Como um Excel TikToker manifestou seu caminho para fazer seis dígitos por dia

Tomando uma rota não convencional para um negócio convencional

Kat Norton é uma influenciadora do Microsoft Excel. Ela tem mais de um milhão de seguidores no TikTok e no Instagram, onde atende pelo nome de Miss Excel, e aproveitou isso em um negócio de treinamento de software que agora está gerando até seis dígitos de receita por dia. São seis dígitos por dia. E ela só faz isso desde junho de 2020.

Kat é uma operação de uma mulher só, sem equipe ou camada de gerenciamento. Ela usa seu iPhone e software de consumidor para fazer seus vídeos, e devo dizer que ela tem um dos relacionamentos mais saudáveis ​​com as plataformas sociais de qualquer criador com quem já conversei: ela pensa neles apenas como canais de marketing para os cursos em vídeo que ela vende em outros lugares. Essa é uma grande mudança em relação ao modelo de negócios tradicional do criador, que geralmente visa monetizar as plataformas diretamente. Kat simplesmente não está fazendo isso.

Mas onde essa conversa realmente me pegou foi quando Kat disse que acreditava firmemente na manifestação e na energia, e que ela traça uma conexão repetida entre o trabalho que ela fez lá e o sucesso que ela teve como criadora e empreendedora. Apenas ouça esta conversa com a facilidade e rapidez com que Kat pode ir e voltar entre falar sobre suas principais métricas e estratégias de negócios e aproveitar sua energia para se conectar com espectadores em todos os dispositivos e plataformas. Falei com muitos criadores e muitos executivos sobre este programa; Eu nunca conheci uma como Kat. Se você está ouvindo esse programa, deve ter adivinhado que eu não sou o tipo de personalidade que gosta de energia e manifestação, mas Kat foi convincente.

Não quero revelar muito porque está tudo na entrevista, mas acho que você realmente vai gostar desta.

OK. Kat Norton. Senhorita Excelsa. Aqui vamos nós.

Esta transcrição foi levemente editada para maior clareza.

Kat Norton, você é conhecida como Miss Excel no TikTok e no Instagram. Você é o criador de algo chamado Curso Excelerator. Bem-vindo ao Decodificador.

Muito obrigado por me receber. Estou tão animado por estar aqui.

Estou super ansiosa para falar com você. Vou começar esta entrevista um pouco para trás, porque acho que o tamanho do negócio de criadores de conteúdo que você construiu é notável. Como é sua receita? Onde você está por dia, por semana, por mês? Estou olhando para algumas de nossas anotações e elas parecem números grandes.

Quando comecei o negócio, aumentei-o em seis meses para seis dígitos. Desde então, temos feito meses de seis dígitos. Na verdade, acabei de ter meu primeiro dia de seis dígitos há algumas semanas, com o qual estava super empolgado. Foi a jornada mais incrível e divertida para construir esse negócio.

Qual é o negócio? O que você está vendendo?

Então eu vendo cursos de Microsoft Excel e agora todos os outros produtos da Microsoft. Também tenho cursos do Planilhas Google. Eu diria que cerca de 95% do que eu faço são vendas de cursos de renda passiva agora.

Isso é tudo só você – você é apenas uma loja criativa de uma pessoa?

sim. Eu tenho um assistente virtual que ajuda com alguns dos meus gráficos no Instagram, mas praticamente todo o resto tem sido um show de uma mulher aqui.

Isso é incrível. Você está usando o TikTok e o Instagram como canal de marketing, interpretando seu personagem, Miss Excel. Seu produto real são os vídeos que você já fez e para os quais as pessoas estão comprando assinaturas. Como isso funciona?

Os canais de mídia social são meu principal marketing. São principalmente vendas orgânicas a partir daí. Eu também organizo webinars que geralmente são aqueles dias maiores e de maior tráfego. Criei linhas de cursos muito divertidos. Cada um tem cerca de 100 vídeos. Eu projeto cada vídeo e infundo-o com o máximo de criatividade e diversão possível. Se você viu meu Instagram ou meu TikTok, sabe que tenho que mantê-lo divertido. Eu também gravo tudo sozinho, então estou trazendo essa energia para os vídeos. Eu também edito tudo sozinho também porque para mim isso é metade da forma de arte. Por exemplo, saberei que preciso colocar uma foto de um hambúrguer na tela por três segundos para fazer minhas analogias para que o público entenda o conceito. É onde eu entro com o olhar do professor ali. Eu crio esses cursos – eles são como meus bebês. Eu os faço do início ao fim e estou incrivelmente orgulhoso deles. Eles estão se saindo muito bem no mercado.

Você os está vendendo individualmente por US$ 5 por vídeo ou está vendendo assinaturas? Qual é o modelo?

Eu vendo por curso, então os pontos de preço são $ 297 por todo o pacote da maioria dos meus cursos por $ 997. As pessoas compram acesso vitalício aos meus cursos. Eu os hospedo na plataforma Thinkific.

Por que 97?

Quando você o corta ao meio, o resultado também se transforma em um belo número. Isso foi algo que aprendi com alguns treinadores de negócios – sempre que faço uma venda, geralmente custa US $ 297, mas quando você o corta pela metade, fica bom em US $ 149.

Isso é ótimo. Eu amo isso. Este negócio enorme é só você. Isso é tão impressionante, mas também é muito diferente de outras empresas de criadores de que ouvimos falar neste programa ou de outras empresas de criadores que a pessoa comum encontrou. Agora, vamos começar do começo: como você se tornou Miss Excel?

Uau. Que ótima pergunta. Vou levá-lo de volta a março de 2020. Naquela época, eu trabalhava em uma empresa de consultoria global chamada Protiviti. Antes disso, eu viajava todas as semanas, fazendo entrevistas de securitização para bancos. Eu tinha construído um curso de treinamento em Excel por diversão logo quando comecei na empresa, quatro anos e meio atrás. A empresa me apoiou totalmente e me fez voar pelos EUA hospedando essas sessões de treinamento em Excel porque eu realmente adorava ensinar Excel. Por volta de março, parei de viajar e me encontrei na casa dos meus pais na minha cama de infância.

