Os problemas mais irritantes do Windows 10 e como solucioná-los

Temos correções para um cursor se movendo por conta própria, rolagem incontrolável, problemas de atualização e mais problemas da Microsoft.

O Windows 10 ($ 150 na Amazon) está agora em mais de 1 bilhão de dispositivos em todo o mundo. Enquanto a Microsoft lança patches de segurança mensais e atualizações de recursos maiores duas vezes por ano (veja o que está por vir na atualização do Windows 10 na primavera de 2021), os usuários ainda tendem a se deparar com alguns problemas comuns com o sistema operacional que podem ser frustrantes de lidar.

Estamos protegendo você. Aqui estão as instruções sobre como solucionar 10 problemas comuns do Windows 10, coletados nos fóruns da e em outros sites e quadros de mensagens. Uma advertência: geralmente existem várias maneiras de corrigir um problema do Windows 10, e o que funciona para você pode depender da marca e do modelo do seu dispositivo, além de vários outros fatores. (Se você ainda não atualizou, você ainda pode baixar o Windows 10 gratuitamente com este truque. Apenas certifique-se de verificar nosso guia para tudo o que você precisa saber antes de mudar do Windows 7 para o Windows 10.)

O Windows 10 ($ 150 na Amazon) está agora em mais de 1 bilhão de dispositivos em todo o mundo. Enquanto a Microsoft lança patches de segurança mensais e atualizações de recursos maiores duas vezes por ano (veja o que está por vir na atualização do Windows 10 na primavera de 2021), os usuários ainda tendem a se deparar com alguns problemas comuns com o sistema operacional que podem ser frustrantes de lidar.

Estamos protegendo você. Aqui estão as instruções sobre como solucionar 10 problemas comuns do Windows 10, coletados nos fóruns da e em outros sites e quadros de mensagens. Uma advertência: geralmente existem várias maneiras de corrigir um problema do Windows 10, e o que funciona para você pode depender da marca e do modelo do seu dispositivo, além de vários outros fatores. (Se você ainda não atualizou, você ainda pode baixar o Windows 10 gratuitamente com este truque. Apenas certifique-se de verificar nosso guia para tudo o que você precisa saber antes de mudar do Windows 7 para o Windows 10.)

Leia mais: dicas do Windows 10: menu Iniciar secreto, capturas de tela e muito mais

Problemas para atualizar para a versão mais recente

As principais atualizações de recursos da Microsoft chegam duas vezes por ano, sendo a mais recente a atualização de outubro de 2020, que incluiu o novo navegador Microsoft Edge baseado em Chromium e atualizações para o menu Iniciar, barra de tarefas e notificações. Quando uma atualização for implementada em seu dispositivo, você deverá receber uma notificação. Ou você pode ir para Configurações> Atualização e segurança> Windows Update e clicar em Verificar atualizações. Se disponível, você verá a atualização do recurso para o Windows 10, versão 20H2. Clique em Baixar e instalar.

Se você tiver um problema ou erro de atualização, pode tentar o seguinte, de acordo com a Microsoft:

Se o Solucionador de problemas não corrigir o problema, consulte o guia da Microsoft para lidar com problemas de atualização.

Espaço de armazenamento insuficiente para atualizações

As atualizações do Windows 10 podem exigir uma boa quantidade de espaço na unidade. Se você encontrar um erro devido à falta de espaço na unidade, aqui está o que a Microsoft sugere que você faça:

Leia mais: A melhor proteção antivírus para Windows 10

O cursor do mouse está se movendo por conta própria

Às vezes, o cursor do seu laptop ou desktop com Windows 10 começa a se mover por conta própria, interrompendo seu trabalho ou navegação. Aqui estão algumas maneiras possíveis de corrigi-lo da Microsoft.

Execute o solucionador de problemas de hardware. Pressione Windows + X e selecione Painel de Controle. Vá para Solução de problemas e, no painel esquerdo, clique em Exibir todos os itens. Selecione Hardware and devices troubleshooter (Solucionador de problemas de hardware e dispositivos) e siga as instruções.

Atualize o mouse e outros drivers de dispositivo apontador. Pressione Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione Enter. Expanda Mouse e outros drivers de dispositivo apontador. Clique com o botão direito do mouse no driver do mouse e clique em atualizar.

Rolagem incontrolável

Seu dispositivo continua rolando para a parte inferior de cada menu e página, mesmo quando você não está movendo o mouse. Existem algumas maneiras diferentes de solucionar isso. Primeiro, experimente desconectar o mouse ou desligar a conexão Bluetooth e conectá-lo novamente.

Você também pode ver se é um problema com o seu navegador. Por exemplo, no Chrome, você pode tentar acessar Preferências> Avançado> Acessibilidade e ativar Navegar nas páginas com o cursor de texto.

Também pode ser necessário atualizar o driver do mouse ou touchpad. Vá para o Gerenciador de Dispositivos e veja se há algum aviso próximo aos nomes de seus ratos. Nesse caso, você poderá repará-los lá.

