Análise dos painéis solares da Tesla: mais barato que outros players nacionais –
Se você planeja instalar painéis solares em sua casa, pode estar fazendo isso para economizar nos custos de energia ou gerar energia limpa em resposta às mudanças climáticas. Embora os painéis solares geralmente economizem dinheiro a longo prazo, ainda é um investimento substancial e pode exigir grandes quantias de dinheiro ou tomar um empréstimo.
Enquanto pode haver dezenas de instaladores solares para escolher em uma única região e centenas em todo o país, a Tesla continua sendo uma das maiores empresas do setor nos Estados Unidos. Ela instala painéis solares e sua única “Solar Roof” em todos os 50 estados e promete igualar os preços dos concorrentes para painéis solares. A Tesla oferece painéis solares de perfil baixo, que provavelmente são mais baratos que os de outras empresas nacionais. Essas garantias de preços baixos, junto com painéis, baterias e inversores de qualidade, significam que a Tesla provavelmente oferece mais energia solar por menos dinheiro que outros fornecedores nacionais.
No entanto, os clientes da Tesla podem perder parte desse valor no serviço ao cliente. Embora as classificações de satisfação do cliente ainda não existam para a indústria solar relativamente nova, há evidências anedóticas de que a Tesla pode estar economizando no serviço ao cliente após a compra. A garantia de mão de obra e impermeabilização da Tesla também poderia ser mais forte. A Tesla é uma boa opção para quem quer a maior quantidade de energia solar pelo menor preço, mesmo que isso signifique alguns desafios em outros lugares. Embora não tenhamos testado uma instalação solar da Tesla ou a experiência do cliente, se você valoriza o serviço ao cliente, provavelmente terá uma melhor experiência com um fornecedor diferente.
Em dezembro de 2021, a Reuters informou que a SEC estava investigando as alegações de um denunciante de que a Tesla não havia notificado os clientes de um problema que poderia ter causado alguns incêndios em painéis solares instalados antes de 2018. A empresa lançou o projeto “Titan” em 2018 para corrigir os problemas, mas não foi transparente sobre o motivo e não ofereceu desligar os painéis solares para reduzir os riscos, segundo a reclamação. Vários clientes solares da Tesla processaram a empresa por incêndios. A SEC disse que a investigação em andamento sobre a Tesla não significa que tenha encontrado irregularidades, e nenhum novo desenvolvimento foi relatado desde então.
Em resumo, a Tesla continua sendo uma das opções mais baratas para a instalação de painéis solares disponíveis. No entanto, relatórios sugerem que o serviço ao cliente pode precisar de melhorias. Além disso, é importante pesquisar outras opções e não depender apenas da Tesla para uma estimativa. Se o preço for o principal fator, a Tesla é uma boa opção. Mas se o suporte pós-venda for importante, outras empresas podem oferecer uma experiência melhor.
