A FTC diz que os dados pessoais coletados pelo Twitter para fins de segurança também foram usados para publicidade direcionada. O Twitter está pagando uma multa de US$ 150 milhões como parte de um acordo sobre as alegações da Comissão Federal de Comércio dos EUA de que usou dados de segurança da conta, como números de telefone e endereços de e-mail, para direcionar publicidade aos usuários. A empresa havia dito aos usuários que seus números de telefone e e-mails seriam usados para proteger suas contas com autenticação de dois fatores, mas também os usou para fins publicitários entre 2014 e 2019, informou a FTC na quarta-feira. "O Twitter obteve dados de usuários com o pretexto de aproveitá-los para fins de segurança, mas acabou usando os dados para direcionar usuários com anúncios", disse a presidente da FTC, Lina Khan, em comunicado. “Esta prática afetou mais de 140 milhões de usuários do Twitter, ao mesmo tempo em que impulsionou a principal fonte de receita do Twitter”. A conduta violou a Lei FTC e a Lei da Comissão de 2011. Também violou os acordos do Escudo de Privacidade UE-EUA e do Escudo de Privacidade Suíça-EUA, de acordo com a FTC. O Twitter disse que alguns dos dados foram "inadvertidamente" usados para fins publicitários. “Manter os dados seguros e respeitar a privacidade é algo que levamos extremamente a sério, e cooperamos com a FTC em todas as etapas”, disse o Twitter em um post no blog. “Ao chegar a esse acordo, pagamos uma multa de US$ 150 milhões e nos alinhamos com a agência em atualizações operacionais e melhorias no programa para garantir que os dados pessoais das pessoas permaneçam seguros e sua privacidade protegida”. Além de concordar em pagar a multa de US$ 150 milhões, o Twitter está proibido de "lucrar com dados coletados enganosamente" e deve permitir que os usuários usem outros métodos de dois fatores, como chaves de segurança e aplicativos. O Twitter também deve notificar seus usuários de que fez uso indevido de seus dados pessoais.