Outra correção potencial: tente criar um novo usuário local. Isso costuma aparecer em painéis de mensagens como uma solução para vários problemas. Você não precisa mover todos os seus itens para uma nova conta, mas o ato de criar um novo usuário (ou fazer login em outra conta local que já existe), fazer login nessa conta e, em seguida, fazer login novamente em sua conta parece ajuda. Para criar um novo usuário, vá para Configurações> Contas> Família e outros usuários. Clique em Adicionar outra pessoa a este PC e clique no link “Não tenho as informações de login desta pessoa”. Clique em Adicionar usuário sem uma conta da Microsoft e insira um novo nome de usuário.

Arquivos abrindo em aplicativos diferentes

Às vezes, quando você atualiza o Windows 10, seus aplicativos e arquivos podem voltar às configurações padrão ou alterar as configurações. Uma maneira de mudar isso é ir para Iniciar> Configurações> Aplicativos> Aplicativos padrão. Selecione qual padrão você deseja definir e, em seguida, escolha o aplicativo.

Ao abrir um arquivo, você também pode clicar com o botão direito nele para ver suas opções. Você pode escolher Abrir com, Escolher outro aplicativo e encontrar o que deseja. Você verá uma opção perguntando se você sempre deseja usar esse aplicativo ao abrir arquivos como esse.

Usando três monitores

Após a atualização do Windows 7 ou 8, muitos usuários relataram que não conseguem mais conectar três monitores no Windows 10. Um usuário nos fóruns da recomendou esta correção: conecte todos os monitores e vá para Painel de controle> Exibir> Alterar exibição definições. Você deve ver todas as três telas exibidas lá. Se uma for exibida como desconectada (a tela é de uma cor mais escura do que as outras), clique nessa tela e escolha Estender área de trabalho a esta tela. (Pode ser necessário reiniciar sua máquina depois de conectar todos os três monitores e, em seguida, tentar isso.)

Bluetooth não funciona

Se de repente você não conseguir conectar seus fones de ouvido, mouse ou teclado Bluetooth, há algumas coisas que você pode tentar:

Certifique-se de que o Bluetooth esteja ligado. Você pode fazer isso indo para a barra de tarefas e selecionando Centro de ação (parece um quadrado de mensagem). Se você não vir Bluetooth, selecione Expandir. Você verá o Bluetooth e poderá selecioná-lo para ligá-lo. Se o seu dispositivo não estiver emparelhado com nenhum acessório Bluetooth, aparecerá Não conectado. Sua outra opção é ir para Iniciar> Configurações> Dispositivos> Bluetooth e ligá-lo lá.

Verifique seu dispositivo Bluetooth. Verifique se o acessório está ligado, carregado ou com baterias novas e próximo ao dispositivo Windows 10. Você pode então tentar desligar o dispositivo Bluetooth e ligá-lo novamente após alguns segundos. Se ainda não estiver funcionando, certifique-se de que não esteja muito perto de qualquer outro dispositivo USB conectado a uma porta USB 3.0, pois eles podem interferir.

Verifique seu dispositivo Windows 10. Certifique-se de que o modo avião esteja desligado (Iniciar> Configurações> Rede e Internet> Modo avião). Tente ligar e desligar o Bluetooth (veja acima). Finalmente, tente remover o dispositivo e adicioná-lo novamente (Iniciar> Configurações> Dispositivos> Bluetooth e outros dispositivos. Selecione o dispositivo que você está tendo problemas para se conectar e escolha Remover dispositivo> Sim).

Se nada disso funcionar, a Microsoft oferece algumas outras dicas para solucionar problemas de Bluetooth.

Leia mais: Como emparelhar Apple AirPods com seu PC Windows 10 em menos de um minuto

Problemas de conexão da impressora

O Windows 10 oferece suporte à maioria das impressoras, mas ocorrem problemas de conexão. Para instalar ou adicionar uma impressora (seja em rede, sem fio ou Bluetooth), vá para Iniciar> Configurações> Dispositivos> Impressoras e scanners. Selecione Adicionar uma impressora ou scanner. Seu dispositivo deve encontrar a impressora (presumindo que ela esteja ligada e conectada ao Wi-Fi ou à rede) e permitir que você selecione Adicionar dispositivo.

Se a sua impressora não estiver na lista, selecione A impressora que desejo não está listada e siga as instruções para adicioná-la manualmente usando uma das opções.

Se estiver tentando instalar uma impressora local, você pode simplesmente conectá-la à porta USB e seguir as mesmas instruções. Se sua impressora parar de funcionar, você pode tentar fazer o processo novamente.

Muitas notificações

O Windows 10 às vezes pode ser um pouco pesado em notificações. Se perceber que esses pop-ups estão interrompendo seu fluxo de trabalho, você pode ajustá-los em Iniciar> Configurações> Sistema> Notificações e ações. Lá, você pode decidir quais notificações deseja ativar ou desativar.

Cortana não funciona

O assistente virtual da Microsoft, Cortana, não está ajudando você? Um monte de coisas diferentes podem estar dando errado. Comece ligando-o e desligando-o em Iniciar> Cortana> Configurações. Em seguida, verifique seu microfone em Configurações> Som – se você não estiver usando o microfone padrão, ele pode ter sido desconectado.

Você também pode tentar reiniciar o dispositivo e verificar se há atualizações para corrigir o problema.

Para mais informações, verifique os três melhores novos recursos na atualização do Windows 10 de outubro de 2020 e seis alterações de segurança simples que todos os usuários do Windows 10 precisam fazer.

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John Doe

Curioso e apaixonado por tecnologia.

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