Alguns usuários não conseguem acessar o stream
Os fãs de futebol estão lutando para assistir ao primeiro jogo da temporada da NFL Sunday Ticket devido a problemas com o site e o aplicativo da DirecTV. Enquanto alguns usuários (inclusive eu) relatam ter visto uma página de erro ao tentar acessar o site do Sunday Ticket , outros dizem que não conseguem nem fazer login .
Mas isso não é tudo – os usuários também estão relatando uma série de outros problemas, com alguns sendo bloqueados do fluxo e recebendo uma mensagem de erro que diz que eles devem estar localizados em um estádio da NFL para assistir. No momento, não está claro o que exatamente está causando os problemas com o fluxo de ingressos de domingo, que começou várias horas antes do jogo e ainda está em andamento.
Não estou perto de um estádio da NFL, mas a Directv acha que estou, então o aplicativo Sunday Ticket pelo qual paguei não funciona. A @DIRECTV continua a fornecer um péssimo atendimento ao cliente. pic.twitter.com/Mzv1TUpJF0 — Michael David Smith (@MichaelDavSmith) 11 de setembro de 2022
“Estamos cientes de que alguns clientes não conseguem acessar o NFL Sunday Ticket online ou pelo aplicativo”, disse a porta-voz da DirecTV, Alisha Laventure, em comunicado ao The . “Nossas equipes estão trabalhando para resolver isso, mas enquanto isso, recomendamos que os clientes via satélite assistam na TV.”
Por volta das 17h20 ET, a DirecTV começou a responder às reclamações de alguns usuários no Twitter, observando que o problema “foi resolvido” e que os usuários podem “voltar a assistir aos jogos fora do mercado desta tarde”. Parece que os usuários ainda estão tendo problemas, no entanto.
Para piorar ainda mais, aqueles que assinam a recém-lançada assinatura NFL Plus (que deveria permitir que você assista a jogos ao vivo no mercado) dizem que o aplicativo que o acompanha não está carregando as pontuações dos jogos, e muitos usuários também estão lutando para obter seus fluxos para trabalhar. Mesmo os fãs de futebol assistindo NFL RedZone na Sling TV e no YouTube TV não foram poupados de interrupções. O Sling afirma que, desde então, colocou o RedZone online novamente, mas observa que os espectadores que usam um dispositivo Samsung lançado de 2017 a 2019 ainda podem ser afetados. O YouTube não respondeu imediatamente ao pedido de comentário de The .
Estamos cientes de que alguns clientes atualmente não têm acesso ao RedZone. Estamos trabalhando ativamente para resolver o problema. — Respostas do Sling (@slinganswers) 11 de setembro de 2022
Conforme observado por vários usuários, problemas como esses aparentemente não são incomuns ao transmitir o jogo com a DirecTV, que detém os direitos do Sunday Ticket desde 1994. Esses direitos expiram no final desta temporada de futebol e várias empresas, como Google e A Apple está procurando garantir o Sunday Ticket. Embora eles possam fazer justiça aos fãs de futebol (espero) fornecendo um fluxo mais confiável, ainda não resolverá o problema mais amplo que é o streaming de esportes.
O streaming NFL Plus tem jogos ao vivo por US $ 4,99 por mês – mas não na sua TV
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