Após o IPO do Facebook, o teste mais difícil de Zuckerberg aguarda

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O Facebook está prestes a realizar um IPO recorde, mas Mark Zuckerberg precisará satisfazer as pressões adicionais sobre a empresa para impulsionar seus resultados financeiros.

O relógio está prestes a começar a correr.

Quando o Facebook se tornar público no final desta semana – potencialmente comandando uma avaliação elevada de mais de US $ 100 bilhões imediatamente – as demandas sobre Mark Zuckerberg, de 28 anos, superarão em muito qualquer tolice de indumentária sobre o que ele deve ou não vestir .

O relógio está prestes a começar a correr.

Quando o Facebook se tornar público no final desta semana – potencialmente comandando uma avaliação elevada de mais de US $ 100 bilhões imediatamente – as demandas sobre Mark Zuckerberg, de 28 anos, superarão em muito qualquer tolice de indumentária sobre o que ele deve ou não vestir .

Não que haja qualquer pressão imediata para um desempenho em Wall Street, dada a compreensível empolgação com o enorme número de pessoas que usam o Facebook todos os meses – uma base de clientes que agora se aproxima de 15% da população mundial. Mas a lua-de-mel das novas empresas públicas não dura muito. Por fim, a empolgação se instala e os investidores começam a julgar um negócio com base na rapidez com que o CEO aproveita todo esse potencial para aumentar os lucros e os lucros.

Já existem preocupações sobre o que acontecerá a seguir. O Facebook sofreu uma desaceleração no primeiro trimestre e a empresa prevê que os dias de hiper crescimento de usuários já ficaram para trás. Simplificando, simplesmente não há muitos usuários da Internet que possam entrar no Facebook.

Então agora vem a parte difícil. Zuckerberg e seus principais tecnólogos vão agora voltar sua atenção para reparar rachaduras em uma franquia que os investidores esperam que cresça rapidamente para justificar sua avaliação. Nos próximos meses, observe essas três áreas principais em particular.

Impulsione o negócio de publicidade, não irrite os usuários Wall Street vê o Facebook como o que é – um novo tipo de empresa de mídia. Por enquanto, essa é uma avaliação justa. Mais de 85% de seus quase US $ 4 bilhões em receita anual vêm de anúncios no Facebook – a maioria anúncios de exibição pequenos que os profissionais de marketing direcionam aos usuários do Facebook por meio do tesouro de dados que o Facebook conhece de todos nós.

Este não é um pequeno negócio, mas até agora é em grande parte um jogo de volume: a receita cresceu à medida que o Facebook adicionou tantos milhões de usuários em um clipe tão rápido. Isso não é ideal, visto que o crescimento do usuário está diminuindo. Resumindo, ele precisa aumentar a receita que arrecada de cada usuário.

Enquanto isso, os anúncios do Facebook estão sob intensa análise. Ainda hoje, a General Motors disse que vai parar de anunciar no Facebook porque, como outros profissionais de marketing disseram, os anúncios simplesmente não funcionam bem. Outros anunciantes frustrados reclamaram que tentaram em vão dar campanhas multimilionárias ao Facebook porque o Facebook não está disposto a trabalhar com eles para criar novas abordagens criativas.

O desafio é impulsionar o negócio de anúncios do Facebook sem irritar seus usuários. “O dia em que você entrar no Facebook e houver uma tela gigante pulsante é o dia em que Zuckerberg vai querer morrer”, disse Jed Williams, analista sênior da BIA Kelsey, uma empresa de pesquisa focada em mídia interativa. “É para isso que servem o Yahoo e a AOL.”

O Facebook recentemente expandiu as chamadas histórias patrocinadas no site para que as marcas possam criar histórias que aparecem em um feed de notícias de fãs e seus amigos. O Facebook também lançou o Reach Generator com uma estréia espetacular no Museu de História Natural de Nova York em fevereiro, que cortejou grandes anunciantes. Além do mais, o Facebook também criou um grupo que é especialmente encarregado do trabalho de divulgação na Madison Avenue para melhorar as relações da empresa com a agência.

