Comece seu planejamento de viagens de verão com IA: o que fazer e o que não fazer

Rilee Smith adora um bom livro. E assim quando a blogueira de viagens visita uma nova cidade, ela geralmente verifica a biblioteca local. Agora, depois de fazer um curso sobre ChatGPT, ela é capaz de personalizar viagens como nunca antes. Ao dizer à ferramenta de AI generativa que ela queria um guia de viagens para Boston focado em bibliotecas, museus e livrarias, até mesmo os restaurantes que sugeriu – como o Map Room Lounge na Biblioteca Pública de Boston – tinham um tema de livros. “Isso coloca tudo nessa lente, o que permite que você se concentre e receba uma dica personalizada de uma maneira que você não consegue se fizer apenas pesquisas gerais na internet”, disse Smith. Para a primeira vez, estamos nos aproximando de um verão em que essas viagens personalizadas podem se tornar a norma, graças à ampla disponibilidade de ferramentas de AI generativa como ChatGPT, Claude, Copilot e Gemini. (Para mais informações sobre ferramentas de AI generativa, junto com todas as últimas notícias de AI, dicas e explicadores, consulte o guia AI Atlas da CNET.) Enquanto apenas 6% de nós usamos a IA generativa para planejar viagens em 2023, quase 40% estão interessados em experimentar em 2024, de acordo com dados do site de viagens Expedia. Desde que a tecnologia surgiu no cenário em novembro de 2022 na forma de ChatGPT, as ferramentas de AI generativa ajudaram a expandir nossos horizontes criativos escrevendo poesia instantaneamente, trazendo as visuais que temos dentro de nossas cabeças à vida em questão de segundos e traduzindo idiomas em tempo real. À medida que cada vez mais pedimos para a AI generativa fazer mais por nós, não é de se admirar que o planejamento de viagens, que muitas vezes inclui pelo menos algumas pesquisas chatas, esteja emergindo como outro caso de uso. AI generativa é útil para encontrar ideias de viagem, reduzir destinos, esboçar planos e permanecer dentro do orçamento. Também pode economizar muito tempo gasto pesquisando voos, hotéis e restaurantes. Mas mesmo que a AI generativa possa ser um agente de viagens digital tremendo, é melhor usá-la principalmente como ponto de partida, dadas as limitações como seus dados de treinamento – a menos que integre resultados da internet aberta, ele só sabe até certo ponto no tempo – e sua propensão para alucinações, ou simplesmente inventar coisas. Além das ferramentas de AI generativa mainstream, plataformas de viagem como Booking.com, Expedia, Guide.com (que se associa ao site irmão da CNET, Lonely Planet), Kayak e Tripadvisor têm seus próprios bots alimentados por AI acessíveis via aplicativos e / ou microsites que puxam dados como preços e avaliações de seus bancos de dados para ajudá-lo a planejar sua viagem. “É tão cedo e essas ferramentas … há uma nova a cada dois dias, e acho que se deve ser um pouco experimental lá e ver o que funciona para o seu próprio caso de uso”, disse Matthias Keller, cientista-chefe do Kayak. Se você está curioso para usar a AI geram para fazer planos de viagens de verão, veio ao lugar certo. O que se segue é uma lista de prós e contras quando se trata de aproveitar o poder da IA generativas. Enquanto a pesquisa tradicional pode exigir várias consultas para obter informações sobre uma viagem iminente, a IA generativa permite que os usuários peçam tudo de uma só vez. Então, por exemplo, se você está viajando para uma cidade em um país que nunca visitou antes, pode fazer todas as suas perguntas sobre transporte, moeda e idioma. Você pode até fazer isso para vários lugares ao mesmo tempo. “É realmente ótimo em obter toneladas de informações para você em um único portal”, disse Smith. A nova experiência de pesquisa do Google, AI Overviews, se baseia no raciocínio multietapa do Gemini para fazer pesquisas avançadas em seu nome. O Google deu um vislumbre de um componente de planejamento de viagens no evento para desenvolvedores do Google I/O na semana passada. Deve estar disponível ainda este ano. Se você não tem um destino específico em mente, a IA generativa é útil para ajudar a descobrir para onde ir. Ao dizer a um chatbot, “Quero ir a um lugar quente”, e / ou, “Quero ir sentar em uma praia”, ele pode fornecer inspiração e depois ajudá-lo a reduzir as opções com base em fatores como orçamento, datas e disponibilidade. “Do ponto de vista da inspiração, da ideação, acho que esses planejadores de viagens [como o AI Trip Planner do Booking.com] são