Negociando com seu provedor de internet: 5 dicas para economizar

**Resumo dos principais tópicos:**

• Preparação é fundamental para negociar com seu provedor de internet
• Conheça suas opções e necessidades antes de ligar
• Seja amigável e cortês com o atendente
• Pesquise e peça o que você quer
• Não desista se não conseguir o que quer na primeira tentativa

A internet não é barata, com a conta mensal média chegando a cerca de R$ 315. E isso sem contar as taxas de aluguel de equipamentos. No entanto, com o trabalho, escola e conexão social dependendo de uma conexão sólida, é uma despesa necessária que muitos de nós simplesmente aceitam. Mas o que acontece quando sua conta começa a aumentar e você não se qualifica para programas de internet de baixa renda? Uma maneira de lutar contra isso é negociando com seu provedor, uma tática antiga que ainda pode economizar seu dinheiro.

1. Faça sua lição de casa

Antes de ligar, seja conhecedor de suas opções. Qual é o seu plano atual? Você está dentro de um contrato de 24 meses? Se sim, é menos provável que consiga uma negociação favorável. Já se você é um cliente antigo, há mais chances de encontrar uma atitude flexível por parte do provedor.

Além disso, determine suas metas para a ligação. Não é apenas sobre cortar o valor da conta. Talvez você precise de uma velocidade de internet mais rápida para atender às necessidades de trabalho ou escola em casa.

Utilize ferramentas como o teste de velocidade da CNET para determinar quanto de velocidade de internet você realmente precisa.

2. Não se apresse em buscar o plano mais rápido

A velocidade de download é essencial, mas não é o único fator. Verifique o valor total do serviço de internet, incluindo serviços móveis, acessos a pontos de Wi-Fi, etc. Além disso, verifique seu uso de dados e considere opções de dados ilimitados se necessário.

Um plano com velocidades mais rápidas pode melhorar suas capacidades de rede e, se considerar o custo por Mbps, pode ser um melhor valor.

3. Conheça suas opções antes de ligar

Verifique a cobertura de banda larga em sua região utilizando mapas de cobertura da FCC. Isso lhe dará uma ideia de quais provedores estão disponíveis em sua área. Além disso, considere o tipo de conexão disponível, como satélite ou 5G.

Lembre-se de que, em alguns casos, pode haver acordos de exclusividade entre seu provedor e o seu condomínio ou complexo residencial.

4. Peça o que você quer antes de desistir

Com sua preparação em mãos, é hora de ligar e pedir o que você quer. Seja sempre cortês e amigável com o atendente. Lembre-se de que a temporada de mudanças (maio a outubro) pode ser um bom momento para encontrar ofertas, mas a experiência do cliente pode não ser a melhor.

5. Se não conseguir na primeira tentativa, tente novamente

Se a ligação não der certo, não se desespere. Tente novamente com um novo representante de atendimento ao cliente. A persistência pode valer a pena para conseguir um melhor plano ou uma conta mais barata.