O ChatGPT pode fornecer respostas diretas rapidamente, não páginas de links intermináveis. Isso está assustando o Google.
O ChatGPT, um chatbot de IA desenvolvido pela OpenAI que se tornou viral porque pode dar às pessoas respostas diretas para praticamente qualquer consulta possível, aparentemente fez soar o alarme no Google, de acordo com um relatório do New York Times na quarta-feira.
Um executivo do Google com quem o Times conversou, mas não deu o nome, disse que os chatbots de IA como o ChatGPT podem prejudicar os negócios da gigante das buscas, que depende fortemente de anúncios e comércio eletrônico encontrados na Pesquisa do Google. Em um memorando e gravação de áudio obtido pelo Times, a publicação diz que o CEO Sundar Pichai esteve em reuniões para “definir a estratégia de IA do Google” e “revolucionou o trabalho de vários grupos dentro da empresa para responder à ameaça que o ChatGPT representa”.
O Google não respondeu imediatamente a um pedido de comentário.
O ChatGPT é um chatbot de IA que usa os dados disponíveis encontrados online para dar aos usuários respostas de conversa para uma série de perguntas. Ao contrário da Pesquisa do Google, que vasculha a Internet em busca de possíveis respostas e fornece às pessoas links que elas mesmas devem ler, o ChatGPT oferece respostas únicas e novas nunca escritas por humanos antes. Por exemplo, uma pessoa pode pedir ao ChatGPT para escrever um haicai sobre pikachu comendo SPAM musubi e o ChatGPT produzirá uma resposta convincente:
Pikachu mastiga, Spam musubi desaparece, delícias desaparecem.
Embora o Google tenha construído agressivamente suas próprias tecnologias de IA, demorou a liberá-las ao público, temendo como isso poderia afetar a sociedade, de acordo com um memorando visto pelo The Times. Parte do motivo é que as respostas são baseadas em dados feitos por humanos atualmente disponíveis online. Isso significa que racismo, preconceito e desinformação podem se infiltrar no modelo de aprendizado de um chatbot, dando respostas desagradáveis. É por isso que a Microsoft teve que colocar seu chatbot de inteligência artificial offline às pressas em 2016, logo após seu lançamento. O pai do Facebook, Meta, também introduziu um chatbot, mas rapidamente começou a dar respostas racistas.
No momento, o Google continua a depender de seu negócio de buscas, que ganha dinheiro com anúncios e vendas de comércio eletrônico e foi responsável por quase 80% de sua receita no último trimestre. Como os chatbots visam dar respostas em linguagem natural, pode ser mais difícil integrar anúncios. Além disso, o processamento necessário para fornecer respostas críveis por meio da depuração de conjuntos de dados imensamente grandes pode ser caro. Uma estimativa é que a OpenAI gaste $ 3 milhões por mês, e isso com o ChatGPT ainda em versão beta, exigindo que as pessoas criem uma conta e, ocasionalmente, ficando offline devido à alta carga. Ainda assim, se os chatbots se basearem em grandes modelos de linguagem, como o próprio LaMDA do Google, ganharem popularidade, não apenas podem matar a redação da faculdade (ou ser ótimos para redações da faculdade), mas também podem matar o principal gerador de dinheiro do Google.