Como interromper as ligações automáticas: todas as maneiras que conhecemos para bloquear as chamadas fraudulentas e irritantes
Pôr fim às ligações automáticas não é algo que vai acontecer da noite para o dia, mas existem etapas que você pode realizar para silenciar essas ligações irritantes e, às vezes, perigosas.
A semana passada foi incrivelmente chata. Meu telefone recebeu inúmeras ligações, algumas delas com identificador de chamadas que mostra o nome de uma empresa local. Atendo cada ligação apenas para ouvir uma gravação informando que a garantia do meu carro expirou ou há um mandado de prisão devido a um problema com meu número do Seguro Social ou que devo dinheiro ao IRS. O telefone da minha filha tem recebido as mesmas ligações automáticas e ela nem mesmo tem um carro, nem nunca teve um emprego que a levasse a dever dinheiro ao IRS. É frustrante e não consigo imaginar quantas ligações mais receberia se não usasse algumas das mesmas dicas e truques descritos abaixo. Os golpistas são persistentes e mudam constantemente seus métodos.
Essas ligações não são apenas irritantes, mas potencialmente perigosas, caso você caia em um dos golpes. Eles são projetados para roubar seu dinheiro suado. Felizmente, o governo, as operadoras sem fio e os fabricantes de telefones estão trabalhando em maneiras de eliminar as chamadas irritantes e aparentemente ininterruptas que todos recebemos diariamente.
A semana passada foi incrivelmente chata. Meu telefone recebeu inúmeras ligações, algumas delas com identificador de chamadas que mostra o nome de uma empresa local. Atendo cada ligação apenas para ouvir uma gravação informando que a garantia do meu carro expirou ou há um mandado de prisão devido a um problema com meu número do Seguro Social ou que devo dinheiro ao IRS. O telefone da minha filha tem recebido as mesmas ligações automáticas e ela nem mesmo tem um carro, nem nunca teve um emprego que a levasse a dever dinheiro ao IRS. É frustrante e não consigo imaginar quantas ligações mais receberia se não usasse algumas das mesmas dicas e truques descritos abaixo. Os golpistas são persistentes e mudam constantemente seus métodos.
Essas ligações não são apenas irritantes, mas potencialmente perigosas, caso você caia em um dos golpes. Eles são projetados para roubar seu dinheiro suado. Felizmente, o governo, as operadoras sem fio e os fabricantes de telefones estão trabalhando em maneiras de eliminar as chamadas irritantes e aparentemente ininterruptas que todos recebemos diariamente.
Por exemplo, todas as quatro principais operadoras dos Estados Unidos oferecem algum nível de bloqueio de chamadas de spam grátis. No final de 2019, o então presidente Trump sancionou a Lei Rastreada, uma peça legislativa bipartidária que dá às agências governamentais e às autoridades policiais mais poder para desmantelar as ligações automáticas, visando os perpetradores.
Especificamente, a Lei Rastreada estende o estatuto de limitações para a aplicação da lei para perseguir criminosos, aumenta as penalidades e exige que as companhias telefônicas autentiquem as chamadas e determinem se o número de telefone que está ligando é real. Por sua vez, a FCC aprovou uma proposta em 2019 que dá às operadoras permissão para bloquear chamadas de spam de forma mais agressiva.
As redes de operadoras sem fio começaram a usar a tecnologia Shaken / Stir para identificar e bloquear chamadas de spam, não apenas em suas respectivas redes, mas também entre operadoras de telefonia. A Apple até adicionou um recurso ao iOS 13 que permite que você evite que ligações desconhecidas sempre toquem em seu telefone. O Google expandiu o recurso Call Screen para rotear chamadas suspeitas de spam para o Google Assistant antes mesmo de seu telefone tocar e, com o lançamento do Android 11 no final de 2020, expandiu os recursos de identificação e prevenção de chamadas robóticas para se estenderem fora do aplicativo Android Phone padrão.
Vai levar algum tempo para que o Ato Rastreado entre em vigor em todas as agências e operadoras de telefonia, então não espere ver uma redução dramática em chamadas indesejadas durante a noite.
Lembre-se também de que nem todas as solicitações automáticas são consideradas ilegais. Chamadas de campanhas políticas, cobradores de dívidas e instituições de caridade são permitidas. O que não é permitido são as chamadas de falsos agentes do IRS que ameaçam você ou de empresas que afirmam que você ganhou férias grátis nas quais nunca se inscreveu.
Embora não seja possível impedir totalmente que as chamadas automáticas cheguem ao seu telefone, existem algumas etapas que você pode seguir para reduzir o número de chamadas recebidas. Este artigo é atualizado periodicamente.
Práticas recomendadas para manter as ligações automáticas irritantes sob controle
De acordo com a FCC, existem algumas etapas fáceis que você pode seguir para ajudar a reduzir as chamadas automáticas:
Quando você atende uma chamada e interage com o prompt de voz ou pressionando um número, isso permite que os spammers saibam que seu número é real. Eles podem então vender seu número para outra empresa ou começar a segmentar seu número com mais frequência.
