CES 2024 em Las Vegas, como nos anos anteriores, foi uma explosão de gadgets impressionantes: televisões gigantes, robôs, veículos elétricos e celulares dobráveis. Mas por debaixo de quase todos os produtos tecnológicos apresentados nesta edição da feira estava a IA, a tecnologia que fascina milhões desde que o ChatGPT surgiu na internet no final de 2022. Não é difícil imaginar executivos batendo na mesa de conferências exigindo que a IA seja a pedra fundamental de produtos futuros. E quem poderia culpá-los? Quando o ChatGPT foi lançado em 30 de novembro de 2022, levou apenas cinco dias para atrair 1 milhão de usuários. Para comparação, levou três anos e meio para a Netflix atingir o mesmo número de usuários. Dois meses depois, o ChatGPT já tinha estimados 100 milhões de usuários.
Por toda a feira da CES deste ano, não faltaram produtos incorporando IA em busca de atenção: lâmpadas, tratores de grama, aspiradores, espelhos, termômetros de carne e até travesseiros. A Samsung mostrou um robô IA chamado Ballie e geladeiras com visão IA que reconhecem alimentos para sugerir receitas ou avisar quando a validade está próxima. As máquinas de lavar da Samsung também usarão IA, aprendendo seus hábitos e sugerindo ciclos.
A IA não é uma coisa só. Apps como o ChatGPT são construídos com IA gerativa. Ela usa enormes bancos de dados de treinamento, sintetizando informações de forma semelhante ao cérebro humano, para criar texto, imagens ou até códigos em segundos. É uma tecnologia transformadora que tem gigantes da tecnologia como Google e Microsoft investindo bilhões em uma corrida para liderar o mercado. A McKinsey estima que a IA gerativa poderia agregar economicamente até 4,4 trilhões de dólares anualmente, aumentando o PIB global em 7%. Na esteira das grandes empresas de tecnologia, surgem centenas de pequenas empresas encontrando formas específicas de usar a tecnologia IA gerativa para aplicações personalizadas, como ajudar estudantes do ensino médio com trabalhos de vestibular ou criar perfis de namoro online.
CES 2024 recebeu representantes de empresas, CEOs, banqueiros de investimento e palestrantes vibrando em prol da IA. Não são apenas grandes marcas de tecnologia, mas também empresas como Walmart, L’Oreal e Volkswagen preenchendo o Centro de Convenções de Las Vegas para atrair os 130 mil visitantes da CES – e um público mais amplo buscando entender como a IA se encaixará em suas vidas. “Você não quer chegar na festa de fantasia sem fantasia, certo?” disse Dipanjan Chatterjee, analista sênior da Forrester. “Todos vão falar de IA. Você provavelmente vai parecer um bobo se não fizer o mesmo.” A associação que coordena a CES espera que mais de 230 milhões de smartphones e PCs chegando aos EUA este ano incorporem IA de alguma forma.
Para muitos produtos no chão de exposição da CES 2024, a IA é mais uma evolução do que uma revolução. Há alguns anos, geladeiras e torradeiras eram consideradas “inteligentes” por terem integrações com Amazon Alexa ou Samsung Bixby. Embora as ideias fossem legal, poder pedir à geladeira para encomendar leite não alterava substancialmente a vida das pessoas. A tecnologia de reconhecimento de voz parecia ainda inacabada, limitada às respostas pré-programadas. Mas a nova onda de IA é, em certo sentido, uma reformulação da tecnologia inteligente. Essa tecnologia conversacional é multipla, permitindo questionamentos em cadeia sem hesitação.
Para muitas marcas, não vale apostar apenas na tecnologia em si. O objetivo de acrescentar algo como a IA gerativa deve ser entregar recursos nos quais as pessoas continuem dependendo e aprendendo sobre seus hábitos com o uso contínuo do produto. “Basicamente, você fica preso”, disse um analista. De fato, a maioria dos produtos mostrados na CES tendem a ser conceituais, revelando o possível mas raramente chegando ao consumidor final no curto prazo. Mas alguns recursos acabam sendo incorporados, mudando gradualmente o cenário tecnológico.