realmente muito bons”, disse Ben Harrell, diretor administrativo dos EUA no Booking.com. Também é útil para reduzir opções se você estiver com dificuldades para decidir entre múltiplos locais. Uma dica relacionada: Talvez como a própria interação humana, quanto mais você investir em uma conversa com um chatbot, mais você pode obter dele. E quando se trata de consultas relacionadas a férias, os detalhes são importantes. Então, uma vez escolhido um local, você deve compartilhar detalhes sobre você e seus companheiros de viagens, bem como o que deseja fazer – e quaisquer outras preferências como voos sem paradas ou refeições vegetarianas. “A qualidade do resultado naturalmente será muito diferente se você disser, ‘Quero ir para a América do Sul’, em vez de dizer, ‘Quero ir para o Brasil. Quero ir para a selva. Estou no clima para jantares sofisticados’ e tudo isso,” observou Keller. Aproveite ao máximo o seu tempo longe pedindo à IA generativa para montar seu itinerário. Você pode pedir para incluir pontos específicos, bem como sugestões. Mais uma vez, quanto mais detalhado você for, melhores serão os resultados. Ferramentas como o AI Trip Builder do Tripadvisor pedem aos viajantes o destino, as datas, os companheiros e as atividades potenciais para gerar itinerários dia a dia que podem ser editados e salvos. O Google sugere uma consulta como “planeje uma viagem de três dias a Filadélfia que seja toda sobre história” para fornecer sugestões de atrações e restaurantes, bem como voos e hotéis potenciais. Argumentavelmente, um dos melhores usos da IA generativa em viagens é personalização. E se há algo que você é apaixonado por, como arte ou comida, ou se você está simplesmente procurando dicas de viagem para a família, a AI gerativa é uma ótima ferramenta. Digamos que você esteja planejando uma viagem para a Espanha e queira ver o trabalho do arquiteto Antoni Gaudi. “Você poderia dizer, ‘Tenho um dia em Barcelona. Minhas prioridades são ver o maior número possível de arquiteturas de Gaudi e comer deliciosas tapas. Por favor, projete um itinerário de um dia inteiro com base nessas duas prioridades'”, disse Smith. Você também pode pedir à AI generativa para assumir o papel de um historiador de arte especializado em Gaudi ao elaborar planos. “Isso oferece uma lente diferente do que simplesmente, ‘Aqui estão algumas coisas que você deve fazer'”, acrescentou Smith. Mesmo que você esteja retornando a um destino familiar, a AI generativa pode ajudá-lo a descobrir novos locais e talvez até algumas joias escondidas. Quando Harrell voltou a Amsterdã com sua família, ele pediu a uma ferramenta de AI sugestões. “Ele propôs quase todas as coisas que eu havia planejado fazer e algumas outras também”, disse ele. “E fui, ‘Ah, isso é realmente uma boa ideia. Eu havia esquecido disso ou não sabia disso.’ ” Se você está viajando com um orçamento limitado, as ferramentas de AI generativas são úteis para procurar listagens e encontrar as melhores ofertas para sua viagem. Elas também podem sugerir destinos alternativos com preços melhores ou datas de viagem diferentes se você estiver com o coração definido em um lugar específico. Se suas datas são flexíveis, as ferramentas de AI generativas podem ajudar a descobrir o melhor momento para viajar. Isso inclui tanto quando é mais barato ir para um destino específico, quanto simplesmente o momento ideal para visitar, que pode trazer detalhes como clima e eventos especiais, como, por exemplo, o melhor momento para ver as cerejeiras em flor no Japão. Com a AI generativa, você não precisa ler um monte de avaliações individuais. Em vez disso, ferramentas como o Tripadvisor resumirão as avaliações de hotel em termos de localização, atmosfera e qualidade dos quartos. Viajantes mais tecnicamente hábeis (e assinantes do ChatGPT Plus) até podem fazer seus próprios GPTs personalizados. Esses aplicativos permitem que qualquer pessoa crie uma versão sob medida do chatbot para um propósito específico. Na loja de aplicativos ChatGPT, você pode acessar GPTs de sites como Kayak e acessar todos os seus dados de viagem enquanto faz seus planos. (O Google anunciou recentemente sua própria versão dessa experiência personalizável de chatbot chamada Gems, que será lançada ao longo dos próximos meses.) “Comecei a usar isso desde o início para realmente ver o que poderia fazer e é realmente muito incrível”, disse Smith. Portanto, por exemplo, se você quiser ir à Europa com um orçamento em junho, ele sugerirá