O que aconteceu em março?

Algumas coisas boas de pandemia acontecendo então. Eu parei de viajar, essencialmente, e assim tive muito mais tempo livre. Comecei a me aprofundar no trabalho interior, a trabalhar em mim mesmo: meditação, atenção plena, manifestação. Como história de fundo, eu era incrivelmente tímido e tinha muita ansiedade antes de iniciar este projeto. Eu recomendo fortemente que, antes de se postar dançando na internet, você faça seu quinhão de trabalho interno e certifique-se de estar em um lugar onde você possa lidar com o que vem com isso. Mergulhei fundo no trabalho espiritual e cheguei a esse lugar onde não tinha mais essas crenças limitantes e construções que me mantinham no lugar. Era abril de 2020 naquele momento – eu não criei o Miss Excel até junho, dois meses depois. Isso nem era um pensamento em minha mente. Eu nem tinha um TikTok – virei para minha mãe e disse: “Mãe, vou ficar rico e famoso em breve, então preciso que você prepare seu sistema nervoso para isso”. Ela estava rindo.

Isso é muito intenso.

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Ela ficou tipo, “O quê? Quem é Você?” Eu disse: “Apenas observe”. E aí eu tive essa intuição de colocar o Excel no TikTok. Eu nem tinha um aplicativo TikTok no meu telefone na época. Eu tive muita resistência a isso porque minha voz mental estava dizendo: “Você tem 27 anos. Você não pode fazer um TikTok.” Minha voz instintiva estava argumentando: “Faça o TikTok”. Acabei lançando alguns vídeos, um por dia. O quarto vídeo atingiu 100.000 visualizações. Naquela época, eu não tinha contado a ninguém o que estava fazendo além da minha mãe e do meu namorado. Começa a ser mostrado para todas essas pessoas que conheço. Estou pensando: “Oh, Deus”.

No sexto dia, o CEO de uma empresa de TI entrou em contato. Ele escreveu, basicamente: “Ei, eu amo seu estilo de ensino. Pretendo criar vídeos de treinamento nos produtos do G Suite para alunos, pais e professores.” Isso ocorre na época da pandemia, quando todas as escolas estavam se tornando digitais. Eu sou claramente uma garota da Microsoft, mas aprendo rapidamente. Os produtos de planilhas são semelhantes, então respondi: “Claro. Eu sou jogo.”

“Encomendei uma tela verde e um ring light e instalei no meu quarto de infância.”

Eu formei uma LLC. Encomendei uma tela verde e um ring light e instalei no meu quarto de infância. Tirei os móveis do caminho. Comecei a gravar vídeos depois do trabalho e vendê-los de volta para esse cara. Neste ponto, é o sexto dia no TikTok e já estou ganhando dinheiro. Eu decidi que vou manter isso rolando porque estou ajudando muitas pessoas – mesmo que eu não estivesse realmente sendo paga pelo Miss Excel, parte da equação de mídia social. Dentro de três semanas eu me tornei viral em uma escala totalmente diferente. Olhei para o meu telefone para ver que um dos meus vídeos atingiu 3,6 milhões de visualizações. Eu tinha 100.000 seguidores no TikTok. Nesse momento, me perguntei: agora o que eu faço?

Isso ainda foi em junho de 2020, quando circulavam todos os rumores de que o TikTok desapareceria ou seria banido – todo esse barulho. Eu tinha todas essas pessoas no meu ouvido me convencendo de que todo o meu negócio iria desaparecer, então decidi que seria melhor proteger meu risco aqui. Criei uma conta no Instagram e apenas 2.000 pessoas me seguiram lá do TikTok. Nesse ponto, pensei: “Acho que tenho que me tornar viral agora no Instagram também”. Foi quando o Instagram Reels foi lançado pela primeira vez, então em poucas semanas no Instagram, cresci 50.000 seguidores de um vídeo que se tornou viral.

Como você fez o vídeo se tornar viral no Instagram?

Eu tenho algumas técnicas. A maneira como administro meus negócios é diferente de muitas das estratégias que você provavelmente verá nas mídias sociais, onde o conselho é usar certas hashtags e tornar o conteúdo de uma certa duração em segundos. As pessoas que dão esse conselho estão essencialmente tentando pegar esses conceitos e enquadrá-los de uma maneira que possam passar a qualquer um.

Em vez disso, a maneira como administro e estruturo meu negócio é através da energética. Levo minha energia para um lugar onde minha presença é verdadeiramente magnética e terei visões do que se tornará viral. Então eu corro para o meu computador e faço essas ideias porque essencialmente o conteúdo de mídia social é uma transmissão direta de energia. Você está recebendo minha energia pelo telefone.

Se estou aparecendo no seu feed de mídia social com pouca energia, como [abandono o entusiasmo] “Ah, ei. Aqui está o Excel. Blá, blá”, com essa frequência baixa, o vídeo não vai acertar. Eu faço coisas para colocar minha energia em um lugar onde, um, eu tenho a ideia viral, e dois, eu sou capaz de executá-la de uma maneira que as pessoas sejam atraídas pela minha energia. Foi assim que consegui crescer para mais de um milhão de pessoas agora em todas as plataformas.

Naquela época, eu não tinha cursos. Eu estava apenas criando conteúdo viral. Meus perfis de mídia social começaram a explodir. Por volta de outubro de 2020, um coach de negócios entrou em contato comigo. Ao mesmo tempo, Morning Brew estendeu a mão. O treinador de negócios me disse que, se eu estivesse prestes a entrar no Morning Brew, deveria ter um produto que estou vendendo. Para isso, pensei: “Oh, touché”. Tirei algumas semanas de folga do trabalho diário para fazer meu primeiro curso de Excel e comecei a vendê-lo na Black Friday de 2020.

