O Instagram corrigiu uma característica antiga conhecida internamente como “rug pulling” – um problema que muitos usuários haviam confundido com um erro. O termo refere-se a como o Instagram interrompe o conteúdo que um usuário está visualizando quando ele abre o aplicativo pela primeira vez e substitui por uma nova postagem, mesmo que ele não tenha terminado de visualizar o conteúdo existente.
Em um vídeo postado em sua história do Instagram, o chefe do Instagram, Adam Mosseri, disse que o conceito era uma estratégia intencional para manter os usuários engajados durante os tempos de carregamento, exibindo conteúdo pré-carregado até que o conteúdo mais recente estivesse totalmente pronto. Mas muitas vezes isso deixava os usuários se sentindo chocados e desorientados. “Fizemos isso porque estávamos tentando carregar conteúdo e estava demorando, então mostramos algo que já estava baixado no intervalo”, disse ele. “E geralmente era bom para o engajamento. Dito isso, é realmente irritante, então paramos de fazer isso.”
Agora o aplicativo carregará novo conteúdo em segundo plano, mas não o enviará ao usuário até que ele role a página. A mudança reflete a mudança do Instagram em priorizar a experiência do usuário para melhorar a satisfação e retenção do usuário. “Nós tivemos uma queda no engajamento, mas é uma experiência muito melhor para o usuário médio, então não há mais rug pulling”, disse Mosseri.
- O Instagram acabou com o recurso “rug pulling” que confundia os usuários.
- Agora, o aplicativo carregará novo conteúdo em segundo plano, priorizando a experiência do usuário.
- Adam Mosseri compartilhou recentemente insights sobre as escolhas estratégicas do Instagram.