O Bank of America violou a confiança do cliente e várias leis de proteção ao consumidor, o
O Departamento de Proteção Financeira do Consumidor disse na terça-feira
. O banco foi condenado a pagar mais de US$ 100 milhões aos clientes por taxas duplicadas, inscrevendo-os em contas de cartão de crédito sem seu consentimento e recusando-se a desembolsar fundos de recompensa de cartão de crédito.
O banco também foi condenado a pagar US$ 150 milhões em multas ao CFPB e à Controladoria da Moeda. A instituição com sede na Carolina do Norte violou o Consumer Financial Protection Act, o Fair Credit Reporting Act e o Truth in Lending Act, de acordo com o CFPB.
Durante uma investigação, o CFPB descobriu que o Bank of America cobrou dos clientes uma taxa de fundos insuficientes de $ 35 várias vezes para a mesma transação. Além disso, a empresa inscreveu consumidores em cartões de crédito com a promessa de recompensas em dinheiro ou pontos, mas reteve ilegalmente os bônus de “dezenas de milhares de consumidores”, disse o CFPB. O banco também cadastrou clientes em contas de cartão de crédito falsas sem o conhecimento deles e, em alguns casos, retirou ilegalmente seus relatórios de crédito para se inscrever.
“Por causa das ações do Bank of America, os consumidores foram cobrados taxas injustificadas, sofreram efeitos negativos em seus perfis de crédito e tiveram que gastar tempo corrigindo erros”, disse o CFPB.
Na terça-feira, o Bank of America recebeu uma ordem de mais de US$ 80 milhões para compensar os clientes que foram cobrados por taxas ilegais de lixo, bem como os clientes que enfrentaram custos devido à abertura de contas de cartão de crédito não autorizadas pelo banco. Isso se soma aos US$ 23 milhões que o banco pagou anteriormente a clientes que não receberam bônus de recompensa.
O Bank of America não respondeu imediatamente às perguntas da sobre quando os clientes podem esperar compensação.
cheque especial e
taxas de fundos não suficientes
de um banco pode ser uma surpresa cara, obrigando você a pagar uma multa por uma compra ou pagamento quando sua conta não tem dinheiro suficiente para cobri-la. As estimativas do CFPB
bancos faturaram mais de US$ 15 bilhões
de cheque especial e taxas NSF em 2019. Uma opção para os consumidores é
procure bancos que reduziram ou eliminaram suas taxas de cheque especial
. Também é importante entender completamente todos os termos que acompanham a inscrição em uma conta.
Claro,
não são apenas um problema com contas bancárias. Eles podem ser anexados a tudo, desde cartões de crédito a
ingressos de show
, embora os legisladores tenham pressionado por regulamentação para eliminar esses custos ocultos. No início deste ano, o presidente Joe Biden
divulgou o plano de seu governo para reduzir as taxas de lixo
em toda a economia, incluindo bancos, cartões de crédito, companhias aéreas, locais de entretenimento e outros negócios.