Mas ele precisa de mais se quiser aumentar sua receita de anúncios. Uma possibilidade: o Facebook cria (ou compra) uma rede de anúncios como uma forma de começar a veicular anúncios direcionados na Web e fora do Facebook. O potencial aqui é vasto, dada a quantidade de sites que agora usam o Facebook Connect para permitir que os consumidores façam logon com suas credenciais do Facebook. Isso dá ao Facebook uma riqueza de dados, e a aposta é que ele surja com uma maneira poderosa de entregar diferentes tipos de anúncios que também incorporam atividades em sua rede social. Talvez, por exemplo, a atração de um anúncio de loja de roupas – digamos, no site do Washington Post – tenha mais influência quando você vir quantos de seus amigos “curtiram”.

“O Facebook está em uma posição incrível para usar a web social para socializar todo o resto”, disse Williams. “Isso é o que eles querem dizer no Facebook quando falam sobre revolucionar os anúncios. … O Facebook Connect amarra o Facebook em toda a web.”

Loucura móvel: quanto mais pessoas o usam, menos o Facebook ganha Quando Zuckerberg gastou US $ 1 bilhão para comprar o Instagram, ele fez mais do que chocar as pessoas com o preço. Ele chamou a atenção para o problema móvel do Facebook. O problema é simples de entender. Mobile é onde está o crescimento – agora tem 488 milhões de usuários móveis mensais ativos e crescendo rapidamente – e o Facebook até agora não está ganhando dinheiro com isso.

A empresa alterou na semana passada seu registro S-1 junto à SEC para ressaltar o desafio, e Zuckerberg disse a investidores em potencial na semana passada que o celular é sua prioridade para 2012. Como deveria ser.

Como um jogo de anúncio, o celular é uma dor. O Facebook simplesmente não consegue exibir tantos anúncios na tela de um telefone. O Facebook acaba de passar histórias patrocinadas para feeds de notícias móveis como uma forma de ganhar dinheiro com usuários de dispositivos móveis, mas é muito cedo para dizer se isso vai ganhar força. Além do mais, a mudança para o celular é apenas isso – os usuários estão indo para o Facebook via celular em vez de via laptop ou desktop, então o Facebook está perdendo onde ganha dinheiro.

Essa dificuldade é a maior preocupação que as pessoas levantam em relação à saúde do negócio. Mas colocar anúncios em telefones celulares é apenas uma abordagem. Existem outros, e os dispositivos móveis podem gerar fluxos de receita menos óbvios.

E se, por exemplo, o Facebook usar o poder de seu público – a rede social – e do celular para criar um assassino Groupon? É perfeitamente possível.

O Facebook fechou seu programa Facebook Deals no ano passado, mas no mês passado voltou (mais ou menos) com as Ofertas do Facebook, uma forma de as pequenas empresas enviarem promoções diretamente para o News Feeds. No mesmo dia, o Facebook também comprou uma startup chamada TagTile, que é uma empresa de fidelização de clientes baseada em dispositivos móveis que oferece aos comerciantes locais um dispositivo para os clientes tocarem com seus telefones quando fizerem o check out.

Pense nessas coisas juntos e, de repente, é fácil ver como o Facebook gostaria que todos os usuários acessassem o Facebook de seus telefones. O negócio de ofertas não é inteiramente um jogo móvel, mas com certeza ajuda. O Facebook sabe sua localização. O Facebook sabe de quais restaurantes ou varejistas você gosta. Combine tudo isso e seu aplicativo móvel do Facebook se torna seu link para todos os tipos de comerciantes locais, com o Facebook ganhando uma fatia (e, naturalmente, aprendendo mais sobre você ao longo do caminho).

