A repressão ao compartilhamento de senhas da Netflix já começou: tudo para saber –
A Netflix lançou novas taxas em quatro países na semana passada, e outras estão chegando.
O fim do compartilhamento gratuito de senhas Netflix começou: na semana passada, o serviço de streaming começou a lançar um sistema que cobra taxas por subcontas de “membro extra” quando pessoas fora de uma casa usam a mesma assinatura, lançado no Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha . Espera-se que mais países, incluindo os EUA, recebam as novas cobranças à medida que a iniciativa for lançada globalmente.
Durante anos, a Netflix foi relativamente negligente com o compartilhamento de senhas. A Netflix twittou “amar é compartilhar uma senha” uma vez, e o fundador Reed Hastings disse em 2016 que adora quando as pessoas compartilham a Netflix. Mas no ano passado, a Netflix começou a testar maneiras de “monetizar o compartilhamento de contas” depois de registrar suas maiores perdas de assinantes em uma década. Além das taxas de compartilhamento de senha, a Netflix também lançou assinaturas mais baratas com publicidade, na esperança de atrair mais pessoas a pagar pela Netflix se não tiverem que pagar tanto.
O domínio da Netflix no streaming de vídeo – para não mencionar anos de crescimento constante de assinantes – levou quase todas as principais empresas de mídia de Hollywood a despejar bilhões de dólares em suas próprias operações de streaming. Essas chamadas guerras do streaming provocaram uma onda de novos serviços, incluindo Disney Plus, HBO Max, Peacock, Paramount Plus e Apple TV Plus. Essa enxurrada de opções de streaming complicou quantos serviços você deve usar (e, muitas vezes, pagar) para assistir seus programas e filmes favoritos online.
Agora, sob pressão da competição cada vez mais intensa, a Netflix está adotando estratégias que havia descartado por anos, incluindo uma repressão ao compartilhamento de contas.
Quanto custa o compartilhamento de senha?
A empresa ainda não especificou os preços para essas novas cobranças nos EUA, mas nosso melhor palpite é que os membros extras custarão cerca de US$ 7,50 por mês.
Os preços até agora variam de acordo com o país, mas os últimos países atingidos por taxas estão sendo solicitados a pagar mais do que foi cobrado nos testes iniciais – ou seja, as taxas ficaram mais caras durante o lançamento oficial da Netflix.
No Chile, Costa Rica e Peru, onde essas taxas foram testadas pela primeira vez desde o ano passado, a cobrança média de uma subconta de membro extra foi de aproximadamente 25% do custo de um plano Standard em cada país, em média. Isso significa que, se a Netflix mantivesse essa prática, cada subconta de membro extra nos EUA custaria entre US$ 3,50 e US$ 4 por mês.
Mas na semana passada, a Netflix lançou as taxas na primeira onda de países como parte de seu lançamento oficial mundial de compartilhamento de contas. E nesses países – Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha – os preços para membros extras são significativamente mais altos, às vezes o dobro. Em média, a Netflix definiu a taxa para membros extras nesses países da primeira onda em 43% do preço de um plano Standard em cada país.
E o Canadá, que é o mercado mais intimamente ligado aos EUA, está sendo cobrado mais: cada membro extra custa quase a metade do que você paga por um plano Standard lá.
Se a Netflix aplicar a prática canadense aos EUA, cada subconta de membro extra custará cerca de US$ 7,50.
(Em comparação, o nível mais barato da Netflix nos EUA – Basic With Ads – custa US $ 7 por mês. E em países onde o nível Basic With Ads está disponível e o compartilhamento de contas também acabou de ser lançado, a relação de preços também é consistente: O preço para membros extras é um pouco mais alto do que você pagaria para assistir à Netflix com comerciais por meio do Basic With Ads.)
Quem paga a taxa de compartilhamento de senha?
Os membros extras têm sua própria conta e senha, mas seu “slot” de membro extra é pago pelo proprietário da conta que os convidou para ingressar na associação existente.
Como o modelo cria credenciais de login separadas, não é mais um compartilhamento de senha. (A Netflix usa o termo “compartilhamento de conta paga”.) Mas o titular da conta principal será a pessoa que paga pela assinatura regular e pela nova subconta.
Quando a Netflix começará a cobrar pelo compartilhamento de senha no meu país?
Na semana passada, lançou o esquema no Canadá, Nova Zelândia, Portugal e Espanha. Em janeiro, a Netflix indicou que um lançamento global completo levará alguns trimestres.
