A comunicação entre pessoas é muito complexa. Muitas vezes o que queremos dizer não é o que o outro entende, e vice-versa. Isso porque a comunicação não só depende das palavras, mas também de gestos, entonação de voz, linguagem corporal e muito mais.
Sinais não verbais como expressões faciais, toques e postura corporal podem ser altamente ambíguos. O que para uma pessoa significa simpatia, para outra pode passar a ideia errada de desinteresse ou desgosto. Métodos de comunicação indiretos como esses são propensos a mal-entendidos, especialmente em relacionamentos onde as pessoas ainda estão se conhecendo.
Mesmo com as melhores intenções, é muito fácil interpretar erradamente as mensagens uns dos outros quando nos baseamos apenas em pistas não verbais. Se quisermos nos comunicar com clareza, precisamos usar palavras para deixar nossas ideias, sentimentos e intenções claras. A linguagem corporal sozinha raramente é suficiente – e pode facilmente induzir o outro ao erro.
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