Existe uma maneira realmente fácil de ver se o seu provedor de Internet está fornecendo a velocidade pela qual você está pagando.
Na próxima vez que sua conexão doméstica com a Internet tiver dificuldade para carregar uma página da web ou o Netflix continuar armazenando em buffer enquanto você está consumindo aquela nova série de que todo mundo está falando, reserve alguns minutos para solucionar o que está acontecendo. Um bom lugar para começar é verificando a velocidade da sua conexão com a Internet.
O que aumenta os problemas de conexão do seu provedor de serviços de Internet é o fato de que muitos de nós trabalhamos remotamente e também podemos ter filhos em casa aprendendo remotamente, duas atividades que podem sobrecarregar sua conexão à Internet.
Na próxima vez que sua conexão doméstica com a Internet tiver dificuldade para carregar uma página da web ou o Netflix continuar armazenando em buffer enquanto você está consumindo aquela nova série de que todo mundo está falando, reserve alguns minutos para solucionar o que está acontecendo. Um bom lugar para começar é verificando a velocidade da sua conexão com a Internet.
O que aumenta os problemas de conexão do seu provedor de serviços de Internet é o fato de que muitos de nós trabalhamos remotamente e também podemos ter filhos em casa aprendendo remotamente, duas atividades que podem sobrecarregar sua conexão à Internet.
A correção pode ser tão simples quanto reiniciar seu modem e roteador ou atualizar para uma rede mesh. A seguir, mostraremos como verificar a velocidade de sua conexão com a Internet e ofereceremos conselhos quando chegar a hora de solucionar o problema.
Execute um teste de velocidade em seu computador ou telefone
Existem muitos aplicativos e sites que testam a velocidade de sua conexão. Alguns dos serviços de teste de velocidade mais populares incluem Speedtest.net ou Fast.com.
Quer você instale um aplicativo ou use um site da Web, é uma boa ideia executar o teste algumas vezes para ter uma ideia do desempenho da sua conexão. Cada teste levará menos de um minuto para ser concluído, oferecendo os resultados de velocidade de download e upload.
A FCC publicou uma diretriz para velocidades de banda larga doméstica com base no número de dispositivos e pessoas conectadas à mesma rede. O serviço básico varia de 3Mbps a 8Mbps e será bom o suficiente para uso leve (navegação, e-mail, chamadas de vídeo, streaming de vídeo HD, etc). O serviço médio é classificado como 12 a 25 Mbps e é melhor para até três usuários ou dispositivos em uso ao mesmo tempo, com uso médio a alto, dependendo da atividade. Finalmente, serviço avançado é qualquer conexão com velocidade acima de 25 Mbps e é mais adequado para aqueles com mais de quatro usuários ou dispositivos usando a conexão ao mesmo tempo por mais do que um uso leve.
A velocidade da sua conexão com a Internet varia de acordo com a hora do dia, o número de dispositivos conectados e em uso, além de outros fatores. Sugiro executar vários testes de velocidade ao longo de um ou dois dias, acompanhando os resultados, para medir a velocidade real de suas conexões.
(Para os conhecedores de tecnologia, você pode usar um Raspberry Pi para executar testes de velocidade em uma programação definida e enviar os resultados para o Google Drive para você monitorar, seguindo este guia prático.)
Idealmente, você conectaria seu computador diretamente ao modem do seu ISP com um cabo Ethernet para executar um teste de velocidade, mas isso nem sempre é possível. Mas há outra opção para executar um teste de velocidade: use o aplicativo do seu roteador sem fio.
Execute um teste de velocidade em seu roteador sem fio
Dependendo do roteador sem fio que você usa, pode ser possível executar um teste de velocidade por meio de seu aplicativo. Por exemplo, o Nest Wi-Fi do Google inclui a capacidade de executar um teste de velocidade no aplicativo ou perguntando ao Google Assistant a velocidade da sua conexão com a Internet.
Eero, Linksys Velop e Asus ZenWifi também incluem a mesma capacidade.
Usar o teste de velocidade do roteador sem fio pode ser mais preciso, pelo menos em teoria, porque o roteador está conectado diretamente ao modem.
Você não precisa sair correndo e comprar um novo roteador se os resultados do teste de velocidade forem mais baixos do que o esperado ou pelo qual está pagando. No entanto, isso pode acabar sendo o caso, dependendo da idade. A tecnologia do roteador, assim como qualquer outra tecnologia, freqüentemente muda e pode levar a problemas de desempenho. Se o seu roteador foi comprado nos últimos dois anos, provavelmente não haverá problema e o problema se deve a outra coisa.
O que fazer se sua velocidade for mais lenta do que o valor pelo qual você pagou
A primeira coisa que recomendo é desligar o modem e o roteador sem fio, deixando-os desligados por cerca de 30 segundos, e ligando-os novamente. Na maioria das vezes, isso corrige quaisquer problemas de velocidade para mim. Temos mais algumas dicas que você pode tentar fazer para que sua rede volte a funcionar como deveria.
A resposta não é tão fácil quanto ligar para seu provedor de serviços e informá-los sobre o serviço abaixo da média. É um fato frustrante, mas os ISPs podem limitar a velocidade de sua conexão. No entanto, existem etapas que você pode executar para determinar se esse é o caso ou se há outro problema com a falha, seguindo este guia.
Você também pode verificar se há uma interrupção no aplicativo ou no site do seu provedor. A primeira coisa que faço quando minha conexão Comcast está fraca é abrir o aplicativo Xfinity My Account e procurar problemas de serviço. Quando houver um, o aplicativo fornecerá um tempo estimado de restauração. Saber que o problema não é nada para você significa que pode renunciar a qualquer solução de problemas.
Finalmente, você pode ligar para o seu provedor para garantir que o seu modem suporta a velocidade do seu plano ou para ver se há planos ou promoções que valem um upgrade, para que você possa obter as velocidades de que precisa para ter um dia livre de estresse trabalhar e brincar.