O que é Fastly e por que sua interrupção interrompeu Amazon, Reddit, Twitch e grande parte da Internet?

A internet caiu de joelhos na terça-feira, com 503 erros aparecendo em toda a web.

Hoje será lembrado como o dia em que a internet estourou. Na terça-feira de manhã, muitos dos sites que usamos diariamente, incluindo Amazon, Reddit, Twitch, Pinterest e, infelizmente, ficaram offline devido a uma grande interrupção em um serviço chamado Fastly. Para onde quer que você olhasse, havia erros 503 e pessoas reclamando que não podiam acessar os principais serviços e sites.

Por volta de 2,58h PT / 5,58h ET, Fastly notou um erro em sua página de atualização de status que dizia: “estamos investigando o possível impacto no desempenho de nossos serviços CDN [rede de distribuição de conteúdo].” Pouco tempo depois, relatos de publicações de notícias importantes, incluindo a BBC, CNN e o New York Time estando offline, surgiram no Twitter. O próprio Twitter ainda estava funcionando, embora o servidor que hospedava seus emojis tenha caído, levando a alguns tweets de aparência estranha.

Hoje será lembrado como o dia em que a internet estourou. Na terça-feira de manhã, muitos dos sites que usamos diariamente, incluindo Amazon, Reddit, Twitch, Pinterest e, infelizmente, ficaram offline devido a uma grande interrupção em um serviço chamado Fastly. Para onde quer que você olhasse, havia erros 503 e pessoas reclamando que não podiam acessar os principais serviços e sites.

Por volta de 2,58h PT / 5,58h ET, Fastly notou um erro em sua página de atualização de status que dizia: “estamos investigando o possível impacto no desempenho de nossos serviços CDN [rede de distribuição de conteúdo].” Pouco tempo depois, relatos de publicações de notícias importantes, incluindo a BBC, CNN e o New York Time estando offline, surgiram no Twitter. O próprio Twitter ainda estava funcionando, embora o servidor que hospedava seus emojis tenha caído, levando a alguns tweets de aparência estranha.

Em vez de incidentes isolados afetando sites individuais, logo se constatou que ocorrera uma indisponibilidade em massa que derrubou grande parte da Internet. Em todo o mundo, as pessoas estavam recebendo mensagens Error: 503 enquanto tentavam acessar sites, incluindo alguns serviços vitais, como as propriedades da web gov.uk do governo do Reino Unido.

Quase uma hora depois, às 3:44 am PT / 6,44 am ET, Fastly atualizou sua página de status novamente para dizer que o problema foi identificado e uma correção estava sendo implementada. Às 4:10 da manhã de 7 de outubro de 2010, a empresa tweetou: “Identificamos uma configuração de serviço que gerou interrupções em nossos POPs globalmente e desativamos essa configuração. Nossa rede global está voltando a ficar online.”

A mesma mensagem foi enviada à como um comentário pelos porta-vozes do Fastly.

O que é Fastly?

A Fastly é uma provedora de serviços de computação em nuvem que existe desde 2011. Em 2017, lançou uma plataforma de nuvem de ponta projetada para aproximar os sites das pessoas que os utilizam. Efetivamente, isso significa que se você estiver acessando um site hospedado em outro país, ele armazenará parte desse site mais perto de você para que não haja necessidade de desperdiçar largura de banda indo buscar todo o conteúdo desse site de longe sempre que você precisar isto.

Isso torna o tempo de carregamento do site mais rápido e otimiza imagens, vídeos e outro conteúdo de alta carga útil para que apareçam de forma rápida e uniforme quando você acessa uma página da web. Entre as ostentações no site da empresa, diz que tornou o carregamento das páginas no Buzzfeed 50% mais rápido e permitiu ao New York Times lidar simultaneamente com 2 milhões de leitores na noite das eleições. Ele também executa funções vitais de segurança cibernética, protegendo sites de ataques DDoS e bots, além de fornecer um firewall de aplicativo da web.

Devido à maneira como o Fastly fica entre os servidores back-end da web e a internet frontal como a vemos, quaisquer erros de sua parte podem fazer com que sites inteiros fiquem indisponíveis. Devido à natureza localizada da plataforma de nuvem de borda, isso também significa que os erros não afetam todas as regiões da mesma maneira ao mesmo tempo (embora pessoas em todo o mundo relatem problemas na terça-feira).

O que é um erro 503?

Quando você vir um site exibindo um erro 503 em vez de mostrar a página que você esperava, significa que o servidor que hospeda o site não está pronto para atender à solicitação. Também indica que o problema é temporário e que provavelmente será resolvido em breve.

Normalmente, é causado quando um servidor está fora do ar para manutenção ou quando um site está sobrecarregado – por exemplo, se muitas pessoas estão tentando acessá-lo ao mesmo tempo.

Por que Fastly falhou na terça-feira?

Sabemos que a interrupção da Internet na terça-feira foi causada por uma “configuração de serviço”, mas não muito mais do que agora. Até que Fastly investigue totalmente, será difícil declarar a causa raiz da falha catastrófica. É importante observar que não é necessariamente um ataque à segurança cibernética, como muitas pessoas especularam no Twitter. Existem muitos motivos técnicos pelos quais um CDN pode falhar, e os ataques cibernéticos são apenas um deles.

Por que tantos sites foram afetados pela interrupção do Fastly?

Fastly é um serviço amplamente utilizado por editores e serviços da web – e ficou claro exatamente como foi amplamente utilizado na terça-feira, quando vastas extensões da Internet não estavam disponíveis.

A razão de ser tão popular é que os serviços que fornece são considerados essenciais por muitas propriedades da web on-line, mas poucas empresas fornecem esses serviços. Como tal, um grande número de sites depende de um grupo muito pequeno de empresas para continuar funcionando.

Como Corinne Cath-Speth, candidata a PhD no Oxford Internet Institute e no Alan Turing Institute apontou no Twitter, isso pode significar “um soluço técnico em uma única empresa pode ter enormes ramificações”.

“Isso, por sua vez, levanta questões importantes sobre os perigos da consolidação (de poder) no mercado de nuvem e a influência inquestionável que esses atores muitas vezes invisíveis têm sobre o acesso à informação”, acrescentou ela.

#Serviçosonline #Cíbersegurança

John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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