A T-Mobile alterou seus termos de serviço para os usuários de banda larga em casa para acrescentar uma nova cláusula: Se o usuário for considerado um “usuário pesado de internet”, utilizando mais de 1,2TB de dados em um ciclo de faturamento mensal, ele pode ter sua velocidade reduzida em “momentos de congestionamento” ou quando houver muita demanda na rede.
Como observado pelo site The Mobile Report, a alteração entrou em vigor em 18 de janeiro. Nos termos atualizados, a operadora diz que esses usuários “terão prioridade mais baixa na rede” em situações de congestionamento, o que pode resultar em velocidades irritantemente lentas pelo tempo que persistir a congestão.
A T-Mobile observa que, como seu serviço de internet em casa está disponível apenas em “áreas limitadas” e é destinado a ser usado em um ambiente “estacionário”, diferente de um celular que poderia estar em um local movimentado como um estádio lotado, “esses clientes devem sentir menos congestionamento de forma geral”.
Então, o que está acontecendo exatamente? Veja o que você precisa saber. Embora possa parecer semelhante a um limite de dados que outros provedores de banda larga já usaram – onde seu consumo de dados para totalmente após atingir uma quantidade máxima, a menos que se pague mais – isso não é isso. Ao invés disso, é uma limitação potencial que a T-Mobile está adicionando para que em áreas onde sua rede está sobrecarregada por muita demanda, usuários pesados de internet em casa possam ter seus dados desacelerados durante períodos de alta demanda (ou como as operadoras gostam de descrever, “congestionados”).
Presumivelmente, assim que esse período de alta demanda diminuir e a rede recuperar sua capacidade normal, a velocidade e experiência da internet em casa deverão retornar ao normal. Contudo, para usuários pesados, não é difícil imaginar que essa alteração possa causar alguns problemas.
A operadora diz que não está reduzindo velocidades para usuários que passem 1,2TB por mês, “exceto” nessas situações de congestionamento. “Usuários pesados podem não perceber alterações, a menos que estejam em uma área congestionada”, diz a empresa, observando que atualmente um “pequeno percentual” de seus usuários de internet em casa são considerados usuários pesados. A empresa diz que notificará os usuários quando atingirem esse limite de 1,2TB.
Quanto à velocidade nessas situações, não sabemos ao certo, e a T-Mobile não fornece orientação específica além de dizer que esses usuários terão prioridade menor em relação aos demais usuários da T-Mobile. Vale destacar que isso se aplica apenas às contas residenciais de internet em casa, não às que têm a versão comercial do serviço.
A operadora não permite que usuários comprem mais dados de alta velocidade e reafirma que aqueles que ultrapassarem 1,2TB por mês ainda poderão ter velocidade rápida assim que a congestão diminuir, apenas que nesses casos específicos seriam mais lentos que outros usuários enquanto a rede em sua área estiver mais ocupada do que o normal.