A causa da falha na rede da AT&T foi revelada A falha na rede da AT&T foi causada por um erro no processo usado para expandir a rede, não por um ataque cibernético A falha aconteceu enquanto a AT&T fazia manutenção regular que normalmente é feita durante a noite Os serviços da rede móvel da AT&T ficaram indisponíveis para usuários em todo os Estados Unidos por várias horas A causa da falha na rede da AT&T na quinta-feira foi revelada. Em um comunicado publicado na quinta-feira à noite no site da empresa e compartilhado com o CNET, a operadora disse que o problema foi resultado de um software e não de um ataque cibernético. "Segundo nossa análise inicial, acreditamos que a falha de hoje foi causada pela aplicação e execução de um processo incorreto usado durante a expansão de nossa rede, e não por um ataque cibernético", diz o comunicado. "Continuamos avaliando a causa da falha de hoje para garantir que continuaremos oferecendo o serviço que nossos clientes merecem." A falha começou cedo na quinta-feira de manhã e durou várias horas, interrompendo a conectividade celular de usuários da AT&T em todo o país. Uma fonte familiarizada com o assunto disse ao CNET que o problema ocorreu quando a AT&T fazia manutenção de rotina, o que normalmente faz durante a noite. Relatos nas mídias sociais sugeriram que a falha era generalizada, com o Downdetector, um site onde usuários podem relatar problemas com sites e serviços, mostrando um aumento de problemas com a AT&T em todo o país a partir das 4h no horário do leste. A operadora recomendou que os clientes usassem serviços como ligações por Wi-Fi para se conectarem durante a falha na rede. Os serviços foram restabelecidos por volta das 3h no horário do leste.
