O Face ID do iPhone não está funcionando? Tente consertar com estas etapas –

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  • Face ID não está funcionando corretamente
  • Restart do iPhone
  • Limpar a câmera TrueDepth do iPhone

Há poucas coisas mais frustrantes do que tentar desbloquear seu iPhone ou pagar com Apple Pay apenas para que seu telefone solicite sua senha em vez disso. Felizmente, se o Face ID não estiver funcionando, existem alguns passos fáceis que você pode tomar para corrigir isso. Você pode precisar redefinir o Face ID ou adicionar uma aparência alternativa, ambos podem ser feitos rapidamente e facilmente no menu de configurações do iPhone. Mas o primeiro passo deve ser reiniciar seu iPhone – você ficaria surpreso com a frequência com que ligar e desligar seu telefone novamente pode corrigir problemas menores. Você também deve garantir que seu iPhone esteja rodando na versão mais recente do iOS, navegando até o menu Configurações, tocando em Geral e escolhendo Atualização de Software. Fazer isso pode corrigir bugs e garantir o melhor desempenho possível. Se isso não resolver, siga os passos abaixo.

Limpar a câmera TrueDepth do iPhone pode ser a solução que você está procurando. Para garantir que seu iPhone tenha uma visão clara do seu rosto ao usar o Face ID, tente limpar a câmera frontal. A Apple recomenda usar um pano ligeiramente úmido e livre de fiapos e evitar produtos de limpeza ao limpar seu telefone. Você também pode configurar uma aparência alternativa para o Face ID no menu de configurações do iPhone. A Apple diz que o Face ID se adapta automaticamente às mudanças em sua aparência. Mas se estiver tendo dificuldade em reconhecê-lo, tente configurar uma aparência alternativa. Abra o menu Configurações, toque em Face ID e Senha e insira sua senha quando solicitado.

Toque na opção que diz Configurar uma Aparência Alternativa e siga as instruções na tela para concluir o processo. Se o Face ID não estiver funcionando, tente redefini-lo. Se isso não funcionar, tente redefinir o Face ID abrindo Configurações, escolhendo Face ID e Senha, inserindo sua senha e tocando em Redefinir Face ID. Certifique-se de que as configurações corretas estejam ativadas para o Face ID.

Também há algumas configurações que você pode tentar alterar na seção Face ID e Senha do menu Configurações do iPhone que podem resolver seu problema. Por exemplo, você pode não ter o Face ID ativado para determinadas tarefas como pagamentos sem contato ou preenchimento automático de senhas. Para verificar, certifique-se de que o interruptor verde ao lado dessas opções na seção Usar Face ID Para da opção Face ID e Senha no menu de configurações está ativado. Você também pode tentar desativar a configuração Exigir atenção para o Face ID, o que faz com que o Face ID só funcione quando você está olhando para a câmera.