O Twitter diz que está investigando a situação e suspendeu perfis por violar suas regras.
O Twitter disse na quarta-feira que está investigando como anúncios de grandes marcas apareceram em perfis que solicitavam ou vendiam conteúdo de abuso sexual infantil.
“Estamos trabalhando em estreita colaboração com nossos clientes e parceiros para investigar a situação e tomar as medidas apropriadas para evitar que isso aconteça no futuro”, disse a porta-voz do Twitter, Celeste Carswell, em comunicado.
A empresa disse que está trabalhando para detectar e suspender melhor as contas que postam material de exploração sexual infantil e garantir que a empresa tenha “os modelos, processos e produtos certos para ajudar a manter todos que usam o Twitter seguros – pessoas e marcas”. A empresa disse que suspendeu muitos perfis que descobriu que compartilhavam esse conteúdo por violar suas regras, mas não disse quantos.
A revelação vem em um momento difícil para o Twitter. A influente empresa de mídia social está atualmente em uma briga legal com o bilionário Elon Musk, que está tentando desistir de um acordo para comprar a empresa por US$ 44 bilhões. Peiter “Mudge” Zatko, ex-chefe de segurança do Twitter, também alegou em uma denúncia de denunciante que descobriu problemas de segurança na empresa. O Twitter, como outras redes sociais, também tem se esforçado para combater conteúdo sexual nocivo. No final de agosto, o The Verge informou que o Twitter descartou os planos de criar um concorrente OnlyFans porque uma equipe concluiu que a empresa não conseguia detectar com precisão a exploração sexual infantil e o conteúdo de nudez não consensual.
A Reuters, que entrevistou alguns dos anunciantes chateados, informou que várias marcas como Dyson, Mazda e a empresa de produtos químicos Ecolab suspenderam suas campanhas de marketing ou retiraram alguns de seus anúncios do Twitter depois que descobriram que seus anúncios eram veiculados ao lado desses tweets ofensivos. A agência de notícias, citando pesquisas do grupo de segurança cibernética Ghost Data, disse que cerca de 30 marcas, incluindo a Walt Disney Company, Cole Haan e Coca-Cola, tiveram anúncios exibidos em perfis solicitando conteúdo de abuso sexual infantil. O Business Insider informou que o Twitter informou os anunciantes sobre o que aconteceu e o trabalho que estão fazendo para resolver o problema.
David Maddocks, presidente da marca Cole Haan, disse à Reuters que a empresa ficou “horrorizada” depois de descobrir que os anúncios da marca eram veiculados ao lado de tweets que solicitavam conteúdo de abuso sexual infantil. “Ou o Twitter vai consertar isso, ou vamos consertar de qualquer maneira que pudermos, o que inclui não comprar anúncios no Twitter”, disse ele à Reuters. Um anúncio da marca de sapatos e acessórios apareceu ao lado de um tweet no qual um usuário disse que estava “negociando conteúdo adolescente/criança”, informou a Reuters.
O Twitter ganha a maior parte de seu dinheiro com a venda de publicidade e empresas de tecnologia estão tentando cortar custos enquanto se preparam para uma desaceleração econômica, congelando contratações, demitindo funcionários ou recuando em certos projetos. No segundo trimestre, que vai de abril a junho, a receita publicitária do Twitter totalizou US$ 1,08 bilhão.