Mas a Netflix não especificou um cronograma para quando outros países receberão as taxas.
“Estamos prontos para lançá-los no final deste trimestre. Vamos escalonar um pouco enquanto trabalhamos em conjuntos de países”, disse o co-CEO da Netflix, Greg Peters, em janeiro, referindo-se ao primeiro trimestre de 2023. “Mas nós realmente veremos isso acontecer nos próximos trimestres.”
Como a Netflix vai aplicá-lo? Isso bloqueará minha conta se eu compartilhar?
A resposta curta é: ainda não sabemos.
A Netflix atualizou as páginas do centro de ajuda na semana passada, adaptadas para os países onde as taxas estão ativas, e essas páginas descrevem um sistema que provavelmente refletirá o lançamento completo dessas políticas em todo o mundo.
Infelizmente, a aplicação é menos clara agora do que no idioma anterior da Netflix sobre o compartilhamento de contas, e a Netflix não está comentando sobre a aplicação muito além do que é explicado no centro de ajuda.
A aplicação da Netflix também variou durante os testes na América Latina, de acordo com um relatório.
As políticas atuais dependem do “local principal” da sua conta e dos dispositivos que se conectam à rede Wi-Fi lá. As páginas do centro de ajuda da Netflix informam que seu local principal é o local principal em que você assiste à Netflix; você pode definir esse local principal por meio de uma série de etapas no aplicativo Netflix em uma TV. Uma porta-voz da Netflix disse que os membros podem receber uma mensagem “intersticial” para definir sua localização principal – basicamente, um prompt pop-up no aplicativo Netflix da sua TV.
As páginas do centro de ajuda da Netflix também dizem que, se um local principal não tiver sido definido, o serviço definirá automaticamente um com base no endereço IP, IDs do dispositivo e atividade da conta. No entanto, as páginas do centro de ajuda também informam que, se você não assiste à Netflix em uma TV (ou não possui uma), não precisa definir um local principal para sua conta. (A procurou esclarecimentos, mas a Netflix se recusou a especificar mais.)
Independentemente disso, o centro de ajuda da Netflix também diz que a empresa não coleta dados de GPS para determinar a localização física precisa de seus dispositivos. “Usamos o endereço IP do dispositivo ou aplicativo Netflix para assumir sua localização geral (como cidade, estado/província e código postal)”, afirmam as políticas. “Por exemplo, seu local principal pode ser exibido como ‘perto da cidade, estado/província.'”
Você também pode atualizar ou alterar sua localização principal em uma TV a qualquer momento.
Anteriormente, as páginas do centro de ajuda da Netflix incluíam linguagem sobre “dispositivos confiáveis”, que eram qualquer dispositivo que se conectasse à Netflix na rede Wi-Fi do local principal pelo menos uma vez a cada 31 dias. A Netflix parece ter removido todas as referências a “dispositivos confiáveis” e “31 dias” de suas políticas de compartilhamento de contas agora.
Mas a Netflix distinguirá entre os dispositivos que acessam a Netflix enquanto viajam (o que é permitido) e aqueles que assistem à Netflix em outros lugares porque o espectador mora em uma casa diferente (o que não é permitido). De acordo com uma porta-voz, se um dispositivo fizer login na Netflix na rede Wi-Fi do local principal cerca de uma vez por mês, isso deve evitar interrupções, de acordo com uma porta-voz. (E, novamente, as políticas da Netflix dizem que você pode alterar seu local principal a qualquer momento na TV.)
Mas quais são essas possíveis interrupções? Anteriormente, as páginas do centro de ajuda da Netflix incluíam linguagem sobre bloqueios específicos do dispositivo, como em: Se um dispositivo acessar persistentemente uma conta fora do local principal, ele poderá ser impedido de assistir à Netflix. Mas as páginas atuais do centro de ajuda agora parecem ter removido referências a bloqueios de dispositivos, então não está claro como a Netflix aplicará as restrições contra assistir à Netflix de uma casa diferente. Uma porta-voz da Netflix se recusou a comentar mais.
Posso compartilhar uma conta básica de baixo preço com membros extras?
Não – pelo menos, não em nenhum dos países onde essas taxas foram ativadas. Essas taxas de “membro extra” estão disponíveis apenas nos planos Standard e Premium, que permitem mais de uma transmissão simultânea.
Os planos padrão podem ter um membro extra e os planos Premium podem ter dois.
