Mesmo que as operadoras de telefonia móvel costumam se vangloriar de suas amplas redes nacionais 5G, interrupções podem e ocorrem. O recente apagão da AT&T foi amplo o bastante para que a operadora aconselhasse seus clientes a usarem o wi-fi calling como backup – o que é um recurso oferecido pela Verizon e AT&T aos seus assinantes. Apesar do nome, o wi-fi calling também inclui envio de mensagens de texto e videochamadas, estendendo efetivamente os serviços do telefone celular por meio da conexão à internet da casa. Além dos smartphones iPhone e Android, muitos aparelhos básicos desbloqueados também agora suportam wi-fi calling, tornando-o um recurso amplamente acessível. Mesmo SMS e MMS podem ser enviados e recebidos via wi-fi quando configurado.
O wi-fi calling também nem precisa ser um recurso de reserva apenas para emergências. Se a conexão da internet da casa for rápida o suficiente, seu celular pode definir o uso do wi-fi como principal para os serviços de telefone e alternar para a rede celular quando a rede deixar de estar disponível. Isso é particularmente útil se você vive ou viaja para lugares com recepção problemática. Em uma viagem recente à Califórnia, o hotel em que fiquei em uma área montanhosa recomendava que os hóspedes usassem a rede wi-fi do hotel para seus celulares, pois a maioria das principais operadoras tinham cobertura muito limitada.
Esses serviços de wi-fi calling fornecidos pela sua operadora são adicionais a quaisquer outros aplicativos de conversação ou chamada que podem já estar disponíveis no seu telefone. Por exemplo, quando conectado via wi-fi usando um iPhone, você também pode fazer uso das chamadas e mensagens do FaceTime com outros usuários de iPhone. No Android, você ainda pode usar as chamadas do Google Meet e mensagens RCS do Google Messages durante o uso do wi-fi – sendo que este último também será suportado pelo iPhone ainda esse ano. E independente do smartphone preferido, qualquer outro aplicativo de chamadas que você tenha instalado, como WhatsApp, Skype e similares, também funcionarão conectado ao wi-fi.
Ativar o wi-fi calling também permitirá o envio de SMS e MMS via wi-fi. O wi-fi calling pode ser ativado no aplicativo Configurações do iPhone, e as opções exibidas podem variar ligeiramente dependendo da operadora com a qual você está usando o telefone. Para ativar o wi-fi calling, no aplicativo Configurações, selecione “Celular”. Caso você tenha múltiplas SIM ou eSIM configuradas, escolha a linha para a qual deseja ativar o wi-fi calling. Então toque em “Chamadas via Wi-Fi” e ative a opção “Ligar Chamadas via Wi-Fi neste iPhone”. Você será solicitado a digitar seu endereço para serviços de emergência, que será usado caso o serviço celular não esteja disponível para chamadas de emergência 911, mas o wi-fi esteja.
De acordo com o documento de suporte da Apple para wi-fi calling, as informações de localização do dispositivo também podem ser usadas para chamadas de emergência para auxiliar nos esforços de resposta. A barra de status do celular será atualizada para refletir que as chamadas e mensagens estão sendo encaminhadas via wi-fi. Por exemplo, como minha operadora é a T-Mobile, meu iPhone diz “T-Mobile Wi-Fi” quando conectado ao wi-fi calling. Você também pode permitir que outros dispositivos da Apple façam chamadas wi-fi mesmo quando seu iPhone não estiver por perto. A partir do menu de Configurações do Wi-Fi Calling, ativando a opção “Adicionar Chamadas via Wi-Fi em Outros Dispositivos” trará quaisquer outros computadores Mac ou tablets iPad que também possam fazer chamadas. Você pode então ativar o recurso em cada dispositivo individual. O Apple Watch é automaticamente habilitado para wi-fi calling quando esta função é ativada.
Os passos para ativar o wi-fi calling podem variar de acordo com o dispositivo Android, mas basicamente você também pode ativá-lo no aplicativo de configurações. Após abrir Configurações, toque em “Conexões”. Esta opção pode ser identificada como “Rede & Internet”. Se você ver a opção “Chamadas via Wi-Fi”, toque nela. Você também pode optar por usar a caixa de pesquisa do menu Configurações para encontrar “Wi-Fi Calling”. Se seu dispositivo suportar o recurso, você poderá ativar a opção “Chamadas via Wi-Fi”. Telefones básicos que funcionam em redes 4G com frequência também incluem wi-fi calling, embora os passos possam variar de acordo com o telefone.
No caso do telefone simples Kazuna eTalk vendido pela Verizon, por exemplo, você usará o botão de navegação para selecionar “Ferramentas e Configurações”, então “Configurações de Chamada” e “Chamadas via Wi-Fi” para configurar. Um mapa de hotspots wi-fi configurados para assinantes do provedor de banda larga Optimum em Long Island, Nova York. Em caso de falha celular, você pode precisar ser criativo para continuar conectado. Alguns provedores de internet configuram hotspots wi-fi em suas áreas de cobertura, que podem ser acessados fazendo login em um portal. Alternativamente, bibliotecas locais e cafés que fornecem acesso wi-fi aos clientes poderiam ser a próxima melhor forma de permanecer conectado para ligações necessárias enquanto espera o restabelecimento da rede celular. E embora seja ainda uma tecnologia nova, o iPhone 14 e iPhone 15 suportam “Emergência SOS via Satélite” no caso de necessidade de assistência sem acesso a serviço celular, fornecido via interface de mensagens.