Já se perguntou o que seus motoristas do Uber realmente pensam de você? Veja como verificar
Eu já fiz diversas viagens de Uber nos últimos dez anos e, felizmente para todos envolvidos, a grande maioria delas foram bastante tranquillas – o que se espera de um serviço de carona. Você entra no carro, troca algumas palavras, talvez converse um pouco e depois é deixado no seu destino. O normal. Mas nem sempre as coisas funcionam dessa forma. Embora seja (espero) raro quando acontece, sim, há momentos em que você terá uma experiência ruim ou estranha com o Uber. Já fui gritado por um motorista que não conseguia me achar facilmente na rua. Também já tive que acordar um motorista que cochilou no semáforo vermelho.
Não é sempre culpa do motorista também. Definitivamente já estive em excesso com amigos e acabei cochilando no banco de trás, roncando alto durante toda a viagem de volta para casa. Certamente não foi bom para o motorista. De qualquer forma, é provável que você tenha viagens desagradáveis com o Uber às vezes, e embora você talvez nunca saiba o que um motorista específico pensa de você, existe uma forma de conferir as avaliações que recebeu de seus motoristas do Uber. Isso mesmo, se um motorista decidir dar uma nota de uma estrela, o Uber irá avisar – você só precisa farejar um pouco.
No seu Android ou iPhone, entre no aplicativo do Uber e faça o seguinte: Agora você poderá explorar os dados salvos pelo Uber sobre suas experiências, incluindo quantos dias é membro, quantas viagens fez e quantas vezes pediu Uber Eats. Neste caso, você quer saber mais sobre suas avaliações, então role até encontrar “Avaliações” e toque em “Ver minhas avaliações”. Embaixo das avaliações dos passageiros, você verá uma pontuação. Esta é a média das últimas 500 avaliações recebidas, de 1 a 5 estrelas. Esta nota provavelmente já viu antes porque aparece embaixo do seu nome na tela inicial do Uber. Esta avaliação também é mostrada aos motoristas quando você solicita uma corrida.
Abaixo disso, você verá um gráfico de barras, dividindo todas as avaliações diferentes recebidas, incluindo possível revisões de uma estrela. As avaliações são anônimas, mas se você recentemente teve uma má experiência, provavelmente pode associá-las. As avaliações de 2 e 3 estrelas quase parecem piores do que a de uma estrela. Obviamente, eles estavam insatisfeitos com algo, mas não o suficiente para merecer uma única estrela? Hmmm. Estarei pensando nisso a semana toda.
Acima, você pode ver minhas avaliações de passageiro do Uber. Tenho uma nota geral de 4,95 – o que acho bom – e uma única avaliação de uma estrela, que tenho quase certeza que recebi depois que o motorista e eu não nos encontramos por 10 minutos e discutimos sobre quem estava errado. Houve troca de ofensas. A viagem de volta para casa foi, sem dúvida, constrangedora e silenciosa. Se você não estiver muito satisfeito com sua avaliação de passageiro, o que pode afetar sua capacidade de obter corridas, o Uber tem algumas dicas sobre como aumentá-la, inclusive estar pronto quando o motorista chegar, usar cinto de segurança, estar no lugar certo, estar limpo e ser legal. Enquanto você está aqui, dê uma olhada no táxi sem motorista da Waymo.