Então, em janeiro, apenas dois meses depois, o curso já estava ganhando mais dinheiro por mês do que o meu trabalho diário. Nesse ponto, tive que reavaliar por que estava lá – 401k, benefícios, seguro de saúde – me perguntando: “Como vou deixar isso?” Eu tive outro treinador de negócios que me disse que eu precisava me demitir e sugeriu estabelecer um prazo para eu me demitir. Desisti dois dias depois.

Era esse o prazo? 48 horas?

Ah, não, o prazo era de duas semanas, mas fiquei empolgado! Eu só precisava daquela energia de irmã mais velha que Ashley Hannawacker forneceu. Ela é incrível. Ela entrou e me perguntou, basicamente: “Garota, o que você está fazendo?” eu não sabia. Ela insistiu que eu tinha que desistir, e esse foi um dos meus melhores dias. Metade do meu grupo de securitização no meu trabalho diário sabia sobre o meu TikTok e realmente não entendia o calibre do que eu estava fazendo. A outra metade não fazia ideia. O dia todo eu estava no telefone, tipo, “Ei, Steve, você sabe sobre mim na internet?” Foi um dia selvagem.

Em abril, comecei a lançar um segundo curso. Fiz meu primeiro mês de seis dígitos. O Business Insider procurou um recurso. Todo o projeto do Miss Excel estava apenas escalando e crescendo. Em junho de 2021, recebi o prêmio Microsoft MVP. Também comecei a trabalhar com a Microsoft para saber mais sobre seus produtos para poder ajudar meu público de maneira melhor. Toda a experiência foi simplesmente incrível. Ele escalou para o meu primeiro dia de seis dígitos há algumas semanas. Fiquei super empolgado com isso.

Você está fazendo seis números todos os dias?

Não, não todos os dias.

Depois de atingir os picos, também existem vales.

Direito. Eu uso webinars e na verdade tenho um duas horas após esta chamada. Eu organizo essas diferentes festas de Excel de alta energia, essencialmente, onde eu entro e ensino uma tonelada de conteúdo gratuito. Se você olhar para a minha página, estou apenas dando conhecimento porque minha presença na mídia social é o que atrai as pessoas. Esse é o meu objetivo: fornecer o máximo de valor possível às pessoas. É por isso que organizo essas sessões de treinamento do Excel e ofereço uma oferta sobre meus produtos no final do webinar.

Essa estratégia se converte em renda para você?

sim.

Eu tenho uma série de perguntas de acompanhamento, porque você é uma pessoa notável.

Obrigada.

Vamos começar com a ideia que você mencionou sobre ter que trabalhar em suas construções mentais individuais antes de dançar na internet. Falei com muitas pessoas neste programa, e você é a primeira pessoa a dizer qualquer coisa nesse diagrama de Venn em particular. O que especificamente você quer dizer com essa frase?

Eu tive uma situação tríplice. Não tenho certeza se você conhece Joe Dispenza. Ele escreveu o livro Quebrando o Hábito de Ser Você Mesmo e é um médico que realmente mergulha na desmistificação do místico. Eu sou uma garota do Excel. Eu sou um capricorniano. Eu tenho um cérebro muito lógico, então eu precisava de algo para explicar o reino místico woo-woo de uma maneira que minha mente consciente pudesse entender. Isso é realmente onde aquele livro abriu para mim; Fiquei encantada com a lei da atração. Ao mesmo tempo, fiz um programa de Lacy Phillips chamado “To Be Magnetic” no qual você se coloca em um estado hipnótico. Uma vez que você está nesse estado, você é capaz de trazer sua mente subconsciente para frente através de ruídos binaurais e todas as coisas diferentes.

Você essencialmente mostra ao seu subconsciente que havia outra maneira durante certas memórias desencadeantes. Você pode entrar e neutralizar as cargas eletromagnéticas associadas a essas memórias. Essas memórias não estão mais tomando conta. Dos zero aos sete anos, não temos habilidades de pensamento crítico. Tudo o que acontece é incrivelmente mais dramático para uma criança. Quando consegui entrar no meu subconsciente, neutralizei todas aquelas memórias que estavam me fazendo ficar menor, me mantendo tímida e me impedindo de aparecer como meu eu mais autêntico.

Isso é algo que eu recomendo fazer, seja meditação, atenção plena – todo mundo tem algo que funciona para eles. Eu também faço muito Kundalini yoga, que envolve mantra, meditação e atividades que movimentam minha energia. Para mim foi uma ótima dica. Conheço pessoas que fizeram todos os programas diferentes: um dos meus amigos fez 75 Hard para realmente entrar nesses hábitos diferentes e reprogramar a mente subconsciente.

Antes de fazer esses programas, eu nunca quis nenhuma atenção dirigida a mim. Eu não teria nem uma festa de aniversário. Eu era tão incrivelmente tímido. Agora estou dançando com TikToks idiotas sobre funções do Excel para ganhar a vida e adoro cada segundo disso. Eu me sinto tão confiante. Essa mudança realmente é uma prova do trabalho interno e como qualquer um pode realmente pegar onde quer que esteja e entrar em seu subconsciente e retrabalhar essas coisas. Você não tem que levar a vida pelo valor de face. Você é um criador quântico. Isso é o que realmente me ajudou a impulsionar e expandir o negócio. O crescimento de todo o projeto foi resultado de leads inbound. Cada oportunidade de imprensa, cada venda, cada pedido em massa, cada podcast – tudo caiu no meu colo, essencialmente. Então eu tomo uma atitude confusa e vou atrás das coisas. É realmente esta dança.

Em termos de pensamento sobre como se tornar viral, você mencionou que coloca energia no mundo e pensa em como atrair as pessoas para você magneticamente. É muito vocabulário. O que você quer dizer com “atrair as pessoas magneticamente”?

