Dormindo em um colchão DreamCloud? A FTC pode oferecer uma reclamação –

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  • Se você comprou um colchão DreamCloud nos últimos anos, pode ter recebido um aviso de reclamação da Federal Trade Commission na sua caixa de correio. Não se preocupe; seu colchão não está com defeito, embora a marketing “orgulhosamente feito com materiais de qualidade premium 100% feitos nos EUA” da DreamCloud seja imprecisa.
  • A Resident Home, empresa-mãe da Nectar Sleep, enganou os consumidores que decidiram comprar com base nas informações enganosas de que os colchões DreamCloud são fabricados nos EUA. A FTC descobriu que os colchões DreamCloud são finalizados no exterior e contêm materiais significativamente importados. Alguns têm materiais totalmente importados, apesar do que suas promoções afirmam.
  • Em 2018, o proprietário Ran Reske afirmou que a empresa nunca fez alegações sobre a origem nos EUA dos colchões DreamCloud. Isso se mostrou falso; em 2021, a FTC processou a Resident Home por sua publicidade enganosa. A empresa chegou a um acordo, concordando em reembolsar as aproximadamente 12.300 pessoas afetadas.

Se você comprou um colchão DreamCloud porque ele foi apresentado como feito nos EUA, agora você pode solicitar seu reembolso. O prazo é até 23 de outubro de 2023. A FTC recentemente finalizou sua Regra de Rotulagem “Made in USA”, que introduziu penalidades civis para empresas que abusam dos rótulos.

Para usar “Made in USA” em um rótulo, uma empresa deve comprovar a origem de seus produtos. Não é necessário que todo o produto seja fabricado ou obtido nos EUA. A FTC permite certa flexibilidade com a expressão “praticamente tudo”. Basicamente, significa que todas as partes e processos significativos devem ser baseados nos EUA. A FTC estabeleceu requisitos para o rótulo: as empresas de colchões agora devem ser capazes de verificar a origem de todos os seus materiais e processos para obter uma bandeira americana em seus rótulos.

De acordo com o Título 19 do Código dos Estados Unidos, a origem de um produto deve ser exibida no rótulo. Ok, você não pode exatamente verificar o rótulo ao comprar um colchão online. Felizmente, as informações devem estar disponíveis no site de cada revendedor de colchões. Às vezes, está na página “Sobre”; outras vezes, você precisa procurar. Por exemplo, as informações sobre o colchão Nectar estão em uma caixa suspensa na seção de perguntas frequentes, quase no final da página.

Várias marcas de colchão produzem seus colchões nos EUA. Por exemplo, a Brooklyn Bedding tem uma fábrica em Phoenix, Arizona. A Nolah tem oito fábricas em todo o país. A Saatva é uma opção de colchão ecologicamente correta produzida nos EUA.

Há muitos bons colchões que não são feitos nos EUA. Não é um requisito para uma boa noite de sono. No entanto, os colchões são uma grande compra, e os consumidores devem se sentir confiantes de que, se a empresa afirma que o colchão é feito nos EUA, ele realmente é.

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Se você comprou um colchão DreamCloud nos últimos anos, pode ter recebido um aviso de reclamação da Federal Trade Commission na sua caixa de correio. Não se preocupe; seu colchão não está com defeito, embora a marketing “orgulhosamente feito com materiais de qualidade premium 100% feitos nos EUA” da DreamCloud seja imprecisa.

A Resident Home, empresa-mãe da Nectar Sleep, enganou os consumidores que decidiram comprar com base nas informações enganosas de que os colchões DreamCloud são fabricados nos EUA. A FTC descobriu que os colchões DreamCloud são finalizados no exterior e contêm materiais significativamente importados. Alguns têm materiais totalmente importados, apesar do que suas promoções afirmam.

Em 2018, o proprietário Ran Reske afirmouque a empresa nunca fez alegações sobre a origem nos EUA dos colchões DreamCloud. Isso se mostrou falso; em 2021, a FTC processou a Resident Home por sua publicidade enganosa. A empresa chegou a um acordo, concordando em reembolsar as aproximadamente 12.300 pessoas afetadas.

Se você comprou um colchão DreamCloud porque ele foi apresentado como feito nos EUA, agora você pode solicitar seu reembolso. O prazo é até 23 de outubro de 2023. A FTC recentemente finalizou sua Regra de Rotulagem “Made in USA”, que introduziu penalidades civis para empresas que abusam dos rótulos.

Para usar “Made in USA” em um rótulo, uma empresa deve comprovar a origem de seus produtos. Não é necessário que todo o produto seja fabricado ou obtido nos EUA. A FTC permite certa flexibilidade com a expressão “praticamente tudo”. Basicamente, significa que todas as partes e processos significativos devem ser baseados nos EUA. A FTC estabeleceu requisitos para o rótulo: as empresas de colchões agora devem ser capazes de verificar a origem de todos os seus materiais e processos para obter uma bandeira americana em seus rótulos.

De acordo com o Título 19 do Código dos Estados Unidos, a origem de um produto deve ser exibida no rótulo. Ok, você não pode exatamente verificar o rótulo ao comprar um colchão online. Felizmente, as informações devem estar disponíveis no site de cada revendedor de colchões. Às vezes, está na página “Sobre”; outras vezes, você precisa procurar. Por exemplo, as informações sobre o colchão Nectar estão em uma caixa suspensa na seção de perguntas frequentes, quase no final da página.

Várias marcas de colchão produzem seus colchões nos EUA. Por exemplo, a Brooklyn Bedding tem uma fábrica em Phoenix, Arizona. A Nolah tem oito fábricas em todo o país. A Saatva é uma opção de colchão ecologicamente correta produzida nos EUA.

Há muitos bons colchões que não são feitos nos EUA. Não é um requisito para uma boa noite de sono. No entanto, os colchões são uma grande compra, e os consumidores devem se sentir confiantes de que, se a empresa afirma que o colchão é feito nos EUA, ele realmente é.