Quando foi lançado pela primeira vez, o recurso Call Screen do Google foi contra o conselho da FCC, respondendo e interagindo com a chamada automática em seu nome. No entanto, o Google adicionou novos recursos ao Call Screen para sua linha de telefones Pixel. O recurso agora pode detectar ligações automáticas e chamadas de spam e bloqueá-las para você. O Google Assistente irá interagir com o autor da chamada e, se determinar que a chamada é legítima, a encaminhará para o seu telefone.
O iOS 13 da Apple, lançado no ano passado, adicionou a opção Silence Unknown Callers, que adiciona a opção de rotear chamadas de números não encontrados em seus Contatos, Correio ou Mensagens direto para o correio de voz. Qualquer chamador legítimo pode deixar uma mensagem. E esse é o problema: frequentemente recebemos chamadas importantes de números que não armazenamos em nossos telefones, então você pode perder chamadas importantes desta forma. Mas se tudo mais falhar e você estiver desesperado para interromper as chamadas automáticas, essa é uma opção válida.
Se receber muitas mensagens de texto de spam, você pode encaminhar a mensagem para o número 7726 (que significa “spam”). Isso não impedirá o número de enviar mensagens de texto para você imediatamente, mas permitirá que sua operadora descubra de onde ele veio e ponha um fim nisso.
Verifique com seu provedor
Todas as quatro principais operadoras sem fio oferecem algum tipo de recurso de bloqueio de chamadas. Todos têm uma opção gratuita e um nível premium. Mas sejamos honestos, todos os serviços de bloqueio de chamadas automáticas devem ser gratuitos. Essa não deveria ser uma forma de as operadoras ganharem algum dinheiro conosco.
Usar uma operadora sem fio diferente? Sugiro ligar para o suporte ao cliente ou visitar o site para ver se ele oferece um serviço semelhante.
Use um aplicativo de terceiros
Se o seu provedor não oferece um aplicativo ou serviço para reduzir as chamadas automáticas, ou oferece, mas é muito caro, há muitos aplicativos de terceiros disponíveis. Você deseja encontrar um aplicativo que funcione no seu dispositivo, ofereça bloqueio automático de chamadas e alertas de spam para chamadas suspeitas e torne mais fácil relatar um número se uma chamada for perdida.
Hiya é um aplicativo gratuito que uso no Android e iOS há algum tempo com sucesso. É da mesma empresa que fornece o aplicativo Call Protect da AT&T, bem como o bloqueio de chamadas integrado e serviço de proteção contra spam da Samsung. Os proprietários do Samsung Galaxy podem ativar o serviço integrado no aplicativo Telefone em Configurações> Identificação de chamadas e proteção contra spam. A configuração é indolor e oferece uma maneira fácil de relatar um número.
Nomorobo é o serviço que a Verizon usa para seus usuários Fios, mas também tem um aplicativo para telefone. O serviço é gratuito para usuários VoIP e custa US $ 2 por mês para usuários móveis. Serviços adicionais com recursos semelhantes incluem YouMail e RoboKiller.
O aplicativo Firewall está disponível apenas no iPhone ($ 599 na Apple) e faz um trabalho fantástico de bloquear chamadas. No caso de você precisar fazer uma ligação e preferir não usar seu número de telefone real, a assinatura de US $ 4 por mês fornece números de telefone falsos de uso único ilimitado.
Outra opção é se inscrever para um número de telefone gratuito do Google Voice que você pode usar para se inscrever em vez de fornecer seu número real – e quando as ligações automáticas começarem a chegar nesse número do Google Voice, use o recurso de bloqueio. Saiba que bloquear chamadas pode dar muito trabalho, pois os robocallers estão constantemente falsificando diferentes números de telefone.
Nenhuma das soluções acima é perfeita e provavelmente nenhuma delas será até que as operadoras integrem a tecnologia necessária para verificar se há falsificação de identificador de chamadas, então agora você tem que fazer algum trabalho extra para manter o número de ligações automáticas que você recebe ao mínimo. Entre ser cauteloso com chamadas de números desconhecidos e usar um serviço (pago ou gratuito), você pode reduzir o número de chamadas indesejadas e spam com que precisa lidar.
E, novamente, as operadoras começaram a usar a tecnologia Shaken / Stir para verificar os chamadores, o que deve reduzir o número de chamadas automáticas que todos recebemos. Para quem tem um iPhone, aprenda onde está a configuração para bloquear ligações desconhecidas, mas lembre-se de que usá-la pode fazer com que você perca ligações de consultórios médicos e similares. E para aqueles com um smartphone Pixel, o recurso Call Screen do Google certamente ajudará e pode até mesmo entretê-lo.
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