- Uso de aplicativo Screens para controle remoto de Macs
- Problemas encontrados ao tentar resolver problemas em iPhones remotamente
- Introdução da função de controle de iPhone através do FaceTime no iOS 18
No meu papel não oficial como suporte técnico da família, nenhuma tecnologia foi mais útil do que controlar remotamente outro Mac, seja o MacBook da minha esposa no próximo quarto ou o iMac da minha sogra a milhares de milhas de distância. (Eu uso o aplicativo Screens, mas também é possível se conectar no aplicativo Mensagens clicando no nome de uma pessoa e escolhendo Pedir para Compartilhar Tela.) Resolver problemas em seus iPhones, no entanto, sempre foi especialmente complicado. Enquanto minha esposa pode simplesmente entregar o telefone para mim, se algo der errado no iPhone da minha sogra, temos que recorrer a ela tentando descrever o problema ou segurando o telefone na frente da câmera de seu Mac. Não é ideal. Finalmente, porém, agora posso me conectar aos seus iPhones e controlá-los, não importa onde estejam localizados.
O iOS 18 introduz um novo recurso de compartilhamento no FaceTime que permite solicitar o controle do telefone da outra pessoa enquanto você está na chamada, para que ambos possam ver o que está acontecendo e falar sobre o problema. Note que ambos os iPhones precisam estar rodando o iOS 18. Você também pode usar um iPad rodando o iPadOS 18. É possível fazer o compartilhamento de tela com alguém durante uma chamada que inclua mais de duas pessoas, mas você não pode controlar a tela — isso só funciona em chamadas de um para um.
Ao longo dos últimos anos, a Apple fortaleceu seu aplicativo de chamadas de vídeo e áudio FaceTime com recursos de compartilhamento que permitem ouvir música ou assistir a um filme com a pessoa que está chamando. Agora foi adicionada a capacidade de visualizar e controlar o iPhone de outra pessoa, ou conceder acesso a outra pessoa para controlar o seu iPhone usando o mesmo mecanismo de compartilhamento. Primeiro, ligue para alguém usando o FaceTime e certifique-se de que eles atendam no iPhone deles. Para visualizar a tela deles, faça o seguinte: A pessoa que está sendo ajudada recebe uma solicitação de Compartilhamento (esquerda). Depois que eles tocarem em Compartilhar, uma nova janela de sua tela aparece (meio). Toque nisso e então você verá a tela do iPhone deles no seu telefone (direita). A tela deles assume a maior parte da área visível no seu iPhone.