Para começar, certifique-se de que seus AirPods estão no case de carregamento com a tampa fechada.
Depois de 30 segundos, abra a tampa para conectar seus AirPods com seu iPhone ou iPad. Acesse o menu Configurações no seu dispositivo móvel e toque em Bluetooth. Abra a seção Bluetooth no menu Configurações do seu iPhone.
Encontre seus AirPods na lista de dispositivos Bluetooth e toque no símbolo i ao lado. Você pode tocar no símbolo i para obter mais informações sobre seus AirPods ou resetá-los.
Escolha Esquecer este dispositivo. Você pode ter que deslocar para baixo para encontrar esta opção.
Toque em Esquecer Este Dispositivo para redefinir seus AirPods.
Uma vez que seus AirPods forem esquecidos, abra a tampa do case e pressione o botão na parte traseira por aproximadamente 15 segundos. A luz na frente deve piscar branco.
Agora, mantenha seus AirPods no case de carregamento com a tampa aberta perto do seu iPhone ou iPad. Você deverá ver instruções na tela para emparelhá-los, assim como na primeira vez em que configurou.
Redefinir seus AirPods geralmente corrige este problema. Mas se você ainda estiver tendo problemas com um ou ambos os AirPods, verifique se não há detritos obstruindo a grade do alto-falante. Confira nossa orientação para limpar seus AirPods para instruções sobre como desinfetar seus fones de ouvido e seu caso de maneira segura.
Procurando mais conselhos? Confira nossa folha de dicas do iOS 17 e nossa lista de dicas do Apple Watch.