Meta oferecerá os chatbots para melhorar a busca e as recomendações, como conselhos de viagem no estilo de um surfista, e para dar às pessoas uma personalidade online divertida “para brincar”, disse o relatório. Uma dessas personas de IA que a empresa tentou construir é uma encarnação digital do presidente Abraham Lincoln. Se bem-sucedidos, os chatbots de IA poderiam fornecer à empresa uma nova riqueza de informações pessoais úteis para direcionar anúncios, a principal fonte de receita da Meta.
Os chatbots de IA, exemplificados pelo ChatGPT da OpenAI, se tornaram muito mais úteis e envolventes. Seu uso de grandes modelos de linguagem treinados em vastas extensões da internet lhes dá uma capacidade muito maior de entender o texto humano e oferecer respostas úteis às nossas perguntas e conversas. Muitos concorrentes do ChatGPT já estão disponíveis, incluindo o Claude 2 da Anthropic, o Bing da Microsoft e o Bard do Google.
Os chatbots não são isentos de riscos. Eles são propensos a fabricar respostas plausíveis, mas falsas, um fenômeno chamado de alucinação, e podem ter dificuldades com fatos. Os criadores do LLM muitas vezes contratam “equipes vermelhas” para tentar descobrir e frustrar possíveis abusos, como pessoas usando LLMs para fins sexuais ou violentos. Mas a área de segurança e abuso de IA é nova, e os pesquisadores estão encontrando novas maneiras de contornar as restrições do LLM à medida que aprofundam na área.