A Verizon pode estar coletando seu histórico de navegação e veja como impedi-lo

A Verizon diz que é para “entender melhor seus interesses”

A Verizon pode estar coletando informações sobre o seu histórico de navegação, localização, aplicativos e seus contatos, tudo em nome de ajudar a empresa a “entender seus interesses”, identificados pela primeira vez pelo Input. O programa, no qual a Verizon parece aceitar automaticamente os clientes, é chamado de Verizon Custom Experience e seus controles ficam enterrados nas configurações de privacidade do aplicativo My Verizon.

O programa apresenta duas opções diferentes que aparecem no aplicativo, Custom Experience e Custom Experience Plus, cada uma variando em termos de invasão. A Verizon fornece informações adicionais sobre as duas configurações do aplicativo, bem como em uma página de perguntas frequentes em seu site. Parece que a opção Custom Experience é uma versão simplificada do Custom Experience Plus e, como a Verizon afirma diretamente no aplicativo, ela ajuda a Verizon a “personalizar” sua “comunicação com você” e “fornecer recomendações de produtos e serviços mais relevantes” usando “informações sobre os sites que você visita e os aplicativos que usa no seu dispositivo móvel”.

As configurações “Custom Experience” e “Custom Experience Plus” da minha Verizon aparecem para permitir que a empresa colete a localização do seu dispositivo, os números de telefone para os quais você liga e o seu histórico de navegação. Via @inputmag https://t.co/nNMLOLqQGv pic.twitter.com/M4CHchHmZi – Emma Roth (@ emroth08) 5 de dezembro de 2021

Enquanto isso, o Custom Experience Plus tem o mesmo propósito declarado – ajudar a Verizon a fornecer uma experiência mais “personalizada”. No entanto, ele não só usa informações sobre os sites e aplicativos que você usa no seu dispositivo móvel, mas também diz que usa a “localização do dispositivo”, junto com “números de telefone para os quais você liga ou que ligam para você” para ajudar a Verizon “a entender melhor o seu interesses. ” Isso também inclui seu CPNI, que rastreia os horários e a duração de suas chamadas e, como a Verizon é sua operadora de rede sem fio, ela pode rastrear sua localização mesmo se você tiver desativado os serviços de localização em seu telefone.

Não parece que os usuários estão tendo a chance de aceitar

Como a Verizon explica em seu site, ela pode usar suas informações para, digamos, apresentar uma oferta que inclua conteúdo musical ou dar a você uma opção relacionada à música em seu programa de recompensa Verizon Up, se souber que você gosta de música. A Verizon declara explicitamente que, para o rastreamento mais invasivo da Experiência do Cliente Plus, você “deve optar por participar e pode alterar sua escolha a qualquer momento”. A inscrição para os Up Rewards ou outras promoções com consequências escondidas nas letras miúdas pode ter optado pelos clientes sem saber.

Depois de verificar as configurações de privacidade em meu próprio aplicativo, descobri que “Custom Experience” e “Custom Experience Plus” já estavam ativados. Não me lembro de ter ativado nenhum desses recursos ou de ter sido questionado sobre isso. Como observa Andrew Paul, da Input, ele só descobriu o recurso depois de abrir por engano um e-mail promocional da Verizon que descreve o novo programa.

Para desativar a experiência personalizada, abra seu aplicativo My Verizon e, em seguida, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito da tela. Role para baixo e selecione “Gerenciar configurações de privacidade” abaixo do título “Preferências”. Na próxima página, desative “Experiência Personalizada” e “Experiência Personalizada Plus”. Para apagar as informações que a Verizon já coletou sobre você por meio do programa, toque em “Configurações de experiência personalizada” e em “Redefinir”. A empresa diz que não venderá suas informações aos anunciantes e que “as usará apenas para fins da Verizon”, mas ainda é enervante de qualquer maneira.

Em abril, a T-Mobile começou a inscrever usuários automaticamente em um programa que compartilha seus dados com anunciantes, a menos que você desative manualmente as configurações de privacidade. No centro de privacidade da AT&T, a empresa diz que coleta informações da web e de navegação, junto com os aplicativos que você usa, e que você pode gerenciar essas configurações no site da AT&T.

Correção 6 de dezembro, 13h30 ET: Uma versão anterior desta história afirmava incorretamente que o aplicativo da Verizon está coletando dados. A rede Verizon está coletando os dados, mas você pode controlar sua participação por meio do aplicativo. Lamentamos o erro.

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John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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