Resumo das ideias principais
- Uma empresa de tecnologia oferece um novo tipo de assistência chamada Jeanne que responde perguntas por meio de conversas por texto.
- Jeanne usa inteligência artificial para responder de forma rápida e simulando uma conversa natural com as pessoas.
- O objetivo é fornecer uma experiência de suporte fácil e acessível para os clientes da empresa.
Uma importante empresa de tecnologia está lançando um novo tipo de suporte ao cliente chamado Jeanne. Jeanne é uma assistente virtual que usa inteligência artificial para conversar com os clientes por meio de mensagens de texto. O objetivo é fornecer uma experiência de suporte ao cliente fácil, acessível e rápida.
Ao conversar com Jeanne, os clientes podem fazer perguntas sobre produtos, serviços ou relatórios de erro de forma natural, como se estivessem falando com outra pessoa. Usando deep learning e processamento de linguagem natural, Jeanne é capaz de entender perguntas complexas e fornecer respostas rápidas. Tudo isso para que os clientes possam obter a ajuda de que precisam de forma simples e prática.
A empresa espera que Jeanne ajude mais pessoas e torne a experiência de suporte ainda melhor. O objetivo é que os clientes se sintam confortáveis conversando com Jeanne, como se fosse uma conversa real. A inteligência artificial permite que Jeanne simule naturalmente uma conversa para fornecer a melhor experiência possível aos clientes.
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