Pense em quando você assiste a um vídeo: alguns vídeos fazem você se sentir bem, enquanto outros não. Essa é a maneira mais básica de enquadrá-lo. Eu crio vídeos com os quais você vai aprender; no entanto, você também terá um sorriso no rosto. Eu trabalho em mim mesmo e elevo minha energia para um lugar onde estou me encontrando corretamente nas plataformas para deixar as pessoas felizes. As pessoas querem ver coisas que elevam sua vibração. As pessoas querem assistir a coisas que as deixam felizes e lhes dão energia e as inspiram. Esse processo envolve olhar internamente e depois canalizar isso dentro de mim. Dessa forma, posso colocar esse sentimento no meu conteúdo para que o público não apenas aprenda, mas também se divirta. Esse é o nome do jogo.

“Eu trabalho em mim mesmo e elevo minha energia para um lugar onde estou me encontrando corretamente nas plataformas para deixar as pessoas felizes. As pessoas querem ver coisas que elevam sua vibração. As pessoas querem assistir a coisas que as deixam felizes e lhes dão energia e as inspiram.”

Você considera seu magnetismo uma vantagem competitiva? Existem outros influenciadores do Excel – é surpreendente que “estrela de mídia social do Excel” seja uma categoria em expansão, mas definitivamente é. Você está pensando em sua estratégia de conteúdo como um fosso? Você está pensando consigo mesmo: “Este sou eu”? Como você pensa sobre isso em termos do negócio que você está executando?

Eu apenas trabalho em mim mesmo e apareço autenticamente todos os dias. Eu realmente não vejo nada como competição. Estamos todos aqui ajudando as pessoas. Estamos todos aqui na mesma missão. O que eu faço é apenas trazer meu próprio toque autêntico para o que estou criando e divulgando.

Qual foi o primeiro feedback em que você percebeu que sua estratégia estava funcionando e que você precisava transformar o Miss Excel em um negócio de webinar — em oposição a outros tipos mais familiares de monetização de mídia social? Não parece que você está fazendo muitos negócios de marca. Você não está vendendo o Excel em si. Você não está fazendo publicidade: não vi você endossar garrafas de água ou qualquer outra coisa que outras pessoas façam. Quais são as coisas que o levaram a esse modelo de receita específico?

Entrei em tudo isso porque queria criar a vida que queria para mim. Eu queria liberdade: liberdade financeira e liberdade geográfica. Eu queria apenas ser capaz de fazer o que me ilumina todos os dias. Para mim, o modelo de renda passiva foi o caminho mais rápido para chegar a esse lugar. Por exemplo, se não estou lançando cursos, trabalho talvez 15 horas por semana. Eu passo muito desse tempo em um estado de fluxo criativo. Esses são geralmente os dias em que a maioria das vendas realmente acontece porque estou nessa energia recebendo. Eu queria criar uma vida para mim onde eu pudesse viajar. Meu namorado e eu agora somos nômades digitais: todo mês voamos para um novo estado. Eu queria viver e explorar enquanto ainda sou jovem, em vez de esperar até me aposentar. Este modelo de negócios é incrivelmente propício para isso.

Quais são seus custos? Você comprou uma câmera chique? Você mencionou a compra de um grande anel de luz mais cedo.

Quando comecei o negócio, comprei um ring light e uma tela verde. Eu uso meu iPhone para filmar meus vídeos. Minhas despesas gerais, logo quando comecei, eram provavelmente cerca de US$ 500 por mês e todo o resto era lucro. Contratei uma empresa de publicidade há alguns meses, então estou começando a ter uma nova presença – alguns anúncios no Facebook, Instagram e LinkedIn. Isso tem um pouco de sobrecarga por mês, mas a maior parte do que faço é apenas renda passiva direta.

Você também mencionou que está vendendo o Miss Excel por meio de uma plataforma. Isso é uma relação contratual? A plataforma é self-service? Como isso funciona?

Eu pago cerca de US $ 150 por mês para usar o Thinkific. É uma plataforma que hospeda todos os meus cursos e automatiza completamente todo o processo de monetização: um cliente se inscreve, paga o dinheiro e depois esse dinheiro vai para minha conta bancária. Tudo isso está alinhado através da plataforma.

A Thinkific recebe uma parte dessas transações?

Eu acredito que sim. Meu processador de pagamento Stripe também sofre um corte.

À medida que você ganha escala, você já pensou em negociar esses preços para baixo ou ainda não está nesse ponto? Outras empresas verão, por exemplo, que estão pagando 30% de suas compras no aplicativo para a Apple na App Store e decidirão que não estão obtendo nenhum valor com isso. Você está nessa parte da curva?

Meu plano Thinkific é o modelo de crescimento, então tenho certeza de que pago apenas alguns centavos por pessoa. Stripe, eu acho, leva 3%. Não é nada dramático.

Estas são apenas perguntas estúpidas e básicas. Você está pagando pela Creative Cloud para editar os vídeos? Que software você usa?

Isso é realmente engraçado. Quando comecei o negócio, eu me preocupava em como colocar uma tela do Excel na minha cabeça, já que nunca tinha editado um vídeo na minha vida. Naquela época, eu ainda trabalhava 60 horas por semana em um emprego diurno, então precisava encontrar o programa mais fácil de aprender. Eu pesquisei no Google: “Qual é o software de edição de vídeo mais fácil?” WeVideo é o que eu encontrei. Eu assisti a um tutorial em vídeo de 40 minutos no YouTube sobre esse programa. Eu usei o WeVideo para criar todos os meus vídeos e cursos desde então. Não edito em aplicativos como TikTok ou Instagram para evitar suas marcas d’água quando carrego vídeos multiplataforma.

Então, o desejo de que seus vídeos vivam longe da plataforma é o fator determinante para você usar outro software?

sim.

