Após o anúncio de que hackers haviam roubado informações pessoais de 73 milhões de clientes atuais e antigos da AT&T, a gigante das telecomunicações está agora notificando 7,6 milhões de clientes atuais que eles podem se inscrever para um ano gratuito de monitoramento de crédito e detecção de roubo de identidade. Os dados roubados, incluindo números de Seguro Social, parecem ser de 2019 ou antes, disse a AT&T em comunicado, e incluem informações de conta de aproximadamente 65,4 milhões de ex-clientes e 7,6 milhões de titulares de conta atuais. A falha veio à tona em 2021, quando hackers afirmaram ter roubado dados de clientes da AT&T e colocariam as informações à venda. Avançando para março de 2024, as informações pessoais roubadas foram descobertas na dark web, de acordo com Troy Hunt, criador do Have I Been Pwned. Em resposta, a AT&T disse que entrou em contato com os 7,6 milhões de clientes atuais e redefiniu suas senhas. Se você está no grupo menor de clientes atuais ou no grupo maior de ex-titulares de conta que acreditam que seus dados foram roubados na violação, você pode tomar medidas para potencialmente reduzir os danos da violação. Continue lendo para saber o que você pode fazer. A AT&T não respondeu imediatamente ao pedido de comentário do CNET. Para mais informações, confira nossas escolhas para os melhores serviços de proteção e monitoramento contra roubo de identidade e como o documento de permissão do Consumer Report pode ajudá-lo a controlar seus dados online. A AT&T em 30 de março disse que as informações pessoais de 73 milhões de clientes atuais e antigos vazaram para a dark web no meio de março. A empresa disse que as informações roubadas parecem ser de 2019 ou antes, e não sabe se as informações vieram da AT&T ou de um de seus fornecedores. De acordo com a AT&T, quais dados do cliente e da conta foram roubados podem variar por conta, mas os ladrões tiveram acesso ao nome completo dos clientes, endereço de e-mail, endereço de correspondência, número de telefone, número de Seguro Social, data de nascimento, número de conta da AT&T e senha. A AT&T disse que as informações não parecem conter informações financeiras pessoais ou histórico de chamadas. Além de redefinir senhas, a AT&T disse que está fornecendo aos 7,6 milhões de clientes cujas contas foram violadas serviços de monitoramento de identidade e crédito gratuitos por um ano através do Experian’s IdentityWorks. A senha de um cliente é essencialmente um PIN numérico e geralmente tem quatro dígitos. Uma senha é diferente de uma senha e é necessária para concluir uma instalação da AT&T, executar funções de conta pessoal por telefone ou contatar o suporte técnico por telefone, disse a AT&T. A empresa disse que já redefiniu as senhas para essas contas ativas onde os dados foram roubados, mas recomenda que, se você não mudou sua senha no último ano, você deve mudar a sua como precaução. Aqui está como alterar sua senha da AT&T. A AT&T disse que enviará um e-mail ou carta para os 7,6 milhões de clientes atuais cujos dados foram roubados, explicando o incidente, quais informações foram comprometidas e o que está fazendo em resposta. A empresa disse que redefiniu as senhas dos clientes atuais afetados. A empresa disse também que está se comunicando com os 65,4 milhões de ex-titulares de conta cujos dados foram roubados. Você não precisa esperar a AT&T entrar em contato com você, no entanto. Usando Have I Been Pwned, você pode verificar se seus dados foram vazados. Se você armazenar informações de senha em uma conta do Google, a ferramenta de verificação de senha da empresa pode alertá-lo se suas informações de conta foram expostas. E a versão premium do nosso gerenciador de senhas favorito, Bitwarden, pode verificar senhas roubadas na web. Mudar sua senha e senha, se a AT&T não entrou em contato com você, pode ajudar a proteger sua conta. Se você acha que suas informações pessoais fizeram parte da violação da AT&T, você pode monitorar seus relatórios de crédito em busca de sinais de possíveis fraudes. Monitore seus relatórios de crédito. Você recebe um relatório de crédito gratuito por ano dos três principais bureaus de crédito: Equifax, Experian e TransUnion. Em seu relatório, procure por atividades incomuns ou desconhecidas, como o aparecimento de novas contas que você não abriu. E monitore seus cartões de crédito e extratos bancários em busca de cobranças e pagamentos inesperados. Inscreva-se em um serviço de monitoramento de crédito. Escolha um serviço de monitoramento de crédito que monitore constantemente seu relatório de crédito nos principais bureaus de crédito e alerte quando detectar atividades incomuns. Para ajudar no monitoramento, você pode configurar alertas de fraude que o notifiquem se alguém estiver tentando usar sua identidade para criar crédito. Um serviço de relatório de crédito como o LifeLock pode começar em US$ 7,50 por mês – ou você pode usar um serviço gratuito como o da Credit Karma. Assim que suspeitar que suas informações pessoais foram roubadas, tome medidas para evitar cobranças não autorizadas e começar a recuperar sua identidade. Coloque um alerta de fraude. Se você suspeitar de fraude, coloque um alerta de fraude com cada uma das empresas de relatórios de crédito: Equifax, Experian e TransUnion. O alerta notifica os credores que você foi vítima de fraude e os orienta a verificar com você novos pedidos de crédito em seu nome. Você pode colocar um alerta de fraude inicial, que fica em seu relatório de crédito por 90 dias, ou um alerta de fraude prolongado, que fica em seu relatório de crédito por sete anos. Colocar um alerta de fraude não afetará sua pontuação de crédito. Entre em contato com os departamentos de fraude. Para cada empresa e empresa de cartão de crédito onde você acha que uma conta foi aberta ou cobrada sem o seu conhecimento, entre em contato com o departamento de fraude. Embora você não seja responsável por cobranças fraudulentas em uma conta, você precisa relatar a atividade suspeita rapidamente. Congele seu crédito. Se você deseja impedir que alguém abra crédito, solicite empréstimos e serviços em seu nome sem sua permissão, você pode congelar seu crédito. Você precisará solicitar um congelamento com cada uma das três empresas de relatórios de crédito, que novamente são Equifax, Experian e TransUnion. Para solicitar novo crédito, você precisa descongelar seu crédito, novamente, através de cada uma das empresas de relatórios de crédito. Você pode solicitar uma suspensão temporária do congelamento ou descongelá-lo permanentemente. Crie um plano de recuperação. A Federal Trade Commission tem uma ferramenta valiosa que o ajuda a relatar roubo de identidade e recuperar sua identidade por meio de um plano de recuperação pessoal e Relatório de Roubo de Identidade, que você pode usar para contestar cobranças. Documente tudo. Mantenha cópias de todos os documentos e despesas e registros de suas conversas sobre o roubo. Para mais informações, confira nossos gerenciadores de senhas favoritos e os melhores serviços de VPN.