O Facebook pode transformar o PayPal na segunda vinda do MySpace? Enquanto estamos no comércio, vamos falar sobre o pagamento do Facebook e sua moeda, chamada de créditos do Facebook. Por enquanto, os créditos do Facebook são usados ​​quase inteiramente para comprar produtos virtuais em jogos sociais da Zynga e similares. O Facebook fica com uma redução de 30% dessas transações e, no ano passado, isso representou cerca de 15% da receita do Facebook, ou US $ 557 milhões.

Isso é muito dinheiro de um pequeno número de pessoas – cerca de 15 milhões de usuários compraram bens virtuais usando o Facebook Payments no ano passado.

“O Facebook deu muito pouca promoção aos créditos”, disse Peter Vogel, cuja startup, Plink, dirige um programa de fidelidade de crédito do Facebook que permite que você ganhe créditos ao patrocinar parceiros do Plink como Burger King e Dunkin ‘Donuts. “Há um limite para o que o Facebook pode fazer em publicidade, e o potencial do Payments é tão inexplorado agora.”

Vogel tem interesse próprio, é claro. Sua aposta é que o Facebook começará a empurrar sua moeda virtual para outras áreas, para que as pessoas possam começar a usá-los para, digamos, se inscrever no Spotify ou pagar para assistir a filmes na Netflix e, eventualmente, em produtos tangíveis também (algo que é atualmente não permitido).

Houve pequenos movimentos além dos jogos. A Warner Bros., por exemplo, no ano passado fez testes em que os usuários do Facebook podiam alugar filmes usando créditos do Facebook e assisti-los diretamente no Facebook. E um aplicativo chamado Yeah TV traz streaming de filmes para o Facebook por US $ 5 por mês, ou 50 créditos do Facebook.

Outra startup, chamada Payvment, também espera que o Facebook se torne um hub central para milhões de transações. A Payvment está fazendo um negócio próspero, ajudando comerciantes a abrir uma loja no Facebook e, em seguida, direcionando o tráfego para sua loja. Tem 160.000 vendedores e está adicionando 1.500 lojas por semana. Ao todo, Payvment diz que impulsiona 80 por cento de todas as compras que acontecem dentro do Facebook.

“O grande elefante na sala são os pagamentos”, disse Christian Taylor, fundador e CEO da Payvment. “Eles têm todas essas peças conectadas a todo o mundo da Internet … Eles simplesmente têm muitas oportunidades de criar compras com um clique em toda a Internet.”

Assumir o PayPal envolve obstáculos substanciais. Em seu S-1, o Facebook explicita que “Pagamentos na plataforma do Facebook” poderia ser considerado uma “instituição financeira”, sujeitando assim a empresa a todos os tipos de regulamentos. Por outro lado, enfrentar o PayPal seria uma jogada e tanto.

Memorando de Zuck para Zuck: Continue assim Desde que Zuckerberg, que na segunda-feira fez 28 anos, se juntou a Sean Parker em 2004 para transformar o Facebook em um negócio financiado por capital de risco, os dois trabalharam muito para garantir que Zuck permanecesse no controle. Se não o fizessem, o Facebook poderia ter acabado sendo vendido. Zuckerberg também está mantendo as coisas a seu favor após o IPO.

Por um bom motivo, os grandes investidores odeiam a estrutura do Facebook. Zuckerberg deterá 18,4% das ações em circulação e controlará mais de 57% dos direitos de voto. Resumindo, uma aposta no Facebook é em grande parte uma aposta no Rei Zuck.

Ele tem um grande talento, é claro, e se cercou de alguns dos mais inteligentes pensadores em negócios e tecnologia do planeta. Mas se o Facebook tropeçar e tiver seu momento Yahoo, não há nada que os acionistas possam fazer a respeito – a não ser baixar o preço.

Até agora, Zuckerberg conduziu sua empresa através de erros desajeitados de privacidade, conseguiu manter um crescimento estelar em face da concorrência acirrada e provou que seus detratores estavam errados a cada passo do caminho. Ele vai precisar de mais do que um trevo da sorte para manter essa seqüência.

#IndústriadeTecnologia #MarkZuckerberg #SeanParker #Facebook #PayPal #Yahoo #Zynga

John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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