Os trabalhadores dos EUA têm dúvidas sobre a IA no local de trabalho, a pesquisa encontra
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Apesar da atenção que a inteligência artificial (IA) recebe, uma pequena porcentagem dos trabalhadores nos EUA afirmam utilizá-la em seus empregos. Isso é evidenciado por novos dados da pesquisa Pew Research Center, que mostra que apenas 16% dos trabalhadores americanos estão usando IA em suas funções, e a maioria está preocupada com o impacto que essa tecnologia terá no local de trabalho.
Uma pesquisa com 5.273 adultos empregados nos EUA realizada no mês passado sugere que os trabalhadores têm muita ambivalência sobre o papel futuro da IA em seus empregos, com mais da metade (52%) mais preocupada do que esperançosa sobre o impacto da tecnologia. Quase um terço, 32%, acredita que a IA levará à redução de oportunidades de trabalho. Esse número aumenta para 37% entre aqueles que ganham menos.
A surpresa vem com o fato de que, dado o foco que a IA gera, chatbots de IA não são tão populares quanto se poderia pensar. Uma maioria, 55%, afirma não usar chatbots de IA ou usá-los raramente. Apenas uma em cada dez pessoas usa chatbots de IA todos os dias ou algumas vezes por semana.
Os dados da Pew parecem ir contra as grandes investimentos das empresas em IA, com algumas estimativas colocando o valor em trilhões de dólares em toda a indústria. Companhias como Apple, Google, OpenAI e Meta se apressaram em se posicionar como líderes na área de IA, lançando modelos de linguagem de grande escala, como o ChatGPT, que esperam que as pessoas adotem para o trabalho e tarefas cotidianas. Os investimentos feitos pelas empresas focadas em IA e os requisitos de energia e dados para IA foram recentemente questionados com o surgimento de modelos mais baratos e eficientes, como o DeepSeek, da China.
Mas apesar do dinheiro e do alarde em torno da IA, os resultados da Pew não foram particularmente surpreendentes para alguns estudiosos que analisam o impacto dessa tecnologia, como Winnie Kroculick e Antara Dutta, co-autoras do livro “Own Your Future – AI for All”, que será lançado em abril.
Kroculick e Dutta, que ambos já trabalharam no setor financeiro, dizem que os resultados da Pew coincidem com o que descobriram pesquisando seu livro. “O padrão típico das mudanças e disruptions tecnológicas cria dois resultados distintos: medo e esperança ansiosa. A IA está seguindo esses padrões típicos, embora um pouco acelerado,” disse Kroculick ao CNET. “Aqueles que estão ansiosos para usar IA provavelmente são os adotantes tradicionais e eles abraçam a mudança podendo ver o valor da IA na transformação e melhoria da forma como as organizações operam. Por outro lado, os que têm medo sofrem o risco de serem deixados para trás, a menos que se adaptem e, eventualmente, abracem a tecnologia em mudança.”
Dutta acrescentou que há uma cisão entre os líderes das empresas, que veem a IA como uma forma de melhorar a eficiência, reduzir custos e impulsionar a inovação, e os trabalhadores, que podem ver a IA como uma ameaça à sua segurança no emprego.
“Os trabalhadores precisam examinar ativamente seu papel e funções e avaliar onde a IA pode resolver tarefas repetitivas. Embora isso possa ser assustador para o trabalhador, ser proativo em avaliar seu próprio papel ajudará a identificar novas oportunidades, permitindo-lhes, no final, ter controle sobre seu futuro no local de trabalho,” acrescentou Dutta.
Adotantes iniciais de IA tendem a ser mais jovens, segundo Kroculick. Ela aconselha usuários mais velhos e qualquer um que queira permanecer ocupado a começar a adotar essa tecnologia. “Ser proativo é o caminho para frente ou você correrá o risco de ser deixado para trás,” disse ela.
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