A empresa de entrega de alimentos Grubhub anunciou que irá implementar a tecnologia “Just Walk Out” da Amazon em algumas universidades. O foco inicial será no lançamento desta tecnologia em campi universitários, começando na Loyola University Maryland na próxima semana, com planos de expansão nacional.
A tecnologia é capaz de identificar itens retirados e devolvidos às prateleiras, permitindo que estudantes e funcionários comprem alimentos nas lojas do campus sem precisar esperar na fila. Após digitalizar um código QR no aplicativo Grubhub, a empresa automaticamente cobrará os planos de alimentação ou outros métodos de pagamento vinculados à conta Grubhub depois que deixarem a loja.
“Com a tecnologia Just Walk Out e a Grubhub, estudantes, professores e funcionários encontrarão uma forma conveniente de adquirir os itens necessários com uma experiência de compra sem atritos, para que possam rapidamente voltar aos estudos”, disse Jon Jenkins, vice-presidente de tecnologia Just Walk Out da AWS Applications, em comunicado.
A tecnologia “Just Walk Out” da Amazon usa câmeras e sensores para identificar clientes e produtos que estão sendo comprados em diversos ambientes. A tecnologia foi introduzida inicialmente quando a empresa lançou a Amazon Go, sua loja física sem caixas, antes de ser implantada na Whole Foods no ano passado. Este é apenas um dos mais recentes recursos tecnológicos adotados pela Grubhub para tornar a entrega de alimentos mais fácil para estudantes universitários nos EUA, como a entrega por robôs. No ano passado, a empresa fechou parceria com três novas provedoras de serviços de entrega por robô – Starship, Cartken e Kiwibot – para realizar entregas por meio de robôs.
A Grubhub não é a única empresa usando IA para agilizar os processos de pedido e entrega de alimentos. O Uber Eats também utiliza serviços de entrega por robô, enquanto o DoorDash anunciou recentemente que a IA responderá a todas as ligações de um restaurante como parte do novo serviço de atendimento da empresa.
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