o serviço e cortou a conectividade celular por horas. A empresa culpou o software por esse problema e deu aos usuários créditos de $5 como pedido de desculpas. Não está claro o que causou o problema de terça-feira, quando ele pode ser resolvido e se a AT&T emitirá algum crédito para este último problema, como fez para compensar os titulares de contas afetados por uma queda em fevereiro.