O Apple Watch ajudou a prender as pessoas no universo de produtos e serviços da Apple. O Google precisa fazer o mesmo.
Com o Pixel Watch programado para estrear na quinta-feira, o Google tem a chance de compensar o tempo perdido, dando aos proprietários de smartphones Android um smartwatch digno – e dando a eles uma razão melhor para não mudar para os produtos da Apple.
Na quinta-feira, os telefones e relógios Pixel compartilharão os holofotes com dispositivos domésticos inteligentes e outros hardwares no evento de lançamento de produtos Made By Google no Brooklyn, Nova York. Se a divisão de dispositivos do Google for bem-sucedida, seu smartwatch poderá incentivar os clientes a permanecerem na dobra do Android, da mesma forma que os Apple Watches dificultam que as pessoas abandonem seus iPhones.
O Pixel Watch pode ser o ingrediente que faltava na linha de dispositivos do Google que podem ajudar a prender você em seu mundo de produtos e serviços. O Google tem muitos outros produtos, como termostatos, roteadores Wi-Fi, alto-falantes inteligentes e campainhas em rede, que podem trazer para essa ampla competição do ecossistema. Espere ver um monte deles no evento do Brooklyn. Mas isso não impede que os usuários do Android mudem para os iPhones, já que o aplicativo Google Home que os gerencia também funciona bem nos produtos da Apple.
Um relógio, por outro lado, é um dispositivo mais pessoal.
“Uma das coisas que mantém as pessoas presas ao ecossistema da Apple é que, quando você compra um Apple Watch, é muito difícil sair”, disse o analista da Techsponential Avi Greengart, observando que o Pixel Watch desempenhará um papel crítico no evento Made by Google.
Este ano, o iPhone ultrapassou os dispositivos que executam o Android, o software móvel do Google, pela primeira vez desde 2010 como o smartphone preferido nos EUA. O domínio do telefone da Apple vem de vantagens como design de produto forte, clientes fiéis, uma variedade de aplicativos e marketing eficaz. O CEO da Apple, Tim Cook, também elogiou a taxa de pessoas que abandonaram o Android para migrar para o iOS.
Embora as grandes empresas de tecnologia como Google e Amazon tenham criado famílias de dispositivos interconectados, ninguém faz isso melhor do que a Apple. Acessórios como o Apple Watch e os AirPods funcionam harmoniosamente juntos, reforçando os pontos fortes um do outro e desencorajando as pessoas a descartar um produto ou outro. O Apple Watch funciona apenas com iPhones, dificultando a mudança para o Android para usuários que gastaram US$ 399 em um Apple Watch Series 8.
Por outro lado, o software Wear OS do Google não pegou amplamente. Os Apple Watches da Apple, equipados com o sistema operacional Watch, representaram 29% das remessas globais de smartwatch no segundo trimestre de 2022, tornando a Apple a maior empresa de longe, de acordo com a Counterpoint Research. Enquanto os fabricantes de Android criam telefones de ponta, não ter um software de smartwatch forte tornava difícil competir com a Apple, e o próprio Google não tinha nenhum produto de smartwatch.
O primeiro Apple Watch chegou em 2015, um ano depois que o Google anunciou seu esforço de software Wear OS. O discurso de vendas inicial da Apple foi um pouco confuso – o Apple Watch era um relógio digital útil ou um acessório de moda caro? Mas a empresa deu um passo à frente com melhorias anuais constantes que consolidaram seu smartwatch como uma ferramenta de comunicação, saúde e condicionamento físico.
O Google lutou para alcançar o sucesso do Wear OS, apesar do apoio de marcas de moda como Fossil e Michael Kors. A Samsung, a principal fabricante de telefones Android, abandonou o Wear OS por seu próprio Tizen OS. Essa fenda só começou a cicatrizar quando a Samsung voltou ao Google com o Galaxy Watch 4 em 2021.
Para que o Pixel Watch tenha sucesso, o Google precisará nos dar um bom motivo para comprá-lo, como recursos superiores de IA e integração com telefones Android e serviços do Google. Isso ajudaria não apenas os lucros da divisão de hardware do Google, mas todo o mundo Android.
Um bom relógio agora pode ser tão importante quanto um bom celular para fidelizar o cliente. “Na verdade, eu diria que alguns clientes ficaram com a Apple por causa do Apple Watch, e não necessariamente por causa do iPhone”, disse Carolina Milanesi, analista da Creative Strategies.
Milanesi suspeita que a divisão de hardware do Google, Made by Google, simplesmente não teve o financiamento e a equipe para competir efetivamente contra o Apple Watch.
“Sempre precisamos pensar no Google versus o Made by Google”, disse ela. “Acho que o Made by Google ainda tem recursos limitados.”