Uma ação judicial de 2019 alegou que, apesar dos refrigerantes da A&W serem feitos com vanilina artificial, a propaganda dizia que eram feitos com baunilha envelhecida, o que enganava os “clientes razoáveis”. A A&W Concentrate e a Keurig Dr. Pepper negaram qualquer irregularidade, mas concordaram em pagar o ressarcimento de US$ 15 milhões para evitar maiores custos judiciais, sem admitir culpa. A Keurig Dr. Pepper não quis comentar sobre o assunto.
Existem três níveis de ressarcimento, dependendo da apresentação ou não de comprovante de compra. No nível 1, para quem não tem comprovante, o valor é de US$ 5,50 por lar. No nível 2, para quem tem comprovantes mistos, o valor mínimo é de US$ 5,50 mais US$ 0,50 para cada unidade comprovada, podendo chegar a US$ 25 no máximo. No nível 3, para quem tem todos os comprovantes, o valor mínimo também é de US$ 5,50, mais US$ 0,50 para cada unidade acima de 11, podendo chegar a US$ 25 no máximo.
Os pedidos de ressarcimento podem ser feitos online até 18 de outubro de 2023 ou enviados pelo correio até a mesma data. Uma audiência final está marcada para 19 de outubro de 2023 e os pagamentos só seriam feitos após essa data, caso não haja recursos judiciais.