A AT&T concordou com o pagamento para resolver as reclamações de que reduzia a velocidade dos dados dos clientes sem avisá-los.
A AT&T ainda está procurando ex-clientes elegíveis para parte de um acordo de US$ 60 milhões. A operadora concordou com o pagamento para resolver as reclamações da Comissão Federal de Comércio dos EUA de que ela falhou em notificar adequadamente os clientes de que suas velocidades de dados estavam sendo intencionalmente reduzidas.
Como parte do acordo de 2019, os assinantes atuais receberam um crédito em suas contas e muitos ex-assinantes receberam cheques de reembolso pelo correio. Mas a AT&T ainda precisa desembolsar aproximadamente US$ 7 milhões para ex-clientes dos quais não tinha informações de contato.
Em uma ação judicial de 2014, a FTC disse que pelo menos 3,5 milhões de clientes da AT&T com planos ilimitados tiveram suas velocidades de dados reduzidas quando atingiram um limite mensal, uma prática conhecida como “throttling”. Algumas velocidades de rede diminuíram de 80% a 90%, disse a FTC, com usuários relatando que streaming de vídeo, navegação na web e até navegação GPS “tornaram-se difíceis ou quase impossíveis de usar”.
Em uma declaração à um porta-voz da AT&T disse que a empresa contesta as alegações da agência, mas optou por um acordo “em vez de continuar com o litígio prolongado”. Leia mais: O que é um acordo de ação coletiva?
Quem é elegível para receber dinheiro da AT&T?
De acordo com a FTC, os pagamentos estão disponíveis para os consumidores que atendem a todos esses requisitos:
Os clientes atuais da AT&T devem ter recebido um crédito em sua conta e não são elegíveis para esta oferta. Ex-clientes que já receberam um cheque da AT&T também não são elegíveis.
Quanto eu poderia obter com o acordo?
Um porta-voz da FTC disse que o valor que os clientes individuais recebem dependerá de quantas pessoas apresentarem uma reclamação válida. Na rodada inicial de compensação, os clientes atuais e antigos da AT&T receberam entre US$ 10 e US$ 23, dependendo do estado em que viviam.
Como reivindico o dinheiro?
A FTC tem um formulário de reivindicação on-line para ex-clientes qualificados. Você também pode solicitar um formulário de reivindicação ou fazer perguntas ligando para 877-654-1982 ou enviando um e-mail para info@ATTDataThrottling.com.
O prazo para enviar uma reclamação é 18 de maio de 2023. Para mais informações, veja se você se qualifica para o acordo de teclado de US$ 50 milhões da Apple.