Para mim, esse é o coração de todas as conversas de criadores no Decoder . A maioria dos criadores tem um negócio que se parece com o negócio que a plataforma quer que você tenha: a maioria dos Instagramers tem um licenciamento de marca ou um negócio de parceria, enquanto a maioria dos YouTubers tem um negócio no AdSense. Você não limitou seu negócio à forma que as plataformas gostariam que fosse: você está construindo o Miss Excel independentemente das plataformas. Foi um acidente ou foi pré-planejado? Como você chegou a este ponto?

Esse era o modelo que eu conhecia. Tenho muitos amigos treinadores de negócios que ganham milhões de dólares por ano com 5.000 seguidores; eles construíram esses diferentes contêineres de treinamento. Para mim, esse foi o modelo que segui: você cria algum tipo de curso ou produto e vende. Eu fiz alguns anúncios para empresas de suplementos e coisas assim, mas eles não me dão dinheiro. Eles não estão traduzindo – eu realmente amo o produto, então queria trabalhar com eles, mas meu público adora o Excel e é para isso que eles estão aqui. Isso é o que vende.

Uma das coisas sobre Excel e Google Sheets é que os produtos mudam. O Excel lança novas versões com frequência e o Google atualiza com um pouco menos de frequência. Muitos dos TikToks que vi são sobre as principais funções do Excel: tabelas dinâmicas e alteração de maiúsculas para minúsculas em nomes. Esses são truques que as pessoas não conhecem, mas depois percebem que é muito fácil quando aprendem. Esse conteúdo é muito atraente, mas à medida que você se aprofunda no Excel, a interface muda ou os recursos são adicionados. Você se preocupa em perseguir o roteiro da Microsoft ou acha que seu conteúdo é bastante perene?

É bem perene. O Excel não muda tanto quanto você pensa. Sempre que surgem novas funções ou recursos divertidos, geralmente aprendo sobre eles cedo e descubro maneiras legais de implementá-los porque trabalho com a Microsoft como MVP. Eu uso esse conhecimento para direcionar meu conteúdo e cursos. Todos têm acesso vitalício quando compram meus cursos e estou constantemente adicionando qualquer coisa nova e legal que apareça, para que meus vídeos sempre tenham o conteúdo mais recente.

Assim, as pessoas têm acesso vitalício por um único pagamento único de US$ 997, correto?

É para o pacote. Sim, você recebe tudo.

Muitos outros lugares nesta zona – MasterClass, Lynda e similares – estão cobrando uma taxa de assinatura. Por que você não está fazendo assinaturas?

O Excel é um pouco diferente em termos de curva de aprendizado. Um cliente poderia pagar de US$ 10 a US$ 25 por mês – então eles poderiam fazer meu curso em um fim de semana e terminar totalmente. O modelo de assinatura também não funciona. Para mim, o recurso secundário é o recurso do tipo assinatura. Um cliente pode aprender tudo em um fim de semana, digamos. Essa pessoa nocauteia meu curso de Excel. Eles realmente entendem. Mas então, três meses depois, eles vão fazer um VLOOKUP e precisam revisar o que eu mostrei no vídeo. É por isso que eu queria tê-lo como uma coisa contínua, como um recurso adicional.

“O modelo de assinatura não funciona tão bem.”

Eu estruturo meus cursos de forma que eles sejam organizados por ferramenta individual. Então, se você está precisando fazer um VLOOKUP – boom! Você pode vê-lo ali mesmo: 10 minutos, pegue um exemplo, coloque isso. Mas esse sistema era um recurso secundário que se alinharia mais com um modelo de assinatura. Muitas pessoas apenas mergulham e estudam o material, então se eu tivesse uma assinatura com um custo mais baixo, eles poderiam cancelar depois de aprenderem.

Você acha que eventualmente poderá adicionar outros modelos de preços ou outras formas de monetizar o que está fazendo?

Potencialmente. No momento, os preços têm sido ótimos para os cursos – agrupando-os de maneiras diferentes. Também faço treinamentos corporativos de vez em quando, por isso ofereço itens com ingressos mais altos e também faço descontos em massa para empresas. Essa é outra área em que trabalho.

Um dos desafios das plataformas em particular é a instabilidade: um aplicativo pode ser desligado, forçando você a usar outro. O governo pode quebrar o Facebook em um bilhão de pedaços. Há muito disso acontecendo com as plataformas – por exemplo, o Instagram está se transformando em um aplicativo de compras e a grade está sendo desfavorecida em termos de Stories e agora Reels. Você pensa sobre essas dinâmicas? Como em “eu tenho que ficar presente nos aplicativos porque eles são minhas principais funções de marketing, então agora eu tenho que ter certeza de que eu sei o que o Instagram quer de mim”?

Sim, embora eu o veja pela lente da abundância. Minha atitude e processo de pensamento é basicamente: se os Reels estiverem quentes, faça alguns Reels. Eu vejo isso como uma adaptação ao que a plataforma está lançando, porque isso me permitirá ter o maior alcance, em vez de ter uma perspectiva de ser forçado a fazer algo ou então não estarei mais presente nos aplicativos. Eu apenas fluo com o que está lá. Fico de olho nas tendências e coisas acontecendo, aplicativos diferentes.

Onde você busca tendências?

Normalmente, eu entro no TikTok e aperto o botão de sons, que permite ver quais músicas estão em alta. Então eu me coloco em um estado de fluxo criativo. Geralmente demoro cerca de uma hora para realmente entrar lá. Eu ouço os trechos das diferentes músicas e é aí que recebo os hits intuitivos de “Boom, essa música precisa ir com esse truque do Excel”. Algumas pessoas perguntam como eu combino músicas de rap com truques do Excel – “Drop It Like It’s Hot” para um menu suspenso, por exemplo. Mas esse é realmente o meu processo criativo: eu entro e entro em um estado fluido. Então, quando ouço certas letras, penso: “Ooh, lá vamos nós!” Então eu os escrevo em uma nota no meu telefone e os crio em lote.

