A maioria dos membros fugiu na Índia, mas os EUA e o Canadá também perderam contas.
O Disney Plus perdeu 2,4 milhões de assinantes nos três meses encerrados em 31 de dezembro, disse a Disney na quarta-feira, quando a base de assinantes de seu principal serviço de streaming caiu pela primeira vez desde que a empresa o lançou em 2019.
As maiores perdas de assinantes de streaming da Disney ocorreram em seu serviço Disney Plus Hotstar, que é uma oferta indiana com preço bem mais baixo do que os serviços de streaming da empresa em outros lugares. Lá, sua base de membros caiu em 3,8 milhões de contas.
E o Disney Plus também perdeu 200.000 assinantes nos EUA e no Canadá. Mas o crescimento internacional em outros lugares compensou alguns dos declínios. No geral, o Disney Plus tinha 161,8 milhões de assinantes no final de dezembro.
Em comparação, a Netflix, o maior serviço de streaming por assinatura do gênero, acumulou mais de 230 milhões de assinantes globais na última década desde que começou a transmitir. Mas a Netflix registrou suas maiores perdas de assinantes em uma década durante o primeiro semestre do ano passado, um sinal de que a competição por clientes de streaming chegou ao limite.
A Disney também observou na quarta-feira que os assinantes do Hulu cresceram para 48 milhões e que a assinatura do ESPN Plus aumentou para 24,9 milhões, ambos aumentos de 2%.
No início, o Disney Plus provou ser o grande sucesso das chamadas guerras de streaming, um período em que aparentemente todas as grandes empresas de mídia (e algumas de tecnologia) lançaram seus próprios serviços de streaming de vídeo. O crescimento do Disney Plus superou em muito o de todos os novos concorrentes da Apple, HBO, NBCUniversal, Discovery e outros. Um analista de mídia chamou o Disney Plus de “um dos maiores lançamentos de produtos de todos os tempos”.
A Disney estimou que o Disney Plus terá entre 215 milhões e 245 milhões de assinantes globais quando o serviço completar cinco anos, no final de 2024.