A Hawaiian Telcom é o melhor provedor de internet em Honolulu, com os menores preços, velocidades quase simétricas de download e upload e garantias de preço fixo de até três anos em alguns planos. No entanto, seus dois planos mais baratos aumentam em US$ 10 após o primeiro ano. Se você está procurando pelas velocidades mais rápidas, a Spectrum é o provedor de serviço de internet mais rápido em Honolulu, com velocidades de download de até 1.000Mbps. No entanto, as velocidades de upload da Spectrum são muito mais baixas, e seus aumentos de preço são ainda mais extremos do que os da Hawaiian Telcom – dois fatores que contribuem para as notas de satisfação dos clientes abaixo da média do provedor. Se você não quiser lidar com aumentos de preço ou taxas ocultas, a Internet Residencial da T-Mobile é um dos provedores de internet mais favoráveis aos clientes do país. Suas velocidades não atingem as mesmas alturas que os outros dois ISPs em nossa lista, mas a maioria dos clientes não teve problemas: A T-Mobile tem o índice mais alto de satisfação do cliente de qualquer provedor de internet não fibra do país, de acordo com o Índice de Satisfação do Cliente Americano.
Nossa metodologia
A CNET considera velocidades, preços, atendimento ao cliente e valor geral para recomendar o melhor serviço de internet em Honolulu em diversas categorias. Nossa avaliação inclui referenciar um banco de dados proprietário construído ao longo de anos revisando serviços de internet. Validamos isso contra informações dos provedores testando endereços locais para disponibilidade do serviço. Também fazemos uma leitura minuciosa dos termos e condições dos provedores e, quando necessário, ligaremos para verificar os detalhes. Apesar dos nossos esforços para encontrar as informações mais recentes e precisas, nosso processo tem algumas limitações que você deve saber. Os preços e dados de velocidade são variáveis: determinados endereços podem se qualificar para diferentes níveis de serviço e os custos mensais podem variar, mesmo dentro da mesma cidade. A melhor maneira de identificar suas opções específicas é inserir seu endereço no site de um provedor.
Nossa opinião – A Hawaiian Telcom oferece os planos de internet mais baratos em Honolulu e é o único provedor de fibra na área – o padrão ouro para internet rápida e confiável. Você obterá velocidades de upload e download quase simétricas, cruciais para atividades como videoconferências e jogos online. Os preços aumentam em todos os planos após um a três anos.
Disponibilidade A Hawaiian Telcom está disponível para 51% dos residentes de Honolulu, de acordo com dados da Comissão Federal de Comunicações.
Planos e preços Existem quatro planos Hawaiian Telcom disponíveis: 400Mbps de velocidade de upload e download por US$ 40 por mês, 600/600Mbps por US$ 50, 800/600Mbps por US$ 60 e 940/500Mbps por US$ 70. As velocidades de download podem atingir 1.000Mbps em algumas partes do estado.
Taxas e detalhes do serviço Alugar um roteador Wi-Fi através da Hawaiian Telcom acrescentará US$ 11 extras por mês à sua conta, mas você também pode usar seu próprio equipamento. Não há limites de dados ou contratos necessários com nenhum dos planos.
Nossa opinião – Se você não puder obter a Hawaiian Telcom em seu endereço, a Spectrum é uma boa opção alternativa e oferece velocidades de download ligeiramente mais rápidas. Ela usa internet por cabo em vez de fibra, o que significa que suas velocidades de upload serão significativamente mais baixas do que suas velocidades de download. A Spectrum também aumenta significativamente os preços após um ou dois anos – um dos principais motivos para suas notas abaixo da média do ACSI e J.D. Power.
Disponibilidade 90% dos residentes de Honolulu são elegíveis para o serviço de internet da Spectrum, de acordo com dados da FCC.
Planos e preços Existem três planos Spectrum disponíveis em Honolulu: 300/10Mbps por US$ 50 (aumentando para US$ 85 após um ano), 500/20Mbps por US$ 70 (US$ 105 após um ano) e 1.000/35Mbps por US$ 90 (US$ 125 após um ano). Nem todos os endereços poderão obter o plano de 300/10Mbps da Spectrum.
Taxas e detalhes do serviço Todos os planos da Spectrum são gratuitos de limites de dados e contratos, e um modem é incluído sem custo adicional. No entanto, o aluguel de um roteador para serviço Wi-Fi acrescentará US$ 5 por mês à sua fatura.
Nossa opinião – Diferentemente da Hawaiian Telcom e da Spectrum, a T-Mobile entrega internet para sua casa via wireless. A conectividade sem fio é inerentemente um pouco mais vulnerável a interrupções do que uma conexão com fio, mas a T-Mobile compensa de outras maneiras. Você nunca terá de se preocupar com aumentos de preços (ao contrário dos outros dois ISPs da área) e não há taxas ocultas.
Disponibilidade 85% dos residentes de Honolulu são elegíveis para o serviço T-Mobile Home Internet, de acordo com dados da FCC.
Planos e preços A T-Mobile oferece apenas um plano de internet residencial. Por US$ 50 por mês, você obterá velocidades de download de até 245Mbps e velocidades de upload de até 31Mbps.
Taxas e detalhes do serviço Não há limites de dados, contratos ou taxas de equipamento com a T-Mobile, e você pode testar o serviço sem compromisso em um período de teste de 15 dias.