Qual é o seu processo com o Instagram?

Mesma coisa – ainda usarei o botão de música do TikTok, porque muito dele está muito alinhado nas duas plataformas. Às vezes o TikTok tem mais opções de música do que o Instagram, então isso sempre fica um pouco arriscado, mas eu crio conteúdo em todas as plataformas. Comecei a fazer conteúdo para o LinkedIn recentemente. Criei um Twitter e basicamente não tenho seguidores, mas a Microsoft twittou para mim e percebi que precisava entrar no jogo do Twitter.

Twitter é o que envenena sua mente no final.

Eu sou um noob no Twitter.

O mínimo de exposição no Twitter que você pode obter é o que vai mantê-lo nesse espaço de cabeça, eu prometo a você. Quando você pensa em seus canais de marketing e em quão bem-sucedidos eles foram, e agora que você contratou uma empresa para fazer o lado pago dos canais de marketing, o que você espera que eles realizem?

Escala. Eu quero meses de um milhão de dólares – é isso que estou buscando. Agora é apenas escalar em diferentes plataformas e criar diferentes tipos de conteúdo. Meus anúncios são, na verdade, truques do Excel, então são funcionais. As pessoas realmente gostam e comentam meus anúncios. Eles acabam compartilhando o anúncio porque aprenderam algo com ele.

Quando você pensa em escala massiva, uma das coisas que surgem com os criadores neste programa é o esgotamento: se você não fizer o próximo vídeo do YouTube, suas visualizações vão cair. Se você não fizer a próxima história do Instagram, você não é mais relevante e os negócios da marca podem desaparecer. É um medo real. Eu ouvi muito sobre o burnout do criador. Você está no ponto em que está tentando gerenciar o burnout ou não?

Não, porque eu simplesmente não vejo o mundo dessa maneira. Eu vejo isso através de uma lente de abundância. A primeira coisa que faço é o gerenciamento de energia, e só chamo de coisas para o meu domínio que posso lidar. Sempre me sinto à vontade para dizer sim às coisas: sei que se me for apresentada uma oportunidade, posso lidar com ela. Eu tenho muitas técnicas para o estresse: quando medito, volto 10 minutos depois, pronto para dominar o mundo. É realmente apenas gerenciar essas coisas. Quando fico uma semana sem postar, nada de ruim acontece – eu vou viralizar na próxima semana e meu público cresce em 100.000. Eu apenas vejo como se sempre houvesse abundância para mim sempre que me sentisse chamado a criar. Se eu quiser tirar uma semana de folga e ir sentar nas montanhas, farei isso.

O que é fascinante sobre isso é que, para a maioria dos outros criadores com quem converso, o produto deles é o número de seguidores nas redes sociais. Seu produto não. Você vê que a distância entre os dois é o que permite que você tenha essa perspectiva radicalmente diferente? O fato de que seu produto não é seu seguidor social permitiu outras coisas, então você está focado em garantir que tenha uma divisão lá?

Absolutamente. Só confio no fato de que sei que vou continuar criando conteúdo viral. Fiz um vídeo para a música “The Assignment” há algumas semanas, e atingiu 6,7 milhões de visualizações nas duas plataformas e meu Instagram cresceu 200.000 pessoas em 10 dias. É esse tipo de coisa em que eu apenas confio que posso fazer isso, e boom. Essa é uma enorme base de clientes totalmente nova. Enquanto eu me mantiver feliz e me mantiver nesse estado de abundância, posso continuar indo para dentro e obtendo esses acessos intuitivos do que se tornará viral. Nunca é uma mentalidade de escassez. Se eu não postar hoje, minha vida não acabou. Meus fãs não vão se perguntar onde estou. Acho que alguns deles se preocupam com a minha vida, mas é uma conta de utilidade. Eles se preocupam com o conteúdo do Excel.

Enquanto eu tiver vídeos passando pelo algoritmo e ainda estiver criando dicas e truques – na verdade, acho que nos dias em que não posto, ganho mais seguidores. Ainda tenho Reels passando pelo algoritmo e, quando as pessoas deixam de seguir você, normalmente é porque você aparece na tela delas e elas lembram que você existe e decidem deixar de seguir. Se eu olhar para minhas tendências nos dias que não posto, tenho Reels sendo enviados para pessoas que não me seguem e que agora estão me seguindo. No entanto, as pessoas que me seguem já viram o Reel, então não estão pensando em mim. Na verdade, essa é uma estratégia que tenho para crescer porque você recebe menos unfollows nos dias em que não posta.

Não acredito que já não fiz essa pergunta. Você acompanha essas coisas no Excel?

Na verdade, eles se movem tão rápido que eu não. Eu apenas fluo porque realmente não implica o que eu faço. Eu ainda vou com base na minha intuição. E se eu ouvir uma música, eu tenho um hit, não vou ficar pensando que na terça perdi 12 seguidores então não devo postar. Eu ainda sou eu, e essa autenticidade é o que realmente o impulsiona.

Você administra seus negócios no Excel, certo? Eu tenho que saber que você não é uma pessoa secreta do QuickBooks.

Ah não, não, não, não! Eu administro meu negócio através do Excel, sim.

OK. Apenas checando. Isso traz outra oportunidade: você pode escalar para outro software, pois há um grande mercado para treinamento em geral, mas há apenas um de vocês – você é literalmente conhecido como Miss Excel. Claro, o Planilhas Google também vem para o passeio. Você quer ser conhecido como Miss Outlook?

Eu tenho um esboço do curso do Outlook nas próximas semanas. Eu tenho cursos para todo o pacote da Microsoft acontecendo agora que estão se infiltrando. Estou no meu modo criativo aqui nas montanhas. Estou gravando vídeos sem parar. Eu tenho temporadas em que estou no modo de criação e depois estou no modo fluido.