Até agora, a Netflix não ofereceu uma opção para essas taxas de “membro extra” em seus planos Básicos, que agora estão disponíveis em alguns países como duas opções: uma conta Básica mais cara sem anúncios e uma Básica com anúncios mais barata. Nos EUA, o nível Básico sem anúncios custa US$ 10 por mês e o nível com anúncios é de US$ 7 por mês. (Para contextualizar, um plano US Standard custa US$ 15,50 e o Premium custa US$ 20.)
Os planos Básicos sem anúncios e com suporte a anúncios limitam sua visualização a um único fluxo simultâneo, o que dificulta funcionalmente o compartilhamento de contas.
As subcontas de membros extras têm alguma limitação?
Sim.
As subcontas de membros extras obtêm apenas um fluxo simultâneo e os downloads podem ser armazenados em apenas um telefone ou tablet por vez.
Eles também podem ter apenas um perfil, que pode ser totalmente novo ou pode ser baseado em um perfil transferido de outra conta. Embora esse perfil único de membro extra possa definir diferentes classificações de maturidade, não pode ser um perfil infantil, que tem uma aparência especial projetada especificamente para crianças.
E um membro extra deve criar a subconta no mesmo país que o proprietário da conta principal. (Mas, uma vez ativado, o membro extra pode assistir de qualquer lugar.)
Perderei todas as minhas recomendações se for expulso da conta de outra pessoa ou tiver que abrir uma subconta?
A Netflix criou um recurso de transferência de perfil, lançado no ano passado. A transferência de perfil tem sido um componente chave das taxas de compartilhamento de senha testadas no Chile, Costa Rica e Peru. Esse recurso permite que o histórico de exibição e as recomendações de um perfil criado em uma conta Netflix compartilhada sejam transferidos para uma nova conta independente. Essa nova conta pode ser adicionada ao plano de assinatura Standard ou Premium de outra pessoa como um membro extra (mediante uma taxa) ou pode ser usada para se inscrever em uma assinatura separada (que, é claro, também exige pagamento).
No entanto, atualmente você não pode transferir um perfil infantil para uma conta nova e independente. (Mas você pode simplesmente desativar a experiência Kids para um perfil, o que deve torná-lo elegível para transferência.)
A Netflix acidentalmente vazou informações e depois as retirou?
Tipo de.
O site de atendimento ao cliente da “central de ajuda” da Netflix possui páginas específicas para cada país. Como os preços, níveis e políticas da Netflix podem variar entre os países, você pode alternar a página de uma central de ajuda entre diferentes países para mostrar o que é aplicável em cada mercado específico. Assim, por exemplo, como a Netflix estava testando taxas de compartilhamento de contas no Chile, Costa Rica e Peru por meses, você poderia acessar as páginas do centro de ajuda chileno para ver como a Netflix estava caracterizando suas regras para compartilhamento de contas lá.
No início de fevereiro, a Netflix adicionou novas informações às páginas do centro de ajuda sobre o compartilhamento de contas, e esses novos detalhes permaneceram nas páginas do Chile, Costa Rica e Peru. Mas a Netflix também postou informações semelhantes nas páginas da central de ajuda para outros países, aqueles que ainda não haviam lançado a iniciativa. Quando a Netflix percebeu que as páginas de outros países estavam com erro, ela as derrubou.
No entanto, desde então, a Netflix renovou as páginas do centro de ajuda para todos os países com compartilhamento de contas com informações diferentes, para que nenhuma das informações que foram “vazadas” sejam mais relevantes.
Como a Netflix criou essas taxas?
Conforme observado acima, o sistema de taxa de compartilhamento de senha que a Netflix está lançando parece ser modelado em um esquema que a empresa vem testando no Chile, Costa Rica e Peru desde março.
A Netflix testou um conceito diferente em outros lugares da América Latina. Em julho, a empresa disse que estava testando um método na Argentina, República Dominicana, El Salvador, Guatemala e Honduras que estabelecia a residência principal de uma conta como o “lar” para a associação. Se o serviço detectasse streaming em qualquer residência adicional por mais de duas semanas, ele solicitaria que o titular da conta configurasse – e pagasse por – “casas” adicionais, com um limite de quantas casas adicionais você pode adicionar, dependendo quanto você já está pagando pelo Netflix.
Mas a Netflix parece estar abandonando esse modelo de “casas adicionais” em favor do outro que testou no Chile, Costa Rica e Peru.