É importante que os earbuds tenham um bom encaixe e som de qualidade, mas muitas pessoas procuram por um conjunto que funcione bem para fazer chamadas de voz e que ofereça boa qualidade de som para quem está do outro lado da linha. A qualidade e a quantidade de microfones e seu posicionamento são fatores chave no desempenho das ligações, assim como os algoritmos sofisticados que filtram o ruído de fundo enquanto focam na voz. Embora a maioria dos earbuds funcione razoavelmente bem para fazer chamadas, especialmente em ambientes internos, há alguns modelos que se destacam por oferecerem melhores resultados.
Os testes de earbuds são realizados nas ruas de Nova York, uma das cidades mais movimentadas e barulhentas do mundo. Em geral, os earbuds com isolamento de ruído são mais recomendados para chamadas de voz, pois bloqueiam o som externo e permitem ouvir melhor o que está sendo dito. No entanto, há pessoas que não se sentem confortáveis usando earbuds com pontas que se encaixam no ouvido, e para esse público há também opções de earbuds abertos.
Além do isolamento de ruído, são avaliados recursos como o sidetone, que permite ouvir a própria voz durante a chamada (evitando que se fale alto demais), e o pareamento multiponto Bluetooth, que permite conectar os earbuds a dois dispositivos ao mesmo tempo. Para quem procura por modelos mais voltados para o trabalho em casa, há uma lista dos melhores headphones para esse fim, que inclui fones de ouvido com microfone retrátil.
Entre os modelos avaliados, destacam-se os AirPods Pro (2ª geração), que têm um chip H2 mais potente e eficiente em termos de energia, além de drivers com baixa distorção e cancelamento de ruído duplo em relação aos AirPods Pro originais. Os Galaxy Buds 2 Pro também oferecem bom cancelamento de ruído, qualidade de som e desempenho em chamadas de voz, mas algumas de suas funções só funcionam com dispositivos Samsung Galaxy.
Os earbuds Between 3ANC, da Status Audio, oferecem um som excelente e fazem um bom trabalho ao reduzir o ruído ambiente em chamadas de voz. Os AirPods 3 têm design semelhante ao dos AirPods Pro e foram aprimorados em termos de qualidade de som e resistência à água. Os QuietComfort Earbuds 2 da Bose são 30% menores que a geração anterior, com cancelamento de ruído de primeira linha e melhor desempenho em chamadas de voz.
Outros modelos bem avaliados são os Pixel Buds Pro do Google, os Momentum True Wireless 3 da Sennheiser e os Elite 7 Pro da Jabra, que incluem tecnologia de voz MultiSensor. Há também opções mais baratas, como os Earfun Air Pro 3 e os Soundpeats Air3 Deluxe HS, que oferecem bom desempenho em chamadas de voz e som de qualidade, além de serem resistentes à água.
No geral, os earbuds são avaliados com base em cinco critérios: design, qualidade de som, recursos, desempenho em chamadas de voz e relação custo-benefício. Os testes são realizados nas ruas de Nova York e levam em conta modelos com preços e estilos semelhantes.