Spectrum é coroado o provedor de Internet mais rápido dos EUA no novo relatório Opensignal –
Fiber pode ser o assunto do mundo da internet nos dias de hoje, mas o cabo ainda está se mantendo, de acordo com um novo relatório da empresa de análise de rede Opensignal. Em seu último relatório de Experiência de Banda Larga Fixa, Opensignal estudou os cinco provedores de internet que oferecem serviço para mais de um terço das casas nos EUA: AT&T, Spectrum (Charter), T-Mobile, Verizon e Xfinity (Comcast). Opensignal examinou quatro características-chave que podem fazer ou quebrar a experiência do usuário com seu provedor de internet: velocidade de download, velocidade de upload, consistência e qualidade de vídeo. A empresa também realizou comparações diretas de provedores que têm áreas de serviço sobrepostas.
No geral, as empresas de cabo se saíram surpreendentemente bem, com Spectrum e Xfinity vencendo a maioria das comparações diretas contra AT&T, T-Mobile e Verizon. Mas é importante notar que Opensignal não diferenciou entre tipos de conexão em seus testes. Isso significa que o serviço de fibra da AT&T (muito bom) estava sendo agrupado com seu serviço DSL (não muito bom). Da mesma forma, a Verizon estava sendo avaliada em relação tanto aos seus planos de fibra quanto aos planos sem fio. Spectrum e Xfinity, por outro lado, oferecem apenas um tipo de conexão: internet a cabo.
Provedores de internet a cabo ocuparam os dois primeiros lugares em velocidades de download no relatório da Opensignal. Spectrum ficou em primeiro, com velocidades médias de 169,2 megabits por segundo (Mbps). Embora isso possa parecer surpreendente, dadas as pontuações de satisfação do cliente abaixo da média da Spectrum, na verdade, está em linha com o que outros dados encontraram. Os dados de teste de velocidade da Ookla, por exemplo, constataram que a Spectrum tem as segundas velocidades de download médias mais altas a nível nacional, depois da Cox, que não era grande o suficiente para ser incluída no relatório da Opensignal.
Embora o cabo dominasse a parte do relatório da Opensignal que cobre velocidades de download, houve uma lacuna significativa nas velocidades de upload dos provedores de fibra e todos os outros. Isso não é totalmente surpreendente – velocidades de upload rápidas são um dos principais pontos de venda da internet de fibra – mas o que foi surpreendente foi o quão à frente das empresas de cabo eles estavam. As velocidades médias de upload da AT&T eram quase seis vezes mais altas do que as da Spectrum, que atingiram 14Mbps, bem abaixo do novo benchmark estabelecido pela Comissão Federal de Comunicações dos EUA para velocidades mínimas de upload de banda larga de 20Mbps. Uma das experiências mais frustrantes para os usuários de internet é ver seu programa de TV favorito interrompido por uma roda de buffer. Xfinity dominou a competição nas duas áreas que importam aqui: consistência e qualidade de vídeo.
Os usuários da Xfinity conseguiram reproduzir vídeos em HD, participar de chamadas de vídeo em grupo ou jogar online 84,3% do tempo. O provedor menos consistente, AT&T, forneceu velocidade suficiente para essas atividades apenas 70,7% do tempo. Cada um dos cinco provedores de serviços de internet testados obteve uma pontuação na faixa de Muito Bom para Experiência em Vídeo na escala de 100 pontos da Opensignal, mas Xfinity conquistou o topo aqui também. Isso mediu com que frequência os usuários conseguiam transmitir vídeo em 1080p ou superior “com tempos de carregamento satisfatórios e pouca interrupção”. O desempenho é apenas um ingrediente em um relacionamento feliz com seu provedor de internet. Aqui estão outros fatores a serem considerados ao procurar internet:
