Este aplicativo conecta os pilotos de transporte público a intérpretes ASL ao vivo –
- Facilitar a comunicação entre surdos e equipe de trânsito
- QR Code direcionará para app Convo Now
- Piloto gratuito em mais de uma dúzia de locais na cidade de Nova York
A partir de segunda-feira, a Autoridade de Trânsito Metropolitano facilitará a comunicação de nova-iorquinos surdos e com dificuldade auditiva com a equipe de trânsito digitalizando um código QR. Esse código os levará para um aplicativo chamado Convo Now, que os conectará a um intérprete de língua de sinais ao vivo para que possam interagir mais facilmente com a equipe da MTA e obter respostas para quaisquer dúvidas. O programa piloto está sendo lançado em mais de uma dúzia de locais e será gratuito para os usuários de transporte.
Os códigos QR serão afixados em placas verdes em uma janela ou cabine, e direcionarão os usuários para um intérprete de ASL ao vivo no aplicativo Convo Now, facilitando o engajamento de funcionários da MTA que não sabem ASL com mais passageiros. Quemuel Arroyo, o diretor de acessibilidade da MTA, diz que Nova York é o local perfeito para esse programa piloto por causa do alto volume de residentes e turistas.
O Convo Now é um dos vários serviços que buscam melhorar a acessibilidade digital através da tecnologia móvel. Grandes empresas de tecnologia também têm se concentrado em expandir suas ofertas para uma gama mais ampla de usuários nos últimos anos, cada vez mais recorrendo à IA para isso.