opções com base em seus parâmetros. Você também pode inserir detalhes de seu itinerário no seu GPT personalizado, incluindo confirmações de voo e hotel e, em seguida, usá-lo como “um pequeno agente de viagens no seu bolso”, disse Smith. Portanto, por exemplo, você poderia perguntar, “Com base no hotel em que estou hospedado esta noite, quais são quatro restaurantes italianos próximos que valem a pena conferir? Ou a que horas devo fazer check-out do meu hotel na quinta-feira?” ela acrescentou. Mas a AI generativa não é perfeita. Embora a AI generativa seja um ótimo recurso para criar ideas e economizar tempo, você nunca deve usá-la sozinho. Antes de reservar sua viagem, verifique todos os detalhes importantes com fontes verificadas. (A funcionalidade do chatbot geralmente é limitada à inspiração e à pesquisa, então provavelmente você ainda terá que reservar seus próprios voos, hotéis e carros alugados.) “Eu não teria pego a lista completa de atividades que o planejador de viagens AI recomendou para mim e apenas dito, ‘OK, é exatamente o que vou fazer. Ótimo'”, disse Harrell. Em vez disso, você ainda terá que investir algum tempo em pesquisa para garantir que suas sugestões sejam válidas e evite quaisquer decepções potenciais. Em um estudo de itinerários gerados por AI, a empresa de SEO SEO Travel descobriu que 24% recomendavam ir a pelo menos um restaurante ou atração que não estava mais aberto. O estudo descobriu que a AI também recomendava lugares fictícios, bem como hotéis caros e restaurantes que geralmente estão fora do alcance da maioria dos viajantes. “Acho que o risco com ferramentas de planejamento de viagens por AI é que elas ainda são muito novas e estão crescendo e progredindo como o GPS nos primeiros dias”, disse Harrell. “Cabe a nós verificar e verificar e garantir que estamos confortáveis e que estamos obtendo a experiência certa que esperamos.” Você também nunca deve confiar na AI generativa para informações atualizadas ou sobre o futuro. Isso porque dos cortes de conhecimento mencionados anteriormente, o que significa que os dados de treinamento dos modelos incluem informações apenas até certo ponto no tempo. O modelo mais recente da OpenAI, GPT-4o, foi treinado com dados relevantes até outubro de 2023. GPT-4 e GPT-4 Turbo foram treinados até dezembro de 2023. O conhecimento do Gemini do Google é “início de 2023”. Perplexity AI, um chatbot de AI generativo construído em ChatGPT-3.5, se conecta à internet para buscar e citar informações de sites como Reddit e X, o que, segundo Imad Kahn, da CNET, lhe dá uma vantagem sobre alguns concorrentes. (A OpenAI recentemente anunciou sua própria parceria com o Reddit para obter dados em tempo real da plataforma.) “Eu ainda não acho que o ChatGPT vai saber quando será o próximo show da Taylor Swift”, disse Keller. “Todas essas informações simplesmente não estão lá. E, portanto, você pode receber algumas informações de volta, mas elas podem ser uma alucinação.” Isso também vale para horários de abertura de restaurantes e atrações e fechamentos em feriados. A SEO Travel descobriu que mais da metade (52%) dos itinerários gerados por AI sugeriam visitar uma atração ou restaurante fora de seu horário de funcionamento, como o Museo del Prado às 9h30 (ele abre às 10h) e o 9/11 Memorial e Museum às 20h30 (ele fecha às 19h). “Eles não têm acesso em tempo real às informações da maneira que o Google [busca] tem”, disse Smith. “Então eu vou usá-lo para encontrar lugares, mas minha dica sempre será verificar essas datas e horários de abertura em relação ao tempo real da sua viagem.” Outra fraqueza: previsões do tempo e mapas. É melhor usar fontes alternativas para esses detalhes também. As ferramentas de AI generativa não estão atualizadas sobre segurança e a facilidade em parte porque não estão cientes de eventos atuais. E assim, você pode perguntar sobre considerações gerais de segurança em um local específico, mas deve verificar com outras fontes confiáveis. Agora, se apenas a AI pudesse fazer a parte de viajar de fato para nós para que pudéssemos aproveitar nossas férias muito mais cedo – e com ainda menos estresse. Nota do editor: A CNET usou um motor de AI para ajudar a criar várias dezenas de artigos, que são rotulados de acordo. A nota que você está lendo está anexada aos artigos que tratam substancialmente do tema de AI, mas são criados inteiramente por nossos editores e escritores especializados. Para mais informações, consulte nossa política de AI.