Neste momento, estamos em Q4: entrar, criando, construindo todos esses cursos. Eu tinha aprendido coisas muito rapidamente e eu também era, obviamente, muito familiarizado com os produtos da Microsoft, então eu realmente sentei com eles e só encontrei legal, coisas criativas para fazer. Com o Excel, I originalmente se perguntou: “Devo ser Miss Microsoft vez ou algo assim?” mas a Srta Excel tem crescido em tal marca a – Sei que as pessoas ainda a confiança que eu sei como usar os outros produtos da Microsoft e planilhas do Google e tudo que mesmo que eu caem sob a senhorita Excel.

O Excel também é um programa tão diferente de todos os outros. Excel tem um seguinte. O Excel tem paixão por trás disso porque é literalmente apenas uma maneira de construir modelos. É essencialmente um aplicativo de forma livre onde você pode criar modelos diferentes nele, então ele tem todo esse seguimento separado. Há tanta coisa que você pode fazer com ele também em comparação com os outros produtos. É selvagem. Estou sempre aprendendo coisas.

Uma das piadas que contamos em nosso outro programa o tempo todo é que, se você observar qualquer negócio e o que as pessoas estão realmente fazendo, uma grande porcentagem de empresas são apenas pessoas usando o Excel. No final do dia, alguém precisa usar o Excel. Esse é realmente o trabalho, e todo mundo está apenas falando sobre o que a pessoa que usa o Excel está fazendo.

Aqui está uma grande questão: no início deste ano, eu tive um cara chamado Kevin Roose do New York Times. Ele havia acabado de escrever um livro sobre a automação atingindo a força de trabalho de colarinho branco, e uma das grandes peças disso é algo chamado automação de processos robóticos, que a Microsoft realmente vende. A automação de processos robóticos é basicamente macros Excel realmente sofisticadas que substituem os andares de contadores e empresas de consultoria. Você sente que um penhasco está chegando? Você está preocupado que os robôs usem o Excel no futuro, não as pessoas que querem ver dançando no TikTok?

Acho que sempre haverá espaço para o Excel. Eu acho que o programa continuará a se desenvolver e crescer. Está entrando em tantos mercados diferentes também. O espaço online do Excel é algo que vem crescendo de forma mais robusta. Está sendo usado em escolas com crianças. Acabei de começar a trabalhar com o Flipgrid, que tem 100 milhões de alunos, pais e professores. Estou levando meus truques do Excel para que as pessoas possam colocá-los nas salas de aula e começar a ensinar esses diferentes conjuntos de habilidades em uma idade mais jovem.

Eu acho que sempre vai estar por aí de alguma forma, forma ou forma. Haverá pessoas nas planilhas e isso continuará se movendo. Há coisas legais acontecendo também: eu estava lendo sobre coisas diferentes com o Microsoft Teams que tornarão esse reino mais virtual. Acho que se chamava Mesh ou algo assim onde eles estavam trazendo sua própria versão de coisas do tipo metaverso. É a Microsoft – eles vão continuar a expandir e crescer e manter a base de clientes funcionando.

Você disse algumas vezes que Miss Excel e suas contas de mídia social são uma utilidade, e são. As pessoas adoram o Excel. Eles querem melhorar nisso. Você torna isso divertido. O outro lado da criação é a sua personalidade. Você obviamente tem uma personalidade gigantesca, mas é isso que a maioria dos criadores vende. “Venha morar na minha vida. Monte meu G-wagon pelas ruas de LA.” Isso funciona para eles. Já pensou em vender essa parte de você, em ser esse tipo de influenciador?

Definitivamente, quero realmente mostrar às pessoas como sou capaz de criar e gerenciar um relacionamento tão saudável com as mídias sociais, expandir um negócio, ser um empreendedor – tudo isso enquanto acordo genuinamente feliz todos os dias. Parte do meu plano mestre é que eu só quero explodir esse negócio tão grande quanto humanamente possível e depois dar a volta e ensinar as pessoas como eu fiz isso, e também como eu fiquei tão sã e feliz enquanto fazia isso. Meu propósito geral neste planeta é iluminar o maior número de pessoas possível enquanto estou aqui. Quero que todos vivam seu propósito autêntico – sentindo-se bem, aparecendo, fazendo o que amam. Eu construí uma plataforma para mim através do Miss Excel para que eventualmente eu possa iluminar algumas pessoas, porque é para isso que estou aqui.

Você acha que pode fazer isso sem derrubar a parede entre o utilitário que você faz para as pessoas que ensinam Excel e sua vida? Parece que sua vida pessoal não está em exibição, e pode ser por isso que é um relacionamento saudável com as mídias sociais.

Eu equilibro um pouco. Nas minhas histórias do Instagram, você me verá correndo por Sedona fazendo o que quer que seja. Eu recebo tantos DMs de pessoas dizendo coisas como: “Uau, isso abalou meu mundo. Como você está fazendo isso?” Tem sido mais uma coisa dos bastidores, mas eventualmente talvez eu me torne viral na minha página pessoal e comece a ensinar essas coisas diferentes e a crescer separadamente. Como alternativa, posso integrá-lo à página do Excel e começar a treinar por lá e ajudar as pessoas a expandir seus negócios por meio da energia e do gerenciamento de sua energia.

Então, falamos sobre como você tem uma distância saudável e importante das plataformas sociais. Enquanto você pensa em seu relacionamento com a Microsoft, eles estão mostrando os recursos – você está preocupado que talvez dependa de um fornecedor? Ou você está tentando manter uma distância de todos eles?

“Eu absolutamente amo a Microsoft.”

Não. Eu absolutamente amo a Microsoft. Eles foram incríveis para mim, e eu amo trabalhar com eles. É uma empresa tão grande, então estou sempre conversando com diferentes grupos sobre coisas diferentes. Também ensino os produtos do Google, mas sinto que a Microsoft é grande o suficiente para que esses produtos sejam usados ​​em tantos negócios diferentes e isso abre portas em todas as áreas. Se eu quisesse fazer colaborações com diferentes empresas e trabalhar em suas ferramentas com elas, então é tudo a mesma base.

