O fundador do Flickr planeja eliminar os e-mails da empresa com o Slack

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Stewart Butterfield teve sorte ao construir um produto de sucesso a partir de um jogo fracassado. Agora, enquanto pratica outro jogo, o cofundador do Flickr acha que uma ferramenta de colaboração – Slack – pode ser seu segundo grande sucesso.

Quando o cofundador do Flickr Stewart Butterfield e sua equipe perceberam que seu jogo online Game Neverending não seria um sucesso, eles transformaram a ferramenta de compartilhamento de fotos do jogo em um produto independente – e tiveram sorte.

O Flickr foi um sucesso. Ele rapidamente chamou a atenção do gigante da Internet Yahoo, que comprou o site por US $ 35 milhões em 2005.

Quando o cofundador do Flickr Stewart Butterfield e sua equipe perceberam que seu jogo online Game Neverending não seria um sucesso, eles transformaram a ferramenta de compartilhamento de fotos do jogo em um produto independente – e tiveram sorte.

O Flickr foi um sucesso. Ele rapidamente chamou a atenção do gigante da Internet Yahoo, que comprou o site por US $ 35 milhões em 2005.

8 anos depois, Butterfield está de volta. Sua nova empresa, a Tiny Speck, que emprega muito da mesma equipe de antes, arquivou seu jogo online Glitch no ano passado. Agora, eles pegaram a ferramenta de comunicação personalizada que a equipe usou para construir o Glitch e criaram um novo produto autônomo – Slack, uma ferramenta de colaboração de negócios.

O produto já está em fase de testes privados. Cerca de 45 empresas estão usando atualmente, mas a Tiny Speck está abrindo sua lista de inscrições na quarta-feira para outras empresas que desejam experimentar o Slack.

“Nos últimos 15 anos, a hegemonia da Microsoft e a adoração do Office e do Windows quebraram e, como resultado, obtivemos muitas ferramentas novas e, na maioria dos casos, melhores”, disse Butterfield em entrevista à “Mas isso significa que as informações estão espalhadas por várias ferramentas diferentes e não há uma ferramenta de pesquisa que você possa usar para pesquisar tudo isso.”

O Slack eliminará a necessidade de conversas internas por e-mail e tornará todas as suas conversas e arquivos compartilhados pesquisáveis ​​- melhor do que outras ferramentas de colaboração, de acordo com Butterfield. Ele sabe que é um espaço já lotado. De acordo com Tiny Speck, os clientes recebem 75 por cento menos e-mail dentro de três dias de uso do Slack.

Butterfield tem uma maneira direta, falando até sobre seu respeito por outra ferramenta de comunicação empresarial, o HipChat.

“Acho que daqui a 10 anos ninguém usará sistemas centralizados para comunicações internas como este e, se usarem o HipChat, se sairão muito bem”, disse ele, acrescentando: “Mas estamos melhores”.

O Slack combina mensagens em grupo, uploads de arquivos e notificações em uma ferramenta que sincroniza em todas as plataformas. Isso significa que tudo o que você fizer em seu iOS, Android e aplicativo de desktop ou na versão baseada na Web será consistente.

Novas mensagens são destacadas, com uma barra visual separando o novo conteúdo para que os usuários não se percam no fluxo da conversa. As notificações são eficientes. Eles só aparecem no dispositivo que você abriu no momento e, se você não estiver em um dispositivo, o Slack enviará uma notificação por e-mail. Ele também se integra a várias ferramentas do sistema, como rastreadores de bugs ou solicitações de help desk, bem como serviços como Google Docs e Twitter. O Slack ainda tem suporte para emoji iPhone e Gchat para funcionários que gostam de adicionar um toque visual.

“Queremos fazer o que o Gmail fez pelo e-mail. Todas as suas comunicações vão para um grande lugar e você não se preocupa com isso”, disse Butterfield.

A empresa decidiu não abrir o Slack em grande escala ainda porque vai exigir muita mão de obra para ajudar equipes inteiras a adotar um novo sistema de comunicação. Uma equipe típica do Slack varia de 5 a 75 pessoas, então Butterfield acha que o produto é o melhor para pequenas empresas e startups. Ou pequenas equipes dentro de uma grande empresa, uma situação que ele conhece muito bem.

Quando o Yahoo comprou o Flickr, Butterfield ingressou na empresa como gerente geral do Flickr. Ele permaneceu contratado três anos antes de sair em 2008. Ele disse que o produto perdeu o barco no social, mas tem potencial para recuperar o atraso devido à sua vasta coleção de fotos públicas. Afinal, sob a propriedade do Yahoo, o Flickr passou de cerca de 200.000 usuários para 87 milhões.

“Acho que há muitas oportunidades e uma coisa que eu queria fazer antes de sair – mas depois tive dificuldade em conseguir recursos, o que foi uma loucura – foi construir uma enciclopédia do mundo por meio de fotos”, disse ele, acrescentando que antes de a CEO Marissa Mayer intervir, o Yahoo não estava investindo na inovação do Flickr.

Ao construir um produto de sucesso, Butterfield sabe que há muitos fatores envolvidos, incluindo recursos, tempo e um pouco de sorte.

“As pessoas pensam que sou inteligente porque o Flickr teve sucesso”, disse ele. “Eu tenho sorte. Talvez eu seja inteligente também. Mas, eu tenho sorte.”

O tempo dirá se ele terá sorte, de novo, com Slack.

John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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