Eu falo com os criadores o tempo todo. Todos me dizem que o YouTube é o padrão-ouro para monetização e relacionamento com o público. Você tem um Twitter, mas não tem um YouTube. Isso é muito para trás em termos do que vemos normalmente. Você está ficando totalmente fora do YouTube? Você tem um plano do YouTube? O que está acontecendo lá?

Acho que vou começar a anunciar no YouTube, mas para mim a venda de cursos faz muito mais sentido. Se eu estivesse ensinando meus cursos de graça no YouTube, ninguém pagaria por eles. Para mim, fazia mais sentido continuar fazendo isso em vez de tentar aumentar o público ao longo do tempo e ganhar dinheiro com anúncios no YouTube. Não estou dizendo que nunca vou fazer isso. Eu vi que há novos curtas do YouTube e coisas assim, então eu posso dar uma olhada. Mas agora, o que eu tenho feito está funcionando tão bem.

Agora estou de cabeça baixa, criando cursos, criando fluxos de renda passiva. Se eu chegar ao ponto em que as coisas estão quietas e estou com vontade de fazer algo – nunca diga nunca. Eu posso mexer.

O YouTube é outra plataforma que pode comer seu cérebro, então parece que você está em um bom espaço mental. Quanto mais longe você mantiver o Twitter e o YouTube, melhor para você. Você pensa em ramificar para todo o pacote da Microsoft – Outlook, Teams, Word e PowerPoint? Ou mesmo outras suítes criativas? Tenho certeza que você poderia ser Miss Photoshop se você fosse para ele.

Eu amo o Photoshop.

Você é apenas uma pessoa. Você já pensou em quando pode precisar adicionar outra pessoa?

Sim. Acho que depende de onde eu quero que o negócio vá e quanto ele está ganhando passivamente. Construí-lo em um negócio completo é outra área inteira de comprometimento de tempo. Ter que ser um CEO com tudo o que isso implica, contratar e treinar pessoas – eu precisaria realmente avaliar se vale a pena investir meu tempo nessa direção. O que tenho agora é 95% passivo. Trocar tempo por dinheiro é algo que eu absolutamente não quero fazer. Eu precisaria ter essa visão e me sentir tão forte sobre isso e ter as pessoas certas.

Eu também aprendo as coisas incrivelmente rápido, então às vezes eu sou capaz de pegar habilidades diferentes. Se eu não conheço uma determinada habilidade, assisto alguns vídeos sobre ela. Nesse ponto, eu entendo totalmente e sou capaz de ensiná-lo. Eu teria que avaliar se é algo que estou interessado em aprender ou se prefiro contratar alguém e fazer a folha de pagamento. Eu teria que me interessar mais por isso do que viajar, ter renda passiva. Eu teria que avaliar qual estilo de vida eu quero ter nessa fase da minha vida também.

Qual você acha que é o cronograma para uma decisão como essa? Vou usar o The como exemplo: começamos com 12 pessoas e despesas gerais de gerenciamento desde o início. Mas à medida que crescemos, muitos de nós, inclusive eu, tivemos que tomar decisões em que pensamos: “Se vamos ter 50 pessoas, a maior parte do meu tempo se tornará gerencial. É isso ou vou ter que deixar outra pessoa fazer isso, o que é pior, então vou escolher ser o técnico.” Há outra linha do tempo de crescimento dos negócios em que você escolhe ser o colaborador individual pelos próximos 10 anos e é assim que sua vida será. Como alternativa, você pode dimensioná-lo, mas precisa fazer um tipo diferente de trabalho. Talvez esse seja o novo desafio. Você já pensou sobre esse tipo de linha do tempo?

sim. Eu sinto que quero dar pelo menos mais um ano. Todo o projeto está crescendo tão rapidamente que é difícil para mim imaginar uma linha do tempo, porque se você tivesse me perguntado um ano atrás, eu não pensaria que seria tão grande quanto agora. Continuo colando as linhas do tempo. De repente, estou 10 passos à frente de onde pensei que estaria agora, então é difícil dizer. Vou lançar esses cursos nas próximas semanas e depois quero ver o quão grande é a escala. Realmente, se eu estiver entediado, acho que isso é algo que eu investigaria. Mas agora, Miss Excel está indo tão bem que estou apenas balançando e rolando com ele por enquanto.

Você já pensou que precisa voltar ao primeiro vídeo do Excel que fez, pensando talvez: “Eu não era tão bom no WeVideo na época. A interface mudou. Eu preciso refazê-lo”? Você está pensando em seus vídeos em uma cadência de atualização dessa maneira?

Eventualmente, vou atualizar alguns vídeos, especialmente quando novos recursos diferentes forem lançados no Excel. Mas os cursos são muito legais e divertidos. Às vezes eu pesquiso minhas próprias coisas porque quero saber como é para o público e penso: “Droga, estou muito engraçado hoje”. Eu assisto meus vídeos e fico sentado lá rindo de mim mesmo, me divertindo muito. Acabei de fazê-los há menos de um ano, então ainda está bem fresco.

Kat, esta conversa foi incrível. O que vem a seguir para Miss Excel?

Tantas coisas. Honestamente, não posso nem dizer o que vem a seguir, porque tudo continua fluindo comigo. Curto prazo: temos o restante dos cursos da Microsoft sendo lançados nas próximas semanas. Estou super empolgado com isso. Estou realmente apenas escalando a partir daqui – escalando a temporada de férias, Black Friday, fazendo isso, vendo onde chegamos ao primeiro trimestre de 2022.

Eu amo isso. Tem sido incrível falar com você. Obrigado por ter vindo em Decoder.

Muito obrigado por me receber.

Decodificador